Proceso de planificación eficaz (10 elementos esenciales)
El propósito principal de la planificación de marketing es aumentar la efectividad gerencial. “La planificación de mercadotecnia es el procedimiento más importante que involucra la administración”, como lo dijo el profesor David J. Rachman de la City University de Nueva York.
La planificación no es más que un enfoque formalizado o sistemático para que la administración considere las alternativas y opciones posibles que enfrenta. En los últimos años, la planificación se ha vuelto más formalizada y un procedimiento bien establecido. Un procedimiento de planificación que proporcione una técnica debe disfrutar de las siguientes características.
Estos han sido entregados por el Sr. Edward J. Green, Presidente de Planning Dynamics Incorporation y Pittsburgh, Pennsylvania, EE. UU.
1. Es simple:
El proceso de planificación o el procedimiento planificado debe ser simple. La empresa debe desarrollar el proceso más simple que responda a los requisitos de la empresa. El programa planificado funciona, solo el gerente promedio es capaz de usarlo a pesar de las presiones del trabajo diario y la ausencia de capacitación intensiva. Es erróneo creer que una pastilla de azúcar citada produce resultados instantáneos.
En el trasfondo de que la planificación moderna se ha vuelto compleja y competitiva, es necesario mantener el proceso de planificación simple. Sin embargo, demasiada simplicidad no debe dañar el proceso de producir resultados.
2. Es práctico:
Se espera que el proceso de planificación sea práctico. Cualquier proceso de planificación se considera práctico cuando cada gerente se siente beneficiado por la participación en el programa. Si es probable que beneficie solo a los jefes y grandes jefes en los niveles más altos, los juniors extienden el cumplimiento reacio muy a menudo seguido de un resentimiento no deseado.
Por lo tanto, es un deber hacer que el proceso de planificación sea práctico. Para que la planificación sea beneficiosa incluso para el gerente promedio, el gerente de marketing debe desarrollar un proceso práctico y debe proporcionar información de antecedentes, capacitación y asistencia técnica.
3. Es selectivo y adaptable:
El proceso de planificación debe ser tan selectivo y adaptable que todos los gerentes estén cubiertos. Tal elegibilidad de participación no debe obligar a los participantes a usarla más de lo que necesita, particularmente en su área, de modo que las diferentes áreas de planificación de cada gerente se coordinen y consoliden.
4. Es flexible:
El proceso de planificación debe ser tan flexible que sea posible cambiar cualquier parte de la planificación de manera conveniente con el menor costo, si algo sucede que justifique un cambio. Sin embargo, en nombre del cambio, los planes y el proceso de planificación proporcionan este estándar mínimo de flexibilidad, no respondería a los requisitos dinámicos de un mundo empresarial moderno. La informatización del proceso de planificación es un buen paso en esta dirección.
5. Es preciso:
La planificación futura debe ser precisa en términos de metas y objetivos, aunque prevalece una gran cantidad de inexactitud. De hecho, hay muchas cosas en el futuro que no se pueden predecir con exactitud y más la firma va más allá de lo menos preciso que se hace el futuro más lejano.
Si bien existen tres formas de expresar los resultados esperados, es decir, de manera general, específica y dinámicamente cuantificada, la última es mejor que las otras dos. La forma de expresión cuantificada dinámicamente permite expresarlo con precisión para que se pueda reconocer fácilmente el problema; Facilita la identificación, detección y medición fácil y rápida de posibles desviaciones.
6. Tiene información confiable:
La planificación de sonido requiere una entrada de continuidad de información confiable. La estimación futura no es ni un pronóstico ni una predicción sino una hipótesis temporal con respecto a un desarrollo futuro importante y probable que no podría predecirse con exactitud.
El planificador debe tener una "retroalimentación" continua de la información para que revise y refine la estimación siempre que haya una desviación significativa.
7. Se está sintetizando y sincronizando:
Se espera que el proceso de planificación ayude, en la coordinación e integración de todo tipo de planes y en la planificación a corto y largo plazo, logística, estratégica y corporativa, financiera y no financiera. En cada área funcional, debe haber perfecta sincronización y síntesis de funciones; En el área de mercadeo, se aplica a los mercados de productos, personal de publicidad, reclutamiento y capacitación de personal, etc.
Si no coordina e integra todas las subfunciones en las áreas, la empresa paga un alto precio por tiempo, esfuerzo, confusión, resistencia, resentimiento y frustración.
8. Es motivador:
El proceso de planificación para ser efectivo requiere la participación inteligente y entusiasta del personal directivo. Alienta a las personas a participar siempre y cuando estén motivados.
Cualquier proceso de planificación adecuadamente diseñado e implementado mejora la moral de los empleados porque, al menos, proporciona cuatro factores motivadores más fuertes:
1. Les da un sentido real de participación efectiva en la planificación de su propio destino futuro.
2. Alivia la aprehensión al convertir lo desconocido en conocido.
3. Proporciona orientación y seguridad en cuanto a su posición en la organización y
4. Desarrolla el orgullo del atuendo, ya que pertenecen a una organización que sabe dónde está, a dónde va y cómo va a llegar allí.
9. Tiene papeleo mínimo:
Un proceso de planificación efectivo es aquel que realiza el trabajo con menos papeleo. La planificación de los gerentes no debe hacer toda la planificación por escrito. Este paso significa una cantidad mínima de relaciones industriales mejoradas con el papeleo y una comunicación grupal mejorada.
El trabajo de escritura se puede reducir al mínimo siguiendo las discusiones y esbozando; Dé la información que solo necesita, no despliegue todo; evitar la duplicidad de información al proporcionar información común de la fuente común.
10. Tiene una dirección:
Para obtener los mejores resultados, debe haber un director de servicios de planificación que no haga la planificación pero la supervise en cuanto a cómo funciona y cómo debería funcionar. Él debe ser un especialista en planificación.
Para garantizar un desempeño exitoso, las calificaciones de tal especialista pueden ser: personalidad integrada de inteligencia, creatividad y buen juicio, disfrutando de excelentes habilidades de comunicación, capacitándose en conceptos, técnicas de principios y prácticas de planificación. Por encima de todo, debería tener tiempo sin compromiso, libre de presiones y responsabilidades que lo distraigan para poder dedicar todo su tiempo a una planificación exitosa.
