Modelos de Organización: Modelos Cerrados y Abiertos.

Lea este artículo para conocer los modelos cerrados y abiertos de una organización:

Modelos de organización:

1. Modelo cerrado:

Algunas organizaciones caen en la categoría de grupo de modelo cerrado. El modelo cerrado incluye burocrático, jerárquico, formal, racional y mecanicista.

Henry ha señalado que las organizaciones modelo cerradas tienen las siguientes características sobresalientes:

(1) Se cree que en modelos cerrados, el funcionamiento interno o las condiciones de la organización no cambian con frecuencia y rapidez. En estos modelos se encuentran principalmente trabajos de rutina y las condiciones internas son estables.

(2) Hay algún tipo de especialización pero se encuentra en el centro de la organización.

(3) Para tramitar un trabajo se requieren ciertos medios y se enfatizan estos medios.

(4) Los conflictos pueden surgir (en relación con muchos asuntos) en cualquier nivel, pero estos se resuelven en el nivel central. Esto significa que hay algún tipo de centralización.

(5) La responsabilidad de cada empleado está claramente establecida y también se enfatiza que no pueden evitar su responsabilidad.

(6) Una característica importante de las organizaciones modelo cerradas es que existe un sistema jerárquico de organización y cada etapa está encabezada por un oficial que goza de cierta autoridad. La jerarquía parece una pirámide. En las organizaciones que entran en la categoría de modelo cerrado, el carácter jerárquico se parece a la burocracia weberiana.

(7) En las organizaciones modelo cerradas, solo unas pocas personas han monopolizado el conocimiento de la administración y, en particular, el director ejecutivo lo sabe todo.

(8) La interacción entre las personas en tal organización es vertical y nunca horizontal.

(9) En tal organización se encuentra que los trabajadores son leales a la organización y a un solo hombre.

(10) Una característica interesante es que en todas las esferas de la organización reina la obediencia, el mando y la lealtad.

La teoría de la burocracia de Weber es el mejor y más destacado modelo cerrado, y sobre esto se ha dicho que es un tipo ideal. El sociólogo alemán analizó detalladamente la teoría burocrática y desde entonces ha sido parte integral de la administración pública y del órgano ejecutivo de gobierno.

Nicholas Henry dice que la burocracia weberiana se caracteriza por la "ética del trabajo protestante" y la jerarquía. En todas partes del sistema burocrático se encuentran estas características. La burocracia weberiana también propaga la máxima confianza en las reglas y regulaciones. En tal sistema las reglas y regulaciones dominan el rostro humano. Eso es la humanidad o el humanismo está subordinado a las reglas y regulaciones. En este sistema, los empleados siempre enfatizan el desarrollo de la carrera en la vida útil.

La teoría de la administración pública de la administración pública también forma parte del modelo cerrado. Henry dice: "La gestión científica se refiere a lo que más se conoce popularmente como estudios de tiempo y movimiento". A principios del siglo XX, algunos célebres administracionistas propagaron las ideas básicas de esta teoría. Se dice que las escuelas y fábricas de negocios e ingeniería fueron el hogar de esta teoría.

El aspecto central de esta teoría es que los seres humanos son considerados como "adjuntos de máquina". El propósito principal de esta teoría es hacer que los hombres sean eficientes con la ayuda de la máquina. Los miembros más importantes de la escuela de administración científica son Frederick Taylor y Gilbreths. En 1911 Taylor publicó sus Principios de Gestión Científica. La máquina es la idea central de la administración científica y los gustos y disgustos de los trabajadores no tienen valor en la administración. Es por eso que Henry ha dicho que "la administración científica tiene un aura desagradable". Es, sin embargo, una importante teoría del modelo cerrado.

La gestión administrativa constituye una parte del modelo cerrado. Los principales arquitectos de esta teoría son Luther Gulick y Lyndell Urwick. Publicaron conjuntamente los trabajos sobre la ciencia de la administración. Este documento arroja suficiente luz sobre los diversos aspectos de la administración pública o la gestión administrativa. Gulick, Lyndall y su gran número de seguidores querían establecer un principio de que la administración pública debe basarse en ciertos principios científicos y, si no se hace, los frutos de la organización seguirán estando muy lejos.

Según ellos, la gestión es la gestión y en todas partes es correcta. Para cosechar la mayor cantidad de frutos, la administración pública debe ser manejada científicamente. Los autores de la administración administrativa introdujeron los famosos siete principios conocidos como PODSCORB.

Existen pocas similitudes entre la teoría burocrática de la administración y la teoría de la administración administrativa. En opinión de Henry, “tanto la teoría burocrática como la administración administrativa se ocupan principalmente de la organización óptima de los administradores en lugar de los trabajadores de producción”.

El aspecto más interesante del modelo cerrado de administración pública es que este modelo considera que la organización o la administración están separadas del resto del mundo. Pero en una situación real esto no es cierto en absoluto. En particular, la teoría burocrática, aunque muy popular en la administración pública, está condenada por su enfoque de los diversos aspectos de la administración pública y el papel de los burócratas. En el mundo actual, la administración pública nunca puede separarse del medio ambiente. Los expertos opinan que la burocracia está tratando de enmendar su comportamiento y actitud hacia el mundo exterior.

2. Abrir modelo:

Lo opuesto al modelo cerrado de organización es el modelo abierto. Es conocido por diferentes nombres, como modelo colegial, modelo competitivo o modelo de mercado libre. Los mismos nombres indican claramente que la apertura es su tema central y sus características. Hay algunas teorías que caen en nombre del modelo abierto y éstas son las relaciones humanas, el desarrollo de la organización, etc.

Las características principales del modelo abierto (en lo sucesivo, solo OM) se pueden establecer de la siguiente manera:

(1) La organización de OM es de estructura fluida o naturaleza. Es como una ameba.

(2) En las organizaciones OM, los objetivos o propósitos siempre tienen prioridad, los medios no son tan importantes.

(3) En las organizaciones de OM hay muy poco que se puede llamar estable. La mayoría de las cosas están en situación fluida. Como resultado, la organización es capaz de adaptarse a los cambios. La actitud ortodoxa prácticamente no tiene lugar en los modelos abiertos.

(4) Un carácter importante de tales modelos es que el conocimiento especializado no está confinado dentro de un círculo limitado o no es propiedad de una persona en particular. El conocimiento especializado se distribuye entre todas las secciones y su propósito es aumentar la mejora general.

(5) En las organizaciones de OM, el conocimiento se distribuye entre todas las secciones de la gerencia para que todo el cuerpo pueda obtener beneficios.

(6) Una persona es respetada no por su estatus en la organización sino por su conocimiento, capacidad de gestión y capacidad profesional.

(7) Las organizaciones de OM siempre intentan adaptarse a las situaciones cambiadas.

(8) En tales organizaciones, el logro y la excelencia son recompensados ​​o priorizados. En general, se desaconseja la conservación en el ámbito de la gestión. Estas son las principales características de las organizaciones de OM.

Desarrollo de la organización:

Se dice que el modelo abierto (OM) tiene algunos subcampos y el desarrollo de la organización (OD) es uno de esos subcampos. En otras palabras, OD es subsidiaria del modelo abierto. ¿Qué es OD? Definámoslo con las siguientes palabras: "El desarrollo de la organización, es un intento planificado de toda la organización dirigido desde la parte superior, es decir: diseñado para aumentar la efectividad y la viabilidad de la organización a través de intervenciones calculadas en el trabajo activo de la organización utilizando el conocimiento de las ciencias del comportamiento ".

Todas las organizaciones quieren progreso y el OD hace hincapié en que el progreso debe realizarse a través de esfuerzos calculados. El programa de desarrollo se preparará en la parte superior de la organización y luego se distribuirá en todas las secciones o sucursales. El plan de desarrollo debe proceder de una manera calculada. Además, afirma que las pautas para los desarrollos se recopilarán de diferentes ramas de la ciencia del comportamiento.

¿Cuáles son los objetivos de OD?

(1) El primer objetivo de OD es mejorar la capacidad y otras cualidades necesarias para la organización. El objetivo principal es que todos los miembros de la organización puedan invertir toda su energía y capacidad para el desarrollo de la organización.

(2) Todos saben que las personas que trabajan para la organización son todos seres humanos y, naturalmente, todos tienen emociones y sentimientos. El desarrollo de la organización quiere decir que es un deber de la organización tomar medidas para el desarrollo de las emociones y los sentimientos.

(3) La relación directa y efectiva entre todos los miembros se establecerá y desarrollará adecuadamente para que la organización pueda encontrar las vías adecuadas para un mayor progreso.

(4) Es bastante natural que surjan conflictos o diferencias de opinión entre los empleados o entre diferentes secciones. Los partidarios de OD sugirieron que no se impondrá ninguna solución o solución a los empleados o secciones en conflicto. En otras palabras, se les alentará a resolver amistosamente todos los tipos de disputas entre ellos.

(5) El OD sugiere que todas las secciones de una organización y todos los empleados trabajen unidos y con un espíritu de cooperación. Existirá un espíritu de cooperación y entendimiento mutuo entre todos.

Ha sido sugerido por los patrocinadores de OD esprit de corps (un sentimiento de orgullo, compañerismo y lealtad que une a los miembros de un grupo particular) debe ser desarrollado entre los empleados y varios departamentos. Esto es clave para el progreso de la organización. Las sugerencias hechas por el DO se pueden rastrear a los conceptos de la psicología social. Hoy se cree que el progreso de una organización no es simplemente una cuestión de administración. La psicología humana está asociada en gran medida con el progreso integral de una organización y el OD desea recordárnoslo.

La aplicación de la psicología social establece además que el progreso físico no es simplemente en un mundo físico. Tiene estrecha relación con la psicología. La forma en que trabajan los hombres y lo que sienten acerca de los numerosos aspectos de la organización también es importante para el progreso de la organización y, por esa razón, los principios y las sugerencias de la psicología social deben aplicarse al funcionamiento de una organización. Se ha afirmado que la aplicación de los principios de la psicología social ha mostrado resultados notables.

La organización como unidad de medio ambiente:

El modelo abierto de organización tiene otro aspecto y se llama organización, es una unidad en su entorno. Significa que las organizaciones en la administración pública son parte del medio ambiente. En otras palabras, ambos dependen uno del otro. Si las influencias del entorno recaen sobre la organización, se ajusta o se adapta a los cambios o influencias. Debido a esto, el concepto ha sido nombrado como sistema adaptativo o teoría de contingencia.

Cuando se producen ciertos cambios en el entorno y sus impactos recaen sobre las funciones de una organización, esta última responde a este cambio. Esta idea ha sido resumida por Nicholas Henry en las siguientes palabras: "El entorno de tareas en la teoría de la organización se refiere a las fuerzas que rodean a la organización y afectan, tanto positiva como negativamente, la capacidad de la organización para cumplir su misión" Los expertos, después de una investigación exhaustiva, han encontrado que las organizaciones débiles, nuevas o flexibles están sujetas a los cambios que tienen lugar en el medio ambiente. Es inevitable porque la organización pertenece a OM. Nicholas Henry se ha referido a la famosa TVA (Tennessee Valley Authority), una organización famosa de los Estados Unidos.

Varias personas han realizado investigaciones para estudiar la relación entre TVA y el medio ambiente y han descubierto que el entorno influye muy a menudo en los diversos aspectos de TVA. La autoridad de TVA ha considerado necesario adaptar o cooptar las influencias del entorno en las políticas o funciones de TVA. No solo TVA, muchas otras organizaciones están igualmente influenciadas por el medio ambiente. Se dice que cuando la autoridad elabora los principios y la política de la organización debe tomar nota de esta situación.

Conciliar dos modelos:

Nicholas Henry es un vocero vocal de las diferencias entre los modelos abiertos y cerrados. Pero dice que la cultura occidental no permite que se alarguen las diferencias entre los dos modelos. Sin duda hay algunas diferencias, pero en la mayoría de los casos estas diferencias parecen ser insignificantes. Por esta razón, Henry habla de algún tipo de síntesis entre los dos modelos. Cito un largo pasaje de su libro.

“La esencia de la literatura de la síntesis de modelos es que comienza con el modelo abierto y se asume que las organizaciones son colectivos espontáneos de personas con sus propios objetivos e impulsos que operan en un entorno incierto, pero explica que el comportamiento organizacional está motivado por la necesidad de rutinar y racionalizar el trabajo interno de la organización y sus relaciones con su entorno siempre que sea posible. Esta es esencialmente una noción darwiniana (adaptarse o morir). Otra forma de decir lo mismo es que las organizaciones tratan de hacerse racionales.

Considere el mismo concepto desde otra perspectiva. Las organizaciones tratan de hacer que todas las variables sean predecibles. Visualizados de manera diferente podemos percibir que las organizaciones tratan de lograr el cierre. Otra forma de expresar la misma idea es decir que las organizaciones tratan de reducir la incertidumbre ”. De esta manera, Henry ha hecho un intento modelo para sintetizar los dos modelos. En el mundo real, no se pueden establecer divisiones claras entre los modelos cerrados y abiertos, aunque, teóricamente, hay diferencias.