Proceso de desarrollo organizacional: 7 pasos
Este artículo arroja luz sobre los siete pasos principales en el proceso de desarrollo organizativo, es decir, (1) Diagnóstico inicial, (2) Recopilación de datos, (3) Alimentación de datos
Atrás, (4) Estrategia de planificación, (5) Intervención, (6) Formación de equipos y (7) Evaluación.
1. Diagnóstico inicial del problema:
En el primer paso, la gerencia debe tratar de encontrar una visión general de la situación para encontrar el problema real. La alta dirección debe reunirse con los consultores y los expertos para determinar el tipo de programa que se necesita. Solo en la primera etapa, los consultores se reunirán con varias personas de la organización y los entrevistarán para recopilar información.
2. Recopilación de datos:
En esta etapa, el consultor realizará las encuestas para determinar el clima de la organización y los problemas de comportamiento de los empleados.
El consultor se reunirá con grupos de personas lejos de su entorno de trabajo para obtener algunas respuestas a las preguntas, tales como:
(i) ¿Qué condiciones laborales específicas contribuyen más a la efectividad de su trabajo?
(ii) ¿Qué tipo de condiciones interfieren con la efectividad de su trabajo?
(iii) ¿Qué cambios les gustaría hacer en el funcionamiento de la organización?
3. Retroalimentación y confrontación de datos:
Los datos que se han recopilado en el segundo paso se entregarán a los grupos de trabajo, a quienes se les asignará la tarea de revisar los datos. Cualquier área de desacuerdo se mediará solo entre ellos y se establecerán prioridades para el cambio.
4. Estrategia de planificación para el cambio:
En esta etapa, el consultor propondrá la estrategia de cambio. Intentará transformar el diagnóstico del problema en un plan de acción adecuado que incluya los objetivos generales de cambio, la determinación del enfoque básico para alcanzar estos objetivos y la secuencia del esquema detallado para implementar el enfoque.
5. Intervenir en el sistema:
La intervención en el sistema se refiere a las actividades programadas planificadas durante el curso de un programa OD. Estas actividades planificadas traen ciertos cambios en el sistema, que es el objetivo básico de OD. Puede haber varios métodos a través de los cuales el consultor externo interviene en el sistema, como la capacitación en educación y laboratorio, la consulta de procesos, el desarrollo de equipos, etc.
6. Team Building:
Durante todo el proceso, el consultor alienta a los grupos a examinar cómo trabajan juntos. El consultor les informará sobre el valor de la comunicación libre y la confianza como elementos esenciales para el funcionamiento del grupo. El consultor puede tener gerentes de equipo y sus subordinados para trabajar juntos como un equipo en las sesiones de OD para alentar aún más la formación de equipos. Tras el desarrollo de grupos pequeños, puede haber desarrollo entre grupos más grandes que comprenden varios equipos.
7. Evaluación:
OD es un proceso muy largo. Por lo tanto, existe una gran necesidad de un monitoreo cuidadoso para obtener comentarios precisos sobre lo que está sucediendo después de que comience el programa OD. Esto ayudará a hacer modificaciones adecuadas siempre que sea necesario. Para la evaluación del programa OD, el uso de sesiones de crítica, la evaluación de los esfuerzos de cambio y la comparación de patrones de comportamiento pre y post entrenamiento son bastante efectivos.
Los pasos en OD son parte de un proceso completo, por lo que todos deben aplicarse si una empresa espera obtener todos los beneficios de OD. Una organización que aplica solo unos pocos pasos y deja a los demás se decepcionará con los resultados.
