Estructura de la organización de marketing (8 tipos)

La organización es el vehículo para lograr las metas y objetivos del negocio. La organización es esencial cuando los seres humanos tienen que colaborar y trabajar para un propósito común. De hecho, una organización a menudo se define como "un grupo de personas que trabajan juntas para lograr ciertos objetivos comunes". Cuando la empresa se expande, debe adoptarse algún patrón de organización. En general, los siguientes son los tipos de organización.

1. Tipo militar de organización:

Esta es la forma más simple y antigua de organización. También se conoce como organización de línea, escalar o organización jerárquica. Bajo este tipo de organización, la autoridad de un delegado superior a un subordinado, quien a su vez delega la autoridad a otro subordinado y así sucesivamente. La autoridad desciende del nivel superior al inferior, a través de la delegación de autoridad hacia abajo. Los subordinados se hacen responsables ante sus superiores inmediatos. La administración superior tiene control total sobre todo el campo.

Idoneidad:

Esta forma es adecuada:

1. Si el negocio es comparativamente pequeño.

2. Si los problemas de gestión laboral son fáciles de resolver.

3. Si los procesos son fácilmente dirigidos.

4. Si el trabajo es de carácter rutinario.

Méritos:

1. Es simple de trabajar.

2. Es económico y efectivo.

3. Es fácil arreglar la responsabilidad.

4. Facilita decisiones rápidas y acciones rápidas.

5. La comunicación rápida es fácil.

6. La disciplina se puede mantener fácilmente.

Deméritos:

1. La organización es rígida e inflexible.

2. Funciona sobre una base dictatorial.

3. Los jefes de departamento actúan según sus propios caprichos y deseos, ya que es difícil asegurar la coordinación de las actividades de los trabajadores y departamentos.

4. En las grandes empresas no funciona satisfactoriamente.

2. Organización del tipo funcional:

Las limitaciones de la organización de línea se han eliminado bajo este sistema. Todos los tipos de trabajo de la organización están agrupados y gestionados por el ejecutivo superior. Hay departamentos funcionales separados para las funciones principales de la empresa; Ejemplo de departamento de personal, departamento de compras, etc. Cada departamento cumple su función para toda la organización. El departamento de ventas hace la función para toda la empresa. La organización funcional trabaja a través de la organización de la línea. La organización funcional se basa en el conocimiento experto y hace el mayor uso de la división del trabajo que resulta en una alta eficiencia y especialización.

Méritos:

1. El mayor uso de la división del trabajo es posible.

2. El sistema se basa en el conocimiento experto.

3. Se puede mantener la eficiencia funcional del trabajador.

4. La producción en masa se realiza por estandarización y especialización.

5. Es posible la separación de funciones mentales y manuales.

6. Métodos y operaciones pueden ser estandarizados.

Deméritos:

1. Demasiados expertos y jefes (altos funcionarios) crean confusión en la mente del trabajador.

2. Es difícil fijar la responsabilidad sobre los trabajadores.

3. La disciplina y la moral de los trabajadores se ven seriamente afectadas, debido a órdenes contradictorias de diferentes expertos.

4. Hay gastos generales pesados.

3. Línea y sistema de personal:

En este tipo, la organización se basa en la organización de línea y los expertos funcionales asesoran a los oficiales de línea en cuanto a las funciones de la empresa. Los oficiales de línea son los ejecutivos y los funcionarios de personal son sus asesores. Aunque los oficiales del personal no tienen el poder de comandar a los oficiales de línea, generalmente se sigue su consejo.

La combinación de organización con este personal experto forma el tipo de línea de organización y personal. La 'línea' mantiene la disciplina y el personal proporciona información de expertos. La línea sale de la producción y el personal realiza investigaciones, planificación, estándares de fijación, etc. Este tipo de organización es adecuado para grandes preocupaciones.

Los oficiales de línea dan órdenes, decisiones, etc., a los subordinados en consulta u orientación con los oficiales del personal. La idea subyacente de este método es que el trabajo especializado debe dejarse en manos de expertos que asesorarán a grupos especializados: investigación, investigación, etc. Los oficiales son los hacedores.

Méritos:

1. Este tipo se basa en la especialización.

2 Aporta conocimiento experto de toda la preocupación.

3. El aumento de la eficiencia de las operaciones puede ser posible

4. La producción en masa es posible.

Deméritos:

1. Surge confusión a menos que los deberes y responsabilidades estén claramente indicados en tablas y manuales de oficina.

2 Se proporciona asesoramiento e información de expertos a los trabajadores a través de los oficiales de línea. Es posible que los trabajadores puedan malinterpretar o malinterpretar.

4. Organización del comité:

La organización de los comités se usa ampliamente con el fin de desempeñar funciones de asesoría de la gerencia. Los comités se forman en diferentes niveles de organización. Un comité es un grupo de personas que se reúnen por plan para discutir o tomar una decisión sobre un tema en particular. Debido a sus ventajas, se prefiere la organización del comité. El comité de administración generalmente consiste en un gerente general y jefes de departamento para tratar los problemas actuales. Se acuerda un plan coordinado en una reunión. Así, el juicio grupal es posible lograr un resultado objetivo.

Para una organización exitosa del comité, se pueden observar los siguientes consejos:

1. El número de personas se debe mantener al mínimo para que funcione de manera efectiva. Si hay muchos miembros, causará largas discusiones y retrasará las decisiones.

2. El presidente del comité debe tener control total sobre los miembros, mientras están reunidos.

3. Debe haber una agenda adecuada, dispuesta en orden de importancia.

4. Todos los miembros deben ser informados antes de la reunión sobre los puntos a discutir, para que puedan prepararse para la reunión.

5. La reunión debe iniciarse a tiempo y debe terminar a tiempo.

Méritos:

1. Estimula la acción cooperativa.

2. Puede promover una mejor comprensión.

3. Se discute un problema en detalle y se toma una decisión.

4. Facilita la coordinación de actividades de los distintos departamentos.

5. La discusión en grupo y la decisión traerán mejores resultados.

6. Da manejo demográfico.

Deméritos:

1. Los comités son caros.

2. El comité debilita la responsabilidad individual.

3. El comité a veces puede llevar más tiempo que ahorrar tiempo.

4. La responsabilidad no puede ser fija en cualquier persona.

5. Carece de secreto.

5. Tipo geográfico:

La estructura se basa en bases territoriales o regionales. Cuando se expanden las actividades comerciales, las distintas partes del área de mercado se dividen en territorios. El mundo entero en continentes, continente en regiones, región en zonas, zona en distritos, etc. Este tipo de organización le da importancia a las necesidades y deseos del consumidor, especialmente en las compañías farmacéuticas.

De esta manera, el mercado se fragmenta en diferentes territorios de ventas, como el mercado nacional en regiones, la región en distritos, el distrito en áreas como se muestra en la tabla a continuación. Los vendedores están controlados por los respectivos gerentes de ventas del distrito (DSM), los DSM están controlados por su gerente de ventas regional (RSM), los RSM están controlados por el ejecutivo de marketing.

Este tipo de organización disfruta del conocimiento de los gustos y disgustos de las personas en las áreas particulares. Una empresa puede modificar o alterar los productos, en función de las necesidades de los compradores que estén representados por el gerente de ventas. Los competidores pueden ser contrarrestados pronto.

Méritos (Tipo Geográfico):

1. El tipo geográfico de las divisiones le permite al gerente prestar especial atención a las necesidades y problemas de los mercados locales.

2. El tipo geográfico de organización proporciona oportunidades para que se utilice el talento local.

3. La división geográfica ayuda a los gerentes a obtener un amplio conocimiento de diversas actividades.

4. Este tipo de organización mejora la relación de una organización con los clientes.

Deméritos (Tipo Geográfico):

1. Este tipo de organización requiere más gente para trabajar.

2. Surgen problemas de comunicación.

3. El costo de las operaciones es alto.

4. Los altos directivos de HO tienen dificultades para controlar y supervisar las actividades en diferentes ubicaciones.

6. Tipo de producto:

Ciertas compañías producen diferentes variedades de productos y es ventajoso aumentar las ventas sobre la base de productos o grupos de productos. Se designa un gerente de producto separado para cada producto. Se dedica a la producción y comercialización de sus productos cuando el mercado es competitivo, la organización de tipo de producto con el gerente de producto puede concentrar su atención en el rendimiento de un producto o marca en particular. La promoción de ventas, la publicidad, la investigación de mercados, etc., siguen siendo la actividad centralizada del grupo de productos. (Fig. 3.5)

7. Tipo de mercado (consumidor):

Este tipo de organización se basa en los diferentes tipos de clientes. Las empresas han adoptado el marketing orientado al cliente y, por lo tanto, surgen dos grupos de organizaciones a través de las cuales se satisfacen las necesidades de los clientes o del mercado; es decir, la subdivisión de mercados en función de clientes gubernamentales y no gubernamentales, clientes industriales individuales, clientes ricos y pobres y en función del sexo, ingresos, gusto, edad, etc. Una empresa puede tener diferentes grupos de clientes, que tienen diferentes Necesidades y problemas. Por lo tanto, cada sección puede analizar las necesidades de cada grupo de consumidores y facilitar su sección de compra al por mayor, sección de venta al por menor, etc. (Fig. 3.6)

Méritos (tipo de consumidor):

1. Este tipo de organización puede alentar a los consumidores con servicios claramente definidos.

2. Los especialistas pueden comprender las necesidades de un segmento particular de clientes.

3. Este tipo de organización es útil para servir a diferentes tipos de clientes.

Deméritos (tipo de consumidor):

1. La coordinación entre las ventas y otras funciones de marketing es difícil.

2 Se requiere más mano de obra, por lo que el gasto es alto.

8. Tipo de matriz:

La organización matricial también se conoce como organización de red o proyecto. La organización matricial se crea al fusionar las dos o más organizaciones complementarias, por ejemplo, la sección de compra y la sección de ventas. Se puede configurar un equipo dentro de la organización existente, para realizar un estudio de un producto o diseño en particular o para completar una tarea específica a tiempo.

Un gerente de proyecto tiene un equipo de proyecto formado por personas de varias secciones funcionales. Por ejemplo, se forma un equipo de proyecto para comercializar la televisión, y para esto se seleccionarán personas de diferentes departamentos funcionales, como producción, investigación, marketing, ingeniería, etc.

Estos especialistas provienen de los respectivos departamentos, tomados en préstamo para realizar su parte en el trabajo del proyecto. Cuando el trabajo del proyecto está completo, regresan a sus respectivos departamentos. Este tipo de organización es necesaria cuando se introduce un tipo especial o una asignación urgente de trabajos o un trabajo complicado o un nuevo producto, etc. En general, dicha organización puede ser temporal.

Méritos:

1. Se adquiere conocimiento de producto especializado.

Z Es económico atraer expertos de varias secciones.

3. Expansión, mejoras, diversificación, etc., son el resultado.

4. Las posibilidades de éxito del proyecto son mayores.

5. Permite el uso efectivo de los recursos.

Deméritos (tipo matriz):

1. Los costos administrativos son altos.

2. Los trabajadores de este tipo tienen que informar a dos jefes.

3. Surgen conflictos entre gerentes funcionales y gerentes de proyectos.

Podemos adoptar cualquiera de las estructuras organizativas para organizar sus operaciones de marketing; Debe ser orientado a los objetivos y flexible. Debe tener margen para un posible crecimiento futuro. Las condiciones del mercado cambian con mucha frecuencia. La estructura de marketing debe ser capaz de adaptarse a todos los cambios y la gente de marketing debe ser dinámica para asumir diversas tareas de ventas y desafíos de marketing. Las estructuras de organización de mercadeo adoptadas deben prever la formulación de políticas y programas de mercadeo desde abajo hacia arriba y cada persona de mercadeo debe tener la oportunidad de participar en él.