El proceso de dinámica competitiva de una industria.
La perspectiva de la industria de la competencia:
La percepción de la competencia de la industria está implícita en la mayoría de las discusiones sobre la estrategia de marketing. Aquí, se considera que una industria consiste en empresas que ofrecen un producto o clase de productos o servicios que son sustitutos cercanos y para los cuales existe una alta elasticidad cruzada de la demanda.
Un ejemplo de esto sería un producto lácteo como la mantequilla, donde si el precio sube, una proporción del consumidor cambiará a margarina. Un punto de partida lógico para el análisis de la competencia implica comprender el patrón competitivo de la industria, ya que esto es lo que determina la dinámica competitiva subyacente. Un modelo de este proceso aparece en la Tabla 5.5.
De la Tabla 5.5 anterior, se puede ver que las dinámicas competitivas están influenciadas inicialmente por las condiciones de la oferta y la demanda. Estos a su vez determinan la estructura de la industria que luego influye en la conducta de la industria y, posteriormente, el desempeño de la industria.
Podría decirse que el elemento individual más significativo en este modelo es la estructura de la propia industria y, en particular, el número de vendedores, sus cuotas de mercado relativas y el grado de diferenciación que existe entre las compañías y productos competidores.
Tomemos el caso de Reliance Petroleum (RIL) y Indian Oil (IOCL). A pesar de que RIL solo tiene una refinería en Jamnagar, tiene una participación de mercado del 35 por ciento, anuncia rápidamente los precios al por menor y ofrece servicios amigables para el cliente como limpiar ventanas y anteojos, ofrecer agua mineral y periódicos mientras que los clientes esperan para reabastecer su combustible. Coches en las bombas de gasolina Reliance. IOCL se ve perjudicada por las políticas y normas gubernamentales en materia de precios al por menor y servicio a los clientes, a pesar del hecho de que es la mayor compañía petrolera de la India.
Cuando RIL se diversificó en el comercio minorista, el escenario fue diferente. Las violentas protestas de los minoristas en UR, MR, West Bengal y Kerala obligaron a la compañía a limitar sus expansiones de tiendas y, en algunos casos incluso, la obligaron a salir del mercado.
