Discurso sobre la importancia de la comunicación para emprendedores
La comunicación es otro factor que afecta el comportamiento empresarial. En palabras simples, la comunicación es el proceso por el cual la información se transmite y se entiende entre dos o más personas. Aquí, la palabra "entendida" es importante porque transmitir el significado que pretende el remitente es la esencia de una buena comunicación.
En los negocios, un empresario necesita tener comunicación para diversos propósitos con diferentes personas y partes. Los empresarios gastan gran parte de su tiempo y energía en comunicarse con los empleados, proveedores, instituciones, clientes y muchos más.
De hecho, el rol que desempeñan los nervios en la conexión de las distintas partes del cuerpo humano para funcionar como un todo, también lo hace la comunicación para conectar a las distintas personas y partes para dirigir una empresa. Por lo tanto, la comunicación también afecta el comportamiento empresarial y el rendimiento.
Hay pocas dudas de que la comunicación juega un papel importante en la efectividad de la organización / empresa. Sin embargo, en el otro lado de la misma moneda, la comunicación ineficaz se cita comúnmente como la raíz de prácticamente todos los problemas del mundo.
Se da como la explicación de las disputas de los amantes, los prejuicios étnicos, la guerra entre naciones, los conflictos en las organizaciones, los conflictos laborales y la brecha generacional. Desde la perspectiva empresarial, la competencia comunicativa del empresario afecta positivamente el comportamiento y el rendimiento empresarial.
La competencia comunicativa de un empresario se refiere a su capacidad para identificar los patrones de comunicación apropiados en una situación dada y para alcanzar objetivos aplicando los mismos. Un empresario con alta competencia en comunicación tendrá un mejor desempeño en su tarea / empresa que uno con baja competencia en comunicación.
Entonces, la pregunta que surge es ¿cómo mejorar la competencia de comunicación de un empresario? La investigación ha establecido que las acciones empresariales, como empatizar con el receptor, repetir el mensaje, elegir un momento adecuado para la conversación y ser descriptivo en lugar de evaluar, ayudan a mejorar la efectividad de su comunicación.
Los siguientes diez mandamientos de buena comunicación desarrollados por la "American Management Association" también pueden ayudar a mejorar la efectividad de la comunicación de un empresario:
1. Aclarar antes de intentar comunicarse.
2. Examinar el propósito de la comunicación.
3. Comprender el entorno físico y humano a la hora de comunicarse.
4. Al planificar la comunicación, consulte a otros para obtener sus aportes y apoyo.
5. Considere los contextos y los armónicos del mensaje.
6. Siempre que sea posible, comunique algo que ayude o sea valorado por el receptor.
7. La comunicación para ser efectiva requiere seguimiento.
8. Comunicar mensajes que sean de corto y largo plazo.
9. Las acciones deben ser congruentes con la comunicación.
10. Sé un buen oyente también.
