5 razones principales para el crecimiento en la actividad de marketing directo
Las 5 razones principales para el crecimiento en la actividad de marketing directo son las siguientes:
El marketing directo intenta adquirir y retener clientes contactándolos sin el uso de intermediarios.
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El marketing directo es la distribución de productos, información y beneficios promocionales a los miembros del mercado objetivo a través de vehículos de comunicación interactiva de una manera que permita medir la respuesta del cliente.
El objetivo del marketing directo es lograr una respuesta directa del cliente, que puede adoptar las siguientes formas:
yo. Compra por teléfono o por correo postal o por Internet.
ii. Una solicitud de catálogo o venta de literatura.
iii. Una solicitud de demostración de producto.
iv. Una solicitud de visita de un vendedor.
Las técnicas de marketing directo han experimentado un crecimiento debido a varias razones:
1. La fragmentación del mercado ha limitado la aplicabilidad de las técnicas de mercadeo masivo. El aumento de la fragmentación ha llevado a la aparición de segmentos que son más pequeños en tamaño. Tales segmentos de consumidores tienen conjuntos de necesidades más finos y distintos que pueden no satisfacerse con la oferta actual del comercializador. Por lo tanto, la capacidad de las técnicas de marketing directo para dirigirse a distintos grupos de consumidores es cada vez más importante.
2. La creciente oferta de listas y su diversidad ha proporcionado datos sin procesar para las actividades de marketing directo. Existe una gran cantidad de datos de transacciones disponibles con minoristas y compañías de marketing en Internet que pueden utilizarse para dirigirse a clientes individuales con mayor precisión.
3. El software sofisticado permite la generación de cartas personalizadas, mensajes y ofertas.
4. Las herramientas analíticas sofisticadas están disponibles ahora que ayudan a las compañías a clasificar y comprender mejor a los clientes. Los hogares pueden clasificarse en tipos de vecindarios utilizando el análisis geodemográfico. Por ejemplo, se pueden identificar los barrios de personas mayores, casas particulares o personas solteras. Estos a su vez pueden ser referenciados con el uso del producto, el uso de medios y los segmentos de estilo de vida.
5. El alto costo de la venta personal ha llevado a las empresas a aprovechar las técnicas de marketing directo, como la publicidad de respuesta directa y el telemarketing, para hacer que la fuerza de ventas sea más efectiva. Las técnicas de marketing directo generan clientes potenciales que pueden analizarse mediante telemarketing saliente o entrante.
