4 Estrategia importante que debe seguirse para servicios de TI de outsourcing
Algunas de las principales estrategias que deben seguirse para los servicios de TI de outsourcing son las siguientes:
Es imperativo que una empresa comercial formule su estrategia para la externalización de servicios de TI.
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Si bien no existen reglas bien probadas en este sentido, se pueden identificar algunos elementos de la estrategia para la subcontratación.
(a) Selectividad:
Es mejor ser selectivo en el uso de servicios externos de desarrollo de aplicaciones. Uno puede seleccionar solo aquellas aplicaciones que no son críticas, que necesitan ahorrar tiempo y que no están sujetas a cambios frecuentes en el entorno. Puede que no sea recomendable subcontratar servicios relacionados con aplicaciones de misión crítica.
De manera similar, para los servicios que involucran una gran inversión, las tecnologías no probadas también son buenos candidatos para la subcontratación. Sin embargo, la base de la selectividad será específica de la organización y dependerá no solo de la naturaleza del negocio, sino también del enfoque básico de la alta dirección y su amplio marco de políticas.
(b) Definición del contenido del paquete:
Otro aspecto importante de la opción de subcontratación es la definición de los contenidos del paquete de subcontratación y el estándar de servicio que se espera al precio acordado. El principio fundamental a este respecto es que nada es gratis 'y, por lo tanto, los contenidos del paquete de outsourcing deben minimizarse para reducir los costos.
La definición de los contenidos aquí también incluiría la definición de la información que realmente se requiere, cuándo, dónde y cómo se puede generar. La subcontratación es beneficiosa y menos riesgosa cuando el cliente entiende sus requisitos.
(c) Flexibilidad en el acuerdo:
El acuerdo con el consultor para el desarrollo de aplicaciones no debe contener términos que pongan a la empresa en una posición irreversible. El acuerdo debe dar flexibilidad a la empresa para cambiar el alcance del trabajo, los términos, etc. en el caso de cambios en situaciones de negocios.
(d) Control:
El desarrollo de aplicaciones de outsourcing no es un seguro contra retrasos en proyectos de desarrollo. Por lo tanto, el control sobre los horarios del proyecto de desarrollo de aplicaciones es necesario para el cliente. Como en la mayoría de los casos, el trabajo de desarrollo importante se realiza en el sitio del consultor. Por lo tanto, es necesario garantizar que la empresa cliente tenga acceso directo al sitio donde se realizará el trabajo de desarrollo para que uno pueda monitorear el progreso del proyecto.
