6 Diferentes Bases de Departamentos en una Organización
Este artículo arroja luz sobre las seis bases diferentes de la organización en una organización. Las bases son: 1. Departamento por Función 2. Departamento por Productos 3. Departamento por Territorio / Departamento Geográfico 4. Departamento por Clientes 5. Departamento por Proceso 6. Base Combinada.
Bases de la departamental n. ° 1. Diputación por función:
Las actividades similares de una empresa se agrupan en departamentos o divisiones principales bajo un ejecutivo que informa al director ejecutivo.
Este departamento es la base más utilizada para organizar actividades y está presente en cada organización en algún nivel (Fig. 6.6).
Méritos de la departamentalidad por función:
1. Se adapta bien a las pequeñas empresas para la creación de grandes departamentos.
2. Promueve la especialización.
3. Economiza las operaciones y posibilita la adopción de una estructura lógica y comprensible.
4. Facilita la coordinación interdepartamental.
5. Se adapta bien para aquellas organizaciones que tienen una sola línea de productos.
Deméritos de la departamentalidad por función:
1. Puede llevar a una excesiva centralización.
2. El proceso de toma de decisiones se retrasa.
3. Pobre coordinación interdepartamental.
4. Es bastante difícil establecer centros específicos de rendición de cuentas y beneficios dentro de los departamentos funcionales, por lo que el rendimiento no se mide con precisión.
5. Impide el desarrollo humano en todas las áreas.
Base del Departamento # 2. Departamento por Producto:
En una organización multiproducto la departamental por producto más adecuado. Aquí las actividades se agrupan sobre la base de productos o líneas de productos. Todas las funciones relacionadas con un producto en particular se compran juntas bajo el paraguas del gerente de producto. La figura 6.7 ilustra la departamento de productos.
Méritos de la División por Producto:
1. Cada división de producto puede tomarse como un centro de beneficio viable para fines de rendición de cuentas. Se puede acceder fácilmente al rendimiento de productos individuales para distinguir entre productos rentables y no rentables.
2. La estrategia de marketing se vuelve más pragmática.
3. La alta dirección se libera de la responsabilidad de la tarea operativa y puede concentrarse en actividades centralizadas tales como finanzas, investigación, etc.
4. Facilita la descentralización.
5. Se presta atención a las líneas de productos, lo que es bueno para una mayor diversificación y expansión.
Deméritos de Departamento por Producto:
(1) Aumenta el costo de gestión. Las funciones de servicio se duplican tanto en la parte superior como en los niveles operativos de gestión.
(2) El alto costo de operación impide que las pequeñas y medianas empresas adopten esta base de clasificación, en particular para crear unidades principales.
(3) Hay problemas en la parte superior de la coordinación.
Bases de la Departamentación # 3. Departamentalización por Territorio:
Es adecuado para organizaciones que tienen un amplio mercado geográfico como productos farmacéuticos, banca, bienes de consumo, seguros, ferrocarriles, etc. Aquí, el mercado se divide en territorios de ventas y un ejecutivo responsable se pone a cargo de cada territorio. El territorio puede ser conocido como distrito, división o región. El higo. 6.8 muestra el departamento geográfico.
Méritos de la departamentalidad por territorio:
1. Ayuda a lograr los beneficios de las operaciones locales, como el suministro local de materiales y mano de obra, los mercados locales, etc.
2. Se puede prestar toda la atención a los grupos de clientes locales.
3. Una división regional logra una mejor coordinación y supervisión de las actividades en un área en particular.
4. Ayuda a reducir los costos de transporte y distribución.
5. Facilita la expansión del negocio a diferentes regiones.
6. Brinda la oportunidad a un gerente regional de obtener una amplia experiencia mientras se ocupa de la operación completa en un territorio en particular.
Deméritos de la departamentalidad por territorio:
1. Crea el problema de comunicación y coordinación entre varias oficinas regionales.
2. Puede ser antieconómico debido a la costosa duplicación de personal e instalaciones físicas.
3. Puede ser difícil proporcionar servicios centralizados eficientes a varios departamentos ubicados en diferentes áreas.
4. Varias unidades regionales pueden verse tan involucradas en la competencia a corto plazo entre ellas que los intereses generales a largo plazo de la organización en su conjunto pueden pasarse por alto.
5. El problema del control de la alta dirección se vuelve difícil.
Bases de la Departamentación # 4. Departamentalización por Clientes:
Este tipo de clasificación es adoptada por empresas que ofrecen servicios especializados. Para prestar atención a grupos heterogéneos de compradores en el mercado, las actividades de mercadeo a menudo se dividen en varias partes.
Dichos grupos son adecuados para organizaciones que prestan servicios en varios segmentos, como una compañía farmacéutica que abastece a compradores institucionales, como hospitales y compradores gubernamentales y no institucionales, como mayoristas y químicos minoristas.
La organización general de este tipo de departamento está representada en la figura 6.9:
Méritos de la División por Clientes:
1. La principal ventaja de seguir este tipo de departamento es que las necesidades particulares de los clientes particulares se pueden resolver.
2. Se pueden obtener beneficios de la especialización.
Deméritos de Departamentalidad por Clientes:
1. Puede haber duplicación y subutilización de instalaciones y recursos.
2. Puede ser difícil mantener la coordinación entre los diferentes departamentos de los clientes.
Por lo tanto, el departamento de clientes es útil para aquellas empresas que tienen que atender las necesidades especiales y variadas de las diferentes clases de clientes.
Bases de la departamental n. ° 5. Departamentalización por proceso:
La función de producción puede subdividirse aún más sobre la base del proceso de producción cuando el proceso de producción tiene distintos grupos de actividad, se toman como la base de la división. El departamento por proceso se puede mostrar como (Fig. 6.10).
El departamento de procesos es adecuado cuando las máquinas o equipos utilizados son costosos y requieren habilidades especiales para operar. Es útil para organizaciones que se dedican a la fabricación de productos que involucran varios procesos.
Méritos de la Departamentalización por Proceso:
1. Proporciona economía de operación.
2. Los beneficios de la especialización están disponibles.
3. El mantenimiento eficiente de los equipos es posible.
4. Simplifica la supervisión y el diseño de la planta.
Deméritos de la Departamentalización por Proceso:
1. Puede haber dificultades para coordinar las actividades de los diferentes departamentos.
2. Debido a la actividad especializada, se reduce la movilidad de los empleados.
3. La especialización extrema puede reducir la flexibilidad de las operaciones.
4. Este tipo de departamento puede no brindar oportunidades para el desarrollo integral del talento gerencial.
5. Pueden surgir conflictos entre los gerentes de diferentes procesos, especialmente cuando pierden de vista los objetivos generales de la empresa.
Bases de la departamental n. ° 6. Base combinada por departamento:
A veces, varias bases de departamento pueden ser usadas simultáneamente. Fig. 6.11. Denota la base base combinada. Primero se divide la organización en función de las funciones. El departamento de marketing está dividido según las líneas de productos, es decir, la división de refrigeración y química.
La división de refrigeración está dividida en función del territorio y el territorio está dividido en función de los clientes, es decir, minorista y mayorista.
La departamento base combinada también se denomina departamento compuesto o departamento mixto. Este tipo de departamento proporciona los beneficios de las estructuras funcionales y de producto. Pero los conflictos entre los diferentes departamentos y la división pueden aumentar. Se hace necesario diferenciar claramente entre la autoridad de línea y la autoridad funcional de los gerentes.
