Gestionando el cambio cultural a través de diagnósticos organizacionales

Al igual que la cultura organizacional, la estructura organizacional es también uno de los temas centrales de la teoría organizacional en el siglo veinte. Han surgido tres teorías principales de la estructura organizativa: la burocracia arquetípica; el modelo de partes interesadas; Y nuevas formas de pensar, especialmente teorías reflexivas.

La teoría de la burocracia arquetípica se deriva en última instancia de las teorías de Max Weber. Sus características son la racionalidad, la especialización de tareas, la jerarquía y la regularidad, y hay un fuerte énfasis en la estructura como una fuerza de control. En el modelo de partes interesadas, por otro lado, la racionalidad se abandona y la estructura se convierte en el marco en el que las diversas partes interesadas (líderes, partes internas y partes externas) buscan alcanzar sus propios objetivos.

Sin embargo, las nuevas investigaciones sobre la estructura de la organización se han centrado en variables como cultura, metáforas, formas de aprendizaje, variantes organizativas dinámicas y campos como la gestión de la calidad total, six-sigma, producción lean y el cambio de paradigma relacionado. Tanto la teoría organizacional como la práctica organizacional reflejan la importancia y el uso del concepto de estructura.

Gestionando el cambio cultural a través de diagnósticos organizacionales:

Antes de iniciar cambios culturales en las organizaciones, es importante medir la moral de la fuerza laboral para determinar la naturaleza de las intervenciones previstas. Esto se hace utilizando herramientas de diagnóstico organizacional. Aunque tenemos varias herramientas de diagnóstico, en la Tabla 18.1 hemos examinado algunas de las herramientas y medidas de diagnóstico, elaborando los temas de interés y los posibles ítems del cuestionario.