Organización matricial: problemas y pautas
Organización matricial: problemas y pautas!
La organización matricial también se conoce como proyecto de organización de red o gestión de productos. La esencia de la organización es la combinación de patrones funcionales y de producto de la organización en la misma organización. La organización matricial intenta obtener las fortalezas de estas dos formas de departamentalización mientras evita las debilidades. Una característica importante de la organización matricial es que viola el principio clásico de unidad de mando. Los empleados de esta organización tienen dos jefes: sus gerentes departamentales funcionales y sus gerentes de producto. Así que este diseño tiene una doble cadena de mando. El siguiente diagrama explica el funcionamiento del diseño de la matriz.
Del diagrama se desprende claramente que todos los empleados están sujetos a una doble cadena de mando. Son responsables de su jefe funcional, así como del gerente de línea de productos. Por ejemplo, el grupo de ingeniería será responsable ante el ejecutivo senior de ingeniería, así como el gerente de línea de productos.
Este tipo de organización generalmente ocurre en la construcción, en la industria aeroespacial (diseño y lanzamiento de un satélite meteorológico), en la comercialización (publicidad de una campaña para un nuevo producto), en la instalación de un sistema electrónico de procesamiento de datos, en firmas de consultoría de gestión donde trabajan expertos profesionales. juntos en un proyecto.
Ventajas:
Las siguientes son las principales ventajas del diseño de matriz:
1. Este diseño ayuda en la coordinación de varias actividades cuando se realiza una multiplicidad de actividades complejas e independientes en la organización.
2. La matriz reduce los inconvenientes del diseño burocrático. Las dos líneas de autoridad reducen la tendencia de los jefes de departamento a poner sus metas departamentales en primer lugar antes que las metas de la organización.
3. El contacto directo y frecuente entre los diferentes expertos en la matriz puede proporcionar una mejor comunicación y más flexibilidad. La información llega rápido a quienes la necesitan.
4. La matriz facilita la asignación eficiente de especialistas cuando los especialistas se confirman en un solo departamento, su talento sigue siendo poco utilizado.
Problemas:
Los siguientes problemas se enfrentan en la organización matricial:
1. Existe un estado de conflicto entre los administradores funcionales y de proyecto, ya que ambos compiten por recursos financieros y humanos limitados.
2. Un desequilibrio de autoridad y poder, así como la influencia horizontal y vertical del proyecto y los gerentes funcionales también pueden conducir a problemas en la organización matricial.
3. Debido a posibles conflictos, los administradores pueden querer protegerse contra la culpa poniendo todo en espera, lo que aumenta los costos administrativos.
4. Este tipo de organización requiere muchas reuniones que requieren mucho tiempo.
5. Este diseño pone mucha presión y estrés en los empleados individuales. La doble unidad de mando introduce el conflicto de roles y las expectativas poco claras introducen la ambigüedad de los roles.
Pautas para hacer efectiva la gestión de matrices:
Clemens sugiere las siguientes pautas para que esta organización sea efectiva:
1. Definir los objetivos del proyecto o tarea.
2. Aclarar los roles, las autoridades y las responsabilidades de los gerentes y los miembros del equipo.
3. Asegúrese de que la influencia se base en el conocimiento y la información, en lugar de en el rango.
4. Equilibrar el poder de los gerentes funcionales y de proyectos.
5. Seleccione un gerente experimentado para el proyecto que pueda proporcionar liderazgo.
6. Emprender organización y desarrollo de equipos.
7. Instale controles de costo, términos y calidad apropiados que informen las desviaciones de los estándares de manera oportuna.
8. Recompense a los gerentes de proyecto y al gerente de equipo de manera justa.
