4 tipos principales de estructura organizativa (con diagrama)
Este artículo arroja luz sobre los cuatro tipos principales de estructura organizativa. Los tipos son: 1. Organización de línea 2. Organización de personal 3. Organización funcional 4. Organización de línea y personal.
Tipo de estructura de la organización # 1. Organización de la línea:
Sentido:
'Organización de línea' es la forma más antigua y simple de estructura organizativa.
También se conoce como 'Organización Militar', porque se originó en el ejército. En la organización de líneas, la autoridad fluye desde el hombre en la parte superior hasta el hombre más bajo verticalmente.
En otras palabras, las instrucciones son emitidas por el responsable de toda la organización y se transmiten directamente a las personas responsables de la ejecución del trabajo.
La unidad de negocios puede dividirse en departamentos encabezados por los gerentes departamentales. Un jefe de departamento recibe órdenes del Gerente General y las transmite a sus subordinados inmediatos. Los subordinados comunican de manera similar las órdenes a los trabajadores. Las distintas personas que encabezan los diferentes departamentos son perfectamente independientes entre sí y disfrutan de un estatus igual.
En caso de que el gerente de un departamento desee emitir orientación o indicaciones a un subordinado en otro departamento, subirá la línea y transmitirá el mensaje al gerente superior, quien luego lo transmitirá en el otro departamento.
Por ejemplo, si el Gerente de Finanzas de una empresa tiene que transmitir un mensaje a un Superintendente en el departamento de producción, deberá enviar el mismo hacia arriba al Gerente General, quien luego lo transmitirá al Gerente de Producción. Y el Gerente de Producción lo pasará al Superintendente correspondiente.
La organización de línea puede ser de dos tipos:
(i) Organización de línea pura, y
(ii) Organización de la línea departamental.
En la organización de línea Pure, todos los individuos en un nivel dado realizan el mismo tipo de trabajo y los departamentos se crean solo para facilitar la supervisión y el control. Pero en la organización de líneas departamentales, el trabajo realizado en cada departamento es de una naturaleza diferente.
Características de la organización de línea:
La organización de líneas tiene las siguientes características:
(i) La autoridad fluye verticalmente de arriba a abajo.
(ii) El comando se da a través de una línea recta.
(iii) Cada subordinado recibe órdenes de un superior y solo es responsable ante él.
Méritos de la organización de línea:
La organización de línea tiene las siguientes ventajas importantes que generalmente no se encuentran en otros tipos de organización:
1. Simplicidad:
La organización de líneas es la más fácil de establecer y operar y la más sencilla de explicar a los empleados. Las líneas de autoridad y responsabilidad son directas, simples y claras. Cada individuo entiende a quién es responsable. La autoridad y responsabilidad de cada puesto está claramente definida.
2. Decisión pronta:
Cada gerente puede tomar decisiones independientemente sin consultar con otros. Él no depende de otros para consejo, asistencia o servicio. Por lo tanto, el proceso de toma de decisiones es más fácil y rápido en este tipo de estructura organizativa.
3. Fuerte disciplina:
Asegura una disciplina efectiva. Cada posición está bajo el control directo de su superior inmediato. Por lo tanto, es fácil mantener la disciplina entre las personas de la organización.
4. Control unificado:
La unidad de mando da como resultado contactos personales cercanos entre los superiores y los subordinados. Los contactos directos y cercanos facilitan la supervisión y el control efectivos.
5. Responsabilidad fija:
Todos en este tipo de organización saben de quién es responsable y quiénes son responsables ante él.
6. Flexibilidad:
Dado que cada ejecutivo es el único responsable de su propia posición, puede ajustar fácilmente la organización a los cambios en la situación empresarial.
7. Económico:
La organización de líneas es bastante económica porque aquí no se requieren especialistas del personal.
8. Coordinación efectiva:
Dado que todas las actividades relacionadas con un departamento son administradas por una sola persona, la coordinación puede ser efectiva.
9. Comunicación ordenada:
La comunicación entre los superiores y los subordinados fluye en una línea vertical directa. Dicha comunicación es fácil de mantener y tiene un orden ordenado.
10. Desarrollo de la habilidad de gestión:
Como cada ejecutivo tiene que realizar una variedad de funciones, hay una oportunidad para el desarrollo integral para ellos. Surgirán como gerentes capacitados y eficientes en el futuro.
Deméritos de la organización de línea:
La organización de la línea sufre de las siguientes debilidades:
1. sobrecarga:
Dado que los gerentes están sobrecargados con el trabajo diario, no encuentran tiempo para la creatividad y la innovación.
2. Falta de especialización:
Sufre de falta de especialización. Un gerente tiene que realizar una variedad de funciones. Cualquier gerente no puede ser igualmente bueno en todas las funciones y, por lo tanto, la calidad de la administración tiende a ser deficiente. Los negocios modernos son tan complejos que es extremadamente difícil para una persona llevar en su cabeza todos los detalles necesarios sobre su trabajo en su departamento.
3. Enfoque autocrático:
La línea de autoridad requiere un alto nivel de obediencia por parte de los subordinados. Hay concentración de autoridad en la parte superior. Normalmente no hay comunicación hacia arriba desde el rango inferior. Los gerentes en la parte superior pueden estar desprovistos de las realidades de la situación. Como resultado, las decisiones pueden ser arbitrarias o incorrectas. Hay un margen para el favoritismo y la autocracia.
4. Moral baja:
Los subordinados deben llevar a cabo las decisiones tomadas por los superiores en el nivel superior. Esto lleva a la falta de iniciativa por parte de los subordinados. Sus opiniones y quejas no se comunican adecuadamente hacia arriba.
5. Inestabilidad:
El éxito y la continuidad de una organización dependen de unos pocos gerentes competentes. El problema de sucesión es agudo y puede haber falta de continuidad cuando los ejecutivos clave se retiran.
Adecuación de la organización de la línea:
En los siguientes casos la organización de líneas es adecuada:
(i) En pequeñas empresas con un pequeño número de subordinados,
(ii) Cuando el trabajo sea de naturaleza rutinaria,
(iii) En industrias donde se siguen procesos continuos, por ejemplo, la industria azucarera.
(iv) En industrias donde se utilizan máquinas automáticas que requieren menos experiencia de los capataces.
Estructura de la organización Tipo # 2. Organización del personal:
Sentido:
'Organización del personal' significa el tipo de organización en la que se emplean algunos expertos para ejecutar las funciones de asesoría. Estos expertos actúan como asesores de la organización. Las personas del personal no tienen autoridad para mandar y proporcionar instrucciones. Solo dan consejos al gerente de línea en diversos aspectos organizativos.
Los expertos que trabajan para este tipo de asesoramiento son conocidos como "Funcionarios de personal", como el Oficial de personal de compras, el Oficial de personal de producción, el Oficial de personal de ventas, el Oficial de personal de personal. Los funcionarios del personal aconsejan a los gerentes de línea cuando sea necesario, pero no tienen ninguna responsabilidad de ejecutar o hacer el trabajo. Los gerentes pueden seguir sus consejos o no seguirlos.
La organización del personal es de carácter auxiliar. En este tipo de estructura organizativa, se pueden obtener beneficios de la especialización. Así se incrementa la eficiencia y efectividad de los gerentes de línea. Sin embargo, es un proceso costoso de organización.
La estructura de la organización del personal se muestra en el siguiente diagrama:
Características de la organización del personal:
Las características básicas de una organización de personal se pueden señalar como en:
(i) Los expertos de la organización del personal prestan un servicio especializado a la organización de la línea.
(ii) La organización del personal es de carácter auxiliar.
(iii) Es un organismo asesor integrado por algunos expertos funcionales.
(iv) Las personas del personal no tienen autoridad para dirigir la organización de línea, solo pueden recomendar.
Estructura de la organización Tipo # 3. Organización funcional:
Sentido:
Las "Organizaciones funcionales" se basan en el concepto de "Protección funcional" sugerido por FW Taylor, un pionero en la gestión científica. En la organización funcional, la organización se divide en una serie de áreas funcionales. Cada función es administrada por un experto funcional en esa área.
Cada área funcional sirve a todas las demás áreas. Por ejemplo, el departamento de personal recluta empleados, organiza su capacitación y se ocupa de las personas requeridas para todos los demás departamentos. El departamento de compras maneja las compras para toda la preocupación.
Cada gerente funcional tiene autoridad funcional sobre los subordinados en otros departamentos. Dentro de un departamento funcional, cada ejecutivo operativo recibe órdenes de varios especialistas funcionales. Por ejemplo, cada capataz recibe órdenes del superintendente de la fábrica, ingeniero jefe, químico, etc.
Al dividir las funciones de gestión en departamentos, se debe tener cuidado de que:
(i) El trabajo completo se ha dividido en varios departamentos y ninguna actividad queda sin asignar;
(ii) No debe haber ninguna duplicación en el sentido de que una actividad no debe asignarse a más de un departamento; y
(iii) El trabajo asignado a un departamento debe consistir en trabajos interrelacionados.
Características de la organización funcional:
Las principales características de la organización funcional se detallan a continuación:
(i) Toda la tarea de la empresa se divide en funciones especializadas.
(ii) Cada función es realizada por un especialista.
(iii) El especialista de un departamento funcional tiene la autoridad sobre todos los demás empleados para su función.
(iv) Los especialistas operan con considerable independencia.
Méritos de la organización funcional:
La organización funcional goza de las siguientes ventajas:
1. Especialización:
La organización funcional asegura una división lógica del trabajo. Esto se traduce en la especialización de las funciones. Cada gerente funcional es un experto en su área y todos los trabajadores obtienen el beneficio de su experiencia.
2. Alto Grado de Eficiencia:
Cada empleado de la organización se concentra en una sola función y recibe la guía experta de los especialistas. Como resultado, la eficiencia de la operación se convierte en alta.
3. Alcance de la expansión:
Facilita la producción en masa a través de la especialización y estandarización. Se puede introducir un cambio en este tipo de organización. Hay margen para la expansión.
4. Reducción de la carga de trabajo:
Cada jefe funcional se ocupa de una sola función y, por lo tanto, se reduce la carga de trabajo del ejecutivo superior. Asegura la separación de las funciones mentales y manuales.
5. Mejor control:
En la organización funcional hay supervisión conjunta del trabajo. Como resultado, el control funcional se vuelve más efectivo en comparación con la línea u organización de personal.
Deméritos de la organización funcional:
La organización funcional adolece de los siguientes inconvenientes:
1. Complejidad:
Hay muchas relaciones cruzadas que crean confusión. Un trabajador puede recibir órdenes conflictivas.
2. Ausencia de Unidad de Mando:
En tal organización, una persona es responsable ante varios superiores. Como resultado, la responsabilidad por los resultados no se puede arreglar fácilmente.
3. Falta de coordinación:
Su funcionamiento es demasiado complicado porque implica la división de funciones en varias subfunciones. Esto conduce a la falta de coordinación entre los trabajadores y las funciones.
4. Retraso en la toma de decisiones:
Llegar a una decisión requiere la participación de varios especialistas. Entonces, el proceso de toma de decisiones en la organización funcional es lento.
5. Caro:
En la organización funcional se requiere un gran número de especialistas. Por lo tanto, es caro.
Idoneidad de la organización funcional:
La organización funcional suele ser adecuada para grandes y medianas empresas. Pero debe aplicarse en niveles más altos porque no funciona bien en los niveles más bajos.
Estructura de la organización Tipo # 4. Línea y organización del personal:
Sentido:
"Organización de líneas y personal" es una combinación de Organización de líneas y Estructura de organización de personal. En dicha organización, la autoridad de línea fluye en una línea vertical de la misma manera que en la organización de línea y, además, los especialistas del personal se emplean para asesorar a los gerentes de línea para el desempeño eficiente de las funciones especiales.
El experto del personal es de carácter consultivo y solo tiene la autoridad para recomendar. Él no tiene poder sobre las posiciones de línea. Su función principal es brindar asesoramiento, asistencia y proporcionar servicios especializados. Este tipo de estructura organizativa es más popular, especialmente en las grandes empresas.
La estructura de la línea y la organización del personal se muestra en el siguiente diagrama:
Características de la Línea y Organización del Personal:
Las siguientes son las características principales de una línea y una organización de personal:
1. Existen dos tipos de personal en esta forma de estructura: personal de línea y expertos de personal. Añade especialistas funcionales con la organización de la línea.
2. En comparación con la organización de la línea, la estructura de la línea y el personal es más complicada. Además de los oficiales de línea, la estructura está equipada con especialistas en diferentes niveles.
3. Los miembros del personal son solo para brindar asistencia y asesoramiento especializado a los oficiales de línea. Los oficiales de línea no tienen ninguna obligación de aceptar sus consejos.
4. Dicha estructura de organización es aplicable especialmente en grandes empresas.
5. El subordinado es responsable solo ante su jefe inmediato y no ante el especialista de su personal. Por lo tanto, la línea y la organización del personal, además de seguir el principio de unidad de mando, también proporciona una especialización que conduce a la eficiencia del trabajo.
Méritos de Línea y Organización del Personal:
La organización de línea y personal tiene las siguientes ventajas:
1. Asesoramiento especializado:
Los gerentes de línea reciben el beneficio del asesoramiento y la asistencia de expertos de los especialistas del personal. Los expertos del personal permiten a los gerentes de línea cumplir con sus responsabilidades de manera más eficiente.
2. Mejores decisiones:
Los especialistas del personal proporcionan información adecuada y asesoramiento de expertos. Como resultado, los gerentes de línea pueden tomar decisiones de calidad.
3. Reducción de la carga de trabajo:
Los especialistas del personal llevan a cabo una investigación detallada y suministran información a los gerentes de línea. Así se reduce la carga de trabajo de los gerentes de línea. Tienen la oportunidad de que el pensamiento creativo genere nuevas ideas.
4. Flexibilidad:
La línea y la organización del personal es comparativamente más flexible. A medida que la organización se expande, se pueden agregar especialistas del personal para ayudar a los ejecutivos de la línea. Hay más oportunidades para el avance y el crecimiento.
5. Capacitación de los ejecutivos:
Como cada ejecutivo se concentra en un campo de trabajo, adquiere una experiencia valiosa. Los jóvenes ejecutivos del personal tienen la oportunidad de adquirir experiencia en sus respectivos campos de actividad.
Deméritos de Línea y Organización de Personal:
La línea y la organización del personal tiene las siguientes desventajas:
1. Conflictos del personal de línea:
El principal problema de la organización de la línea y del personal es que a menudo surgen conflictos y fricciones entre los ejecutivos de la línea y los especialistas del personal.
2. Personal ineficaz del personal:
Los especialistas del personal no son responsables de los resultados. Así que no pueden tomar sus tareas en serio. También pueden ser ineficaces porque no tienen la autoridad para implementar sus recomendaciones.
3. Confusión:
En la práctica, es muy difícil definir claramente las relaciones de autoridad entre la línea y el personal. Es posible que los distintos gerentes no tengan claro cuál es el área de operación real y qué se espera de ellos. La ausencia de una asignación clara de deberes y responsabilidades puede resultar en confusión.
4. Caro:
La línea y la organización del personal son caras para las pequeñas empresas, porque se deben emplear dos tipos de personas simultáneamente para los puestos de la línea y del personal.
Adecuación de la línea y organización del personal:
La línea y la organización del personal es muy adecuada para grandes empresas. Proporciona un amplio margen para la especialización sin violar la unidad de mando.
