6 sugerencias a los gerentes de marketing que planean ingresar a la actividad de marketing en Internet
Algunas sugerencias para los gerentes de marketing, planean entrar en la actividad de marketing en internet!
Las cuestiones de seguridad y legales que se mencionan anteriormente son importantes pero no son temibles. Es probable que la comercialización en Internet obtenga un impulso adicional cuando se eliminen estos obstáculos y las operaciones en Internet sean menos riesgosas y más convenientes.
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Sobre la base de la experiencia de las empresas que han utilizado Internet en su esfuerzo de marketing, se pueden ofrecer las siguientes sugerencias a los gerentes de marketing que planean ingresar a la actividad de marketing en Internet.
(a) Obtener un comienzo temprano:
Es importante que se inicie en esta dirección lo antes posible. Una presencia temprana en el mercado cibernético sería una mejor estrategia para lograr la perfección en el proceso. Es probable que un comienzo temprano ofrezca beneficios en términos de que los clientes y el personal de la empresa obtengan la exposición necesaria y ganen confianza en el proceso. Por lo tanto, empezar tan pronto como sea posible.
(b) Usa el poder interactivo:
La característica única de Internet es que ofrece una forma interactiva de comunicación con los clientes. Esta característica se debe explotar completamente al rediseñar los materiales de comunicación para incorporar herramientas para la interacción con los clientes. El viejo material de comunicación puede no ser de mucha utilidad ya que generalmente carece de tales características.
(c) Participación de altos directivos:
La participación de los gerentes sénior es el "mantra" básico en la implementación de cualquier nueva tecnología. Una participación de los altos directivos en este proceso en las etapas anteriores sería muy útil para garantizar el éxito.
(d) No aislar:
Existe la necesidad de integrar el esfuerzo de marketing digital con el esfuerzo de marketing no digital y debe evitarse la tendencia a aislar los dos. De hecho, los dos tipos de esfuerzos de marketing son interdependientes y esta interdependencia debe ser reconocida.
Por ejemplo, el interés del cliente indicado durante la navegación en el sitio web puede mantenerse y fomentarse mediante un esfuerzo de venta personal. Los anuncios publicitarios y los esfuerzos de venta directa también pueden resaltar la disponibilidad de información del producto en el sitio web para los clientes. El reconocimiento de la interdependencia no solo promueve las ventas, sino que también evita los conflictos dentro de la empresa.
(e) Atraparlos jóvenes:
Según un estudio de las empresas que han adquirido experiencia en presencia en la web, es mejor adaptar las habilidades del personal más joven para manejar el esfuerzo de venta basado en la web. La razón es, quizás, la voluntad de aprender y la ausencia de una noción preconcebida sobre la eficacia del esfuerzo de venta personal, estando más entre el personal más joven que entre los adultos mayores.
(f) Externalización:
Puede ser necesario subcontratar servicios para diseñar y mantener la presencia en la web, ya que el desarrollo de habilidades en la empresa llevaría mucho tiempo y podría carecer de la experiencia necesaria. Un mayor índice de rotación entre los profesionales de TI es otro factor que favorece la externalización de servicios web.
