Tipos de diseños organizativos: matrices, redes, organizaciones virtuales y de aprendizaje
Tipos de diseños organizativos: Matriz, red, virtual y organizaciones de aprendizaje.
(i) Diseño de matriz:
Esta es la forma más compleja de diseño de la organización. Tres características importantes hacen que este diseño sea diferente de los diseños. Primero hay gerentes que reportan a dos jefes de matriz diferentes; segundo, están los gerentes matriciales que comparten los subordinados, y tercero, el gerente superior, que se espera que encabece la estructura dual para equilibrar y adjudicar disputas. Una característica importante de este sistema es que la línea de comando fluye vertical y horizontalmente.
El diseño de la matriz se llama el 'sistema de comando múltiple'. Este diseño tiene varias ventajas. Es bastante flexible y puede adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes de los clientes. Facilita los avances tecnológicos porque las interacciones de diferentes especialistas producen las innovaciones que son beneficiosas para las organizaciones.
El sistema garantiza la mejor utilización de personal cualificado. Hace que los expertos se preocupen tanto por el costo como por la calidad. Motiva a los empleados al centrar su atención en la finalización de un proyecto. Además de estos beneficios, el sistema adolece de ciertos inconvenientes en forma de intensa lucha de poder, sentimiento de inseguridad y conflicto entre las personas involucradas.
Conduce a gastos generales excesivos debido a la doble dotación de personal de los puestos directivos. También hay un problema de evaluación del desempeño. La dificultad surge debido a los jefes dobles que comparten empleados.
(ii) Diseño de red:
Este diseño es la combinación de diferentes tipos de organizaciones cuyas acciones son coordinadas por contratos y acuerdos en lugar de a través de una jerarquía formal de autoridad. Por lo general, una empresa toma la iniciativa en la creación de la red. Este diseño consiste en varias organizaciones satelitales agrupadas alrededor de una firma central.
La firma central coordina el proceso de la red y brinda servicios en áreas especializadas como mercadeo y desarrollo de productos, etc. Los diseños de la red se adaptan a alianzas estratégicas entre firmas competidoras y dan respuesta rápida a las amenazas y oportunidades para las organizaciones satelitales.
(iii) Organizaciones Virtuales:
El concepto de organización virtual o corporación ha ingresado al campo de la administración muy recientemente. Es una organización en red y sus diversos componentes están vinculados únicamente a través de una red de comunicación. Virtual Corporation es una red temporal de compañías independientes: proveedores, clientes, incluso rivales antiguos vinculados por la tecnología de la información para compartir habilidades, costos y acceso a los mercados de los demás. No tendrá oficina central ni organigrama. No tendrá jerarquía, no habrá integración vertical.
Simplemente, una organización virtual es una alianza temporal entre dos o más organizaciones para emprender una empresa específica. El objetivo básico detrás de la creación de una organización virtual es generar sinergia a través de alianzas temporales. La sinergia es el proceso de reunir dos o más elementos para lograr una suma total mayor que la suma total de elementos individuales por separado.
Este efecto se puede describir como 2 + 2 = 5 efecto. Algunas empresas son mejores en ciertas áreas y otras en otros campos. Si las dos compañías ponen sus esfuerzos conjuntamente para emprender cualquier proyecto, se pueden esperar resultados mucho mejores que lo que las compañías podrían haber logrado individualmente.
Sin embargo, en una situación práctica, existe un conflicto de intereses entre diferentes compañías cuando unen sus manos para llevar los asuntos de manera conjunta. Un ejemplo reciente de tal falla es una de las organizaciones virtuales creadas por Intel. EE. UU. Y una organización japonesa no pudieron trabajar con éxito, porque la compañía japonesa no pudo trabajar como se anticipó. El proyecto se archivó e Intel decidió no participar en ninguna de estas empresas en el futuro.
(iv ) Organizaciones de aprendizaje:
Una organización de aprendizaje se entiende como la que ha desarrollado la capacidad de adoptar el cambio mediante el aprendizaje de las últimas técnicas y el desarrollo actualizado en un campo en particular. Tales organizaciones aprenden constantemente. En tales organizaciones, los gerentes miran a su gente de manera diferente, pero en realidad les enseñan a mirar el mundo que los rodea. Estas organizaciones alientan a sus empleados a aprender y mejorar continuamente sus propias habilidades y capacidades. Las características sobresalientes de tal organización son:
(a) Hay una visión compartida y es responsabilidad de la alta dirección fomentar esta visión entre los empleados.
(b) Las ideas deben formularse e implementarse en todos los niveles de la organización.
(c) Los empleados deben entender su propio trabajo y la forma en que su propio trabajo se interrelaciona e influye en el de otro personal.
(d) Varios conflictos deben resolverse mediante el aprendizaje colaborativo y la integración de puntos de vista divergentes de los empleados en toda la organización.
(e) Por último, pero no menos importante, está el rol del líder para construir una visión compartida, un empleador e inspirar al personal para el aprendizaje y la adaptabilidad.
No se puede negar el hecho de que solo una organización de aprendizaje debe sobrevivir en la moderna economía global competitiva.
Para concluir, se puede afirmar que la organización del aprendizaje es esencial y solo puede sobrevivir a la economía basada en el conocimiento del mañana. Solo eso puede hacer frente a los rápidos avances tecnológicos del mañana. Solo puede manejar el exigente y fragmentado mercado del mañana y, sobre todo, puede construir un sistema de trabajo basado en las personas en una organización.
