Seis tendencias fundamentales que afectan la gestión en el futuro
Hay seis tendencias fundamentales que afectan la gestión en el futuro en las próximas décadas.
1. Cambio de la economía industrial a la de servicios:
La mayoría de los países fueron agrarios durante muchos siglos hasta el advenimiento de la revolución industrial. Para 1930, muchos de los países industrializados como el Reino Unido, Estados Unidos, Alemania y Japón ya se habían movido de la economía industrial a una economía de servicios.
En 1950, los trabajadores del servicio representaban alrededor del 50% de la fuerza laboral total. Para 1980, aproximadamente el 70% de la fuerza laboral está en el área de servicio y en la actualidad el 80% (ocho trabajadores de cada diez) se han trasladado al sector de servicios en todos estos países industriales.
En la India y en muchos otros países en desarrollo, es probable que el cambio de la economía agraria a la economía industrial y luego a la economía de servicios tenga lugar dentro de una o dos generaciones.
En una economía de servicios particular se pueden encontrar los siguientes desarrollos:
(a) Escasa escasez de talentos gerenciales capaces específicamente en los niveles más bajos a medida que crece la economía de servicios.
(b) Disminución de la tasa de crecimiento de la productividad en una economía de servicios.
(c) Número creciente de trabajadores de cuello blanco que están más calificados técnica y profesionalmente, por ejemplo, Contabilidad, Programación de Computadoras, O Analistas, Estadísticos, Economistas, etc.
(d) Operaciones más descentralizadas a medida que el trabajo de servicio trata con ideas e información, es decir, trabajo intelectual.
(e) Incrementar la vida rural y suburbana, trayendo cambios en el carácter de las ciudades más grandes.
2. Aparición de la sociedad del conocimiento:
Una sociedad del conocimiento es aquella en la que la mayoría de los trabajadores realizan un trabajo basado en el conocimiento en lugar de un simple trabajo manual físico. El conocimiento toma el lugar del factor humano principal en la producción.
Solo las instalaciones educativas en constante expansión pueden dar conocimiento a los trabajadores; La industria se acercará mucho a las instituciones de educación superior. El trabajo intelectual naturalmente exigirá la motivación interna de la gerencia para poder satisfacer sus necesidades de alto nivel.
3. Aparición de la Sociedad Humanista Socialmente Preocupada:
En el Servicio o en la Sociedad del Conocimiento, uno tiene una satisfacción razonable de todas las necesidades económicas. Buscan buenas condiciones de trabajo y mejor nivel de vida. La jerarquía de necesidades de Maslow explica adecuadamente la creciente demanda de las personas por una mejor calidad de vida.
Los empleados en el futuro pedirán mayor autonomía y participación en el trabajo. Los consumidores exigirán una mejor calidad de los productos a precios razonables. Los ciudadanos necesitarán liberarse de la contaminación del aire, el agua y los alimentos.
4. Perspectiva a largo plazo:
La economía de servicio significa un crecimiento más lento de la productividad o incluso ningún crecimiento. La administración en el futuro debe concentrarse en las ganancias a largo plazo en lugar de en las ganancias a corto plazo. Significa más estrés en la planificación estratégica.
5. Innovaciones e Investigación y Desarrollo (I + D):
La gerencia tendrá que reconocer la importancia de las innovaciones y la inversión en investigación y desarrollo. Esta inversión en I + D debería aumentar constantemente para cosechar los frutos de una mejor tecnología.
6. Motivación del trabajo:
La gerencia tendrá que crear un ambiente agradable para proporcionar motivación interna en el trabajo a fin de buscar la cooperación voluntaria de los empleados.
La gestión ya se ha convertido y seguirá siendo la actividad central de la sociedad moderna. Terminamos con una modificación de la famosa declaración de Drucker y afirmamos que 'la administración será de lo que se tratará el mundo futuro ...
