4 elementos de una mezcla de marketing eficaz
Algunos de los elementos de una mezcla de marketing efectiva son los siguientes:
Una combinación de marketing eficaz debe satisfacer las necesidades de los clientes mejor que sus competidores. Varios elementos de la mezcla de marketing deben estar sincronizados entre sí. También debe ser consciente de los recursos de la empresa.
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yo. Las necesidades del cliente forman la base del diseño del marketing mix:
El cliente objetivo debe ser entendido en términos de su nivel de necesidad, su capacidad y disposición para pagar una cantidad particular por sus necesidades, la forma en que le gustaría que se entregue el producto y su método preferido para acceder a la información desde la compañia.
Una vez que el cliente objetivo es identificado y comprendido, los mercadólogos deben entender cómo elige entre las ofertas rivales. Una empresa necesita comprender los criterios de elección que el cliente utiliza para evaluar las ofertas de diferentes compañías. La mezcla de marketing debe reflejar los criterios de elección del cliente.
Un producto se convierte en parte del ser de un cliente, y él espera que el producto que compre le brinde valor económico y emocional. Por lo tanto, un cliente evalúa un producto según criterios económicos y emocionales. Los criterios económicos incluyen factores como el rendimiento, la disponibilidad, la confiabilidad, la durabilidad y la productividad.
Los criterios emocionales incluyen autoimagen, placer, conveniencia y reducción de riesgos. Es importante que una empresa realice un estudio exhaustivo de los criterios de elección económica y emocional de los clientes y se asegure de que su combinación de marketing satisfaga esos criterios mejor que los competidores.
ii. La mezcla de marketing es una fuente de ventaja competitiva:
Los cuatro elementos de la mezcla de marketing proporcionan diferentes tipos de ventajas competitivas. Una empresa puede cargar características y beneficios en su producto por encima de lo que ofrece la competencia. Una empresa puede utilizar anuncios brillantes para impresionar a los clientes, especialmente cuando su producto es de naturaleza subjetiva y amorfa.
Puede utilizar a las celebridades en sus anuncios para generar credibilidad entre los clientes. El tamaño y la calidad de la fuerza de ventas pueden actuar como una ventaja competitiva. Las decisiones de distribución deben tomarse teniendo en cuenta al cliente, no solo en términos de disponibilidad, sino también con respecto a los niveles de servicio, la imagen del punto de venta y la conveniencia del cliente.
iii. Todos los elementos de la mezcla de marketing deben crear sinergias entre sí para crear una imagen unificada:
Si una compañía lanza un producto premium, debe mantener su precio alto, venderlo solo en tiendas de lujo y usar una celebridad suave para respaldar el producto. Los elementos de la mezcla de marketing no deben enviar señales conflictivas a los clientes: un cliente no sabe qué hacer con la publicidad estilizada y sofisticada del producto si se vende en tiendas muy comunes. Todos los elementos de la mezcla de marketing deben reforzarse mutuamente para fortalecer el posicionamiento del producto en el mercado.
iv. Los recursos y competencias de la empresa restringen la mezcla de marketing:
Siempre es tentador proporcionar al cliente el producto de la más alta calidad al precio más bajo, de la manera más conveniente para él, con la oferta promocionada de la manera más sofisticada. Pero tal combinación de marketing sería muy costosa de proporcionar. La elección de la combinación de marketing siempre está limitada por los recursos financieros y las competencias internas de la empresa, y la disposición y la capacidad de los clientes para pagar por una combinación de marketing tan exaltada.
