Economía de la información: papel de la economía de la información en la comercialización del Internet
Economía de la información ”: ¡El papel de la economía de la información en la comercialización del Internet!
Antes del advenimiento de las tecnologías de Internet, un comercializador tenía que hacer una importante compensación sobre el tipo de información que podía enviar y los medios a través de los cuales podía enviarla. Si quisiera enviar mensajes pequeños a una audiencia más amplia, podría usar publicidad y si quería enviar mensajes extensos a una audiencia pequeña, podría usar personal de ventas para visitar a estos clientes y entregar el mensaje.
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El vendedor podría enviar mensajes extensos a audiencias más pequeñas y también podría enviar mensajes breves a una audiencia grande a un costo razonable. Pero si quería enviar mensajes extensos a una gran audiencia, no era posible hacerlo sin inscribir a un ejército de vendedores, y si quería enviar un breve mensaje a una pequeña audiencia, sería muy costoso a través de la publicidad y el empleo. vendedores
Esta economía de la información pone restricciones en el desarrollo de los métodos más eficientes para entregar productos y servicios. Por ejemplo, los compradores industriales necesitaban gran cantidad de productos y otra información, y se contrató a vendedores para proporcionar esta información. Pero el comprador industrial no tenía interés en saber si el producto fue entregado directamente por el fabricante oa través de un distribuidor. Sin embargo, dado que la empresa trataba directamente con el cliente, también optó por entregar el producto directamente, lo que siempre es más costoso que hacerlo a través de un distribuidor. En la mayoría de los casos, la elección del canal de información fue determinar la elección del canal de producto.
Pero los canales de productos e información tienen diferentes aspectos económicos de operación (siempre es económico transferir productos a granel para obtener la máxima distancia posible y luego se puede dividir este lote en lotes más pequeños, si es necesario, para transportarlos en distancias más pequeñas a los clientes), y combinados juntos para crear un sistema eficiente de transferencia de productos e información.
Internet ha cambiado la economía de la información. Ahora es posible transferir mensajes breves y detallados a audiencias pequeñas y amplias. El vendedor no hace concesiones entre la riqueza del mensaje y su alcance.
Ahora él puede conseguir ambos. Es importante que los mercadólogos entiendan la implicación de la nueva economía de la información y la combinen juiciosamente con la economía del movimiento de bienes. Los comercializadores deberán diseñar canales separados para productos e información y dejar que su economía individual gobierne su configuración.
Por ejemplo, si el producto y otra información pueden ser proporcionados por información en el sitio web del vendedor, correo electrónico y videoconferencia, el producto puede estar disponible a través de un distribuidor. De manera similar, una tienda minorista realiza la doble tarea de proporcionar información del producto al cliente y almacenar productos. Proporcionar información a los clientes y almacenar productos nuevamente tiene diferentes aspectos económicos de la información y combinarlos en un solo canal, en este caso la tienda minorista, es ineficiente.
Los mercadólogos han cometido graves errores. Si bien entendieron y estaban ansiosos por explotar la nueva economía de la transferencia de información, olvidaron la economía de la transferencia de productos. De hecho, cometieron el error de creer que los productos se pueden transferir de forma tan sencilla y económica como la información, y que la transferencia de un producto individual a través de un servicio de mensajería es igual a la transferencia masiva. Los mercadólogos decidieron nuevamente el canal de productos según el canal de información que estaban usando e incurrieron en costos insostenibles.
El marketing en Internet prosperará, ya que se basa en una ventaja sólida e irrefutable de la dispersión fácil y barata de todo tipo de información a todo tipo de público. Pero los canales de información y producto deben decidirse en función de sus economías individuales. Nunca se debe permitir que uno influya en el otro.
