4 Riesgo involucrado en el desarrollo de infraestructura de TI - ¡Discutido!
Los cuatro tipos de riesgos más importantes asociados con la realización de valores de la infraestructura de TI son los siguientes:
La definición de los valores debe complementarse con la evaluación de los riesgos asociados con la realización de valores de la infraestructura de TI.
En términos generales, existen cuatro tipos de riesgos, a saber, riesgo organizativo, riesgo de infraestructura de TI, riesgo de definición y riesgo de factibilidad técnica y riesgo de factibilidad técnica.
1. Riesgo organizacional:
El valor de la infraestructura de TI para el desempeño de la empresa depende de una serie de factores ambientales en la organización. La disponibilidad de las habilidades necesarias para la implementación de proyectos de sistemas de información y la explotación de la infraestructura de TI es a veces una limitación importante para el éxito de un proyecto de sistema de información. Muchas organizaciones encuentran resistencia al uso de la infraestructura de TI dentro de la organización, incluso cuando las habilidades necesarias están disponibles o no son muy difíciles de desarrollar.
Dicha resistencia, en general, es causada por los temores que pueden crearse debido a la falta de comunicación con respecto a las implicaciones de usar la infraestructura de TI para una aplicación determinada en los logros de los objetivos personales del personal asociado con la aplicación. Por ejemplo, el uso de la infraestructura de TI en la industria bancaria india enfrentó mucha resistencia al principio por parte del personal en varios niveles.
La resistencia se debió principalmente al temor a posibles reducciones cuando la automatización redunda en un requisito de mano de obra reducida.
Dicha resistencia provoca la no utilización o infrautilización de la infraestructura de TI, lo que da como resultado fallas de las aplicaciones en la entrega de los beneficios de la TI. El éxito en la realización de beneficios también depende de la cultura de trabajo en la empresa.
La instalación de la instalación de correo electrónico no mejoró el sistema de comunicación en la organización y la infraestructura siguió siendo muy poco utilizada en algunas organizaciones donde la comunicación interpersonal estaba restringida. En otros casos, donde existía un ambiente de apertura en la comunicación, fue un completo éxito.
2. Riesgos de infraestructura de TI:
A veces, la arquitectura de la infraestructura de TI existente y las estrategias de los sistemas de información en curso son tales que no están en sintonía con el proyecto de sistema de información propuesto. Algunos proyectos tienen un mayor grado de dependencia de la infraestructura de TI existente.
El grado de riesgo de la infraestructura de TI es mayor en tales casos. Sin embargo, si los proyectos propuestos encajan fácilmente en el plan general de la infraestructura de TI existente, la probabilidad de éxito es aún mayor. Por ejemplo, el éxito de un sistema de soporte de información del cliente dependerá de la solidez del sistema de información de ventas, sistema de información de producción, sistema de información de contabilidad financiera, etc.
Si estos sistemas de información no están maduros, existe un mayor riesgo de que el sistema de información del cliente no se dé cuenta de los beneficios anticipados. Más bien, puede agregar más confusión al caos existente.
3. Riesgo de definición:
Los objetivos específicos que se buscan alcanzar a través de los proyectos de sistemas de información propuestos deben definirse adecuadamente o comunicarse y recibirse por los diseñadores de sistemas de información. Cualquier ambigüedad en los objetivos y detalles relacionados con el proyecto puede hacer que los proyectos no entreguen lo que se evaluó en el momento de la aceptación de la propuesta.
Los riesgos de definición son mayores en el caso de proyectos que son de naturaleza compleja y se relacionan con procesos menos probados. Los riesgos de definición son más bajos en caso de un proceso bien establecido, otras cosas siguen igual. No hay, la escasez de casos en los que hay una gran brecha entre lo que fue apuntado y lo que finalmente fue entregado por los sistemas de información.
Un sistema de inteligencia de mercado, por ejemplo, apunta a ofrecer información sobre los planes de los rivales, finalmente puede convertirse en una aplicación simple que agregue las cifras de ventas y analice las tendencias en las cuotas de mercado. Esto puede suceder debido a la falta de comunicación en el momento del diseño de la aplicación y los problemas de definición relacionados con lo que constituye inteligencia de mercado.
4. Riesgo técnico:
Los rápidos avances en la tecnología de la información que se producen en el hardware, el software y la organización de datos hacen que las nuevas tecnologías sean muy atractivas en términos de rentabilidad declarada a ratios de costos. Siempre existe la tentación de saltar al carro de la nueva tecnología.
De hecho, la adopción de nueva tecnología en la mayoría de los casos es la decisión obvia, ya que la nueva tecnología parece ser claramente superior a la anterior. Sin embargo, siempre existe el riesgo de adoptar tecnologías nuevas y no probadas. Los proyectos que involucran el uso de tecnologías no probadas son más riesgosos que los que usan tecnologías bien establecidas y probadas comercialmente.
Por lo tanto, el proceso de evaluación de las propuestas de sistemas de información implica la definición y medición de valores para los beneficios tangibles e intangibles del sistema. Estos valores se comparan con las fuentes potenciales de riesgo de fallas de los sistemas de información para lograr estos valores.
