Discurso sobre comercio electrónico: significado, características y otros detalles
Comercio electrónico: significado, características y otros detalles!
Sentido:
Parece pertinente mencionar desde el principio que el comercio electrónico no se trata de reinvertir negocios. Se trata de racionalizar el proceso comercial actual para mejorar las eficiencias operativas que, a su vez, fortalecerán el valor para proporcionar a los clientes, lo que, a su vez, proporcionará la ventaja competitiva sobre los competidores.
En pocas palabras, el comercio electrónico (a veces también llamado 'comercio basado en la web') es el proceso de hacer negocios de forma electrónica o por Internet. Incluye transacciones de empresa a empresa, de empresa a consumidor e incluso de consumidor a consumidor que involucran la compra y venta de bienes y servicios, la transferencia de fondos e incluso el intercambio de ideas (Paul 2000).
Según Bharat Bhaskar, “El comercio electrónico significa la capacidad de comprar y vender bienes, servicios e información en línea, a través de redes públicas”. Bajaj y Nag (2008) han definido el comercio electrónico como “intercambio de información comercial sin papel utilizando el intercambio electrónico de datos., correo electrónico, tablones de anuncios electrónicos, transferencia electrónica de fondos. World Wide Web y otras tecnologías basadas en redes. ”Entre las pocas definiciones de comercio electrónico hasta ahora, la más aceptada y utilizada es la Organización Mundial del Comercio (OMC).
Según la OMC:
“…… .. Producción, distribución, comercialización, venta o entrega de bienes y servicios por medios electrónicos. Una transacción comercial se puede dividir en tres etapas principales: la publicidad y la etapa de búsqueda; Etapa de pedido y pago; y etapa de entrega. Cualquiera o todos estos pueden llevarse a cabo electrónicamente y, por lo tanto, pueden estar cubiertos por el concepto de comercio electrónico ".
El comercio electrónico, o comercio electrónico, se define como el proceso de comercio de las empresas con otras empresas y la formulación de procesos internos mediante enlaces electrónicos.
Negocios electrónicos, o comercio electrónico, es un término que se usa de manera intercambiable con el comercio electrónico, pero está más preocupado por la transformación de procesos comerciales clave mediante el uso de tecnologías de Internet (Standing 2000).
En otras palabras, el comercio electrónico abarca el uso de tecnologías, procesos y prácticas de gestión que mejoran la competitividad organizativa a través del uso estratégico de la información electrónica. El comercio electrónico es, por lo tanto, una metodología moderna que responde a las necesidades de los comerciantes y consumidores de las organizaciones.
Reduce los costos al tiempo que mejora la calidad de los bienes y servicios y aumenta la velocidad de la prestación de servicios. El comercio electrónico demuestra ser viable para los productos estándar, productos de bajo valor, productos intangibles y productos digitales.
Características del comercio electrónico:
El comercio electrónico se caracteriza por las siguientes características:
a. Las herramientas comerciales son electrónicas y la aplicación es comercio, es decir, con fines de lucro.
segundo. Los negocios se enfocan externamente en aquellos con quienes se realizan negocios.
do. La mayoría de las transacciones se procesan automáticamente.
re. Utiliza una gama de servicios de soporte empresarial, como el correo electrónico interorganizativo y los directorios en línea.
¿Por qué E-Commerce?
Surge una pregunta lógica: ¿por qué el comercio electrónico? En otras palabras, ¿cuál es la razón o la justificación del uso del comercio electrónico?
Uno puede racionalizar el uso del comercio electrónico imbuido de una multiplicidad de justificaciones; Los principales son los siguientes:
La línea superior:
Acceda al mercado global al tener la capacidad de llegar a nuevos clientes y crear relaciones más íntimas con todos los clientes.
La línea de fondo:
Reducción en los costos de distribución con reducciones drásticas en los costos de distribución y servicio al cliente.
Categorías de E-Commerce:
Comercio electrónico de empresa a empresa:
Entre las diversas categorías de comercio electrónico, el comercio de empresa a empresa (B2B) es la categoría más grande. Esto implica que las empresas realicen compras electrónicas, gestión de la cadena de suministro, alianzas de redes y negocien transacciones de compra a través de Internet o la web.
Uno de los propósitos principales por los que las empresas utilizan el comercio electrónico es, en la medida de lo posible, reducir los costos de transacción de realizar negocios y también ahorrar en términos de tiempo y esfuerzo en la realización de negocios electrónicos.
Comercio electrónico de empresa a consumidor:
El comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C) es la segunda categoría más grande e involucra a las empresas que presentan productos y servicios a los consumidores a través de las tecnologías de Internet. Esto incluye compañías que venden software y hardware a través de Internet, que reciben pedidos de productos que luego se entregan al consumidor y que brindan servicios digitales como revistas en línea y motores de búsqueda.
Procesos de negocios:
El proceso empresarial se refiere al uso del comercio electrónico para adaptar las actividades internas de una empresa con el fin de maximizar su eficiencia y eficacia. Mediante el uso del comercio electrónico, las empresas pueden ajustar las cadenas de suministro, proporcionar sistemas avanzados de gestión de relaciones con el consumidor y reducir los costos de transacción.
Comercio electrónico de consumidor a consumidor:
El comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C) está relacionado con el uso del comercio electrónico por parte de individuos para intercambiar e intercambiar información con otros individuos. Ha habido un enorme crecimiento en los sitios de subastas de consumidor a consumidor como e-Bay y sitios que permiten a los consumidores ofrecer bienes y servicios a otros consumidores de forma individual.
Comercio electrónico entre empresas y gobiernos:
El comercio electrónico de empresa a gobierno (B2G) se refiere a la necesidad de que las empresas vendan bienes o servicios a gobiernos o agencias gubernamentales. Dichas actividades incluyen el suministro de productos y servicios al ejército, la policía, los hospitales y las escuelas.
Además, las empresas a menudo compiten en un entorno en línea por contratos para proporcionar servicios al público en nombre del gobierno. Los ejemplos más comunes de tales servicios pueden incluir la recaudación de impuestos y el suministro de servicios públicos.
Ahora que hemos entendido el significado del comercio electrónico, podemos distinguir de manera rentable entre el comercio tradicional y el comercio electrónico.
Diferencia entre Comercio Tradicional y Comercio Electrónico:
Los principales puntos de distinción entre comercio tradicional y comercio electrónico se yuxtaponen en la siguiente Tabla:
