Fuentes de investigación de mercado: (A) Internas, (B) fuentes externas de investigación de mercado

Hay dos fuentes de información de donde se pueden obtener datos para la investigación de mercado.

(A) Fuentes internas:

Estos se refieren a las fuentes de información dentro de la organización. En ciertos casos, las fuentes internas son indispensables sin las cuales el investigador no puede obtener los resultados deseados. Las fuentes internas incluyen información contable (Trading Profit & Loss A / c y hojas de balance de diferentes años), informes de vendedores, estadísticas en relación con los gastos de publicidad, costos de transporte, etc. La información de fuentes internas está fácilmente disponible y no hay una carga financiera en la recopilación la información.

(B) Fuentes externas:

Para estudiar en detalle los problemas de mercadeo, surge la necesidad de fuentes externas de investigación de mercadeo. Las fuentes externas son de inmensa importancia y utilidad en caso de que la investigación requiera una investigación detallada y exhaustiva. Los datos de fuentes externas se pueden dividir con dos categorías (a) Datos primarios (b) Datos secundarios.

Información primaria:

Esto se refiere a la información recopilada por el investigador de fuentes originales. No es un dato publicado; debe ser recopilado por el propio investigador mediante la utilización de diversos recursos. Los datos primarios generalmente se recolectan para propósitos específicos.

Las fuentes principales de donde se pueden obtener los datos primarios son (a) Vendedores (b) Distribuidores; (c) Consumidores, etc. Es un proceso muy lento de recopilación de datos e implica enormes costos. Pero los resultados obtenidos de estos datos son originales y tienden a ser más precisos y confiables.

Estas fuentes se explican a continuación:

(a) Vendedores:

Los vendedores son la fuente más importante de proporcionar información de primera mano. Son nombrados por los propietarios para la venta y promoción de sus productos. Tienen un vínculo directo con los consumidores, entendiendo los gustos, preferencias y hábitos de compra de los consumidores.

También pueden conocer la reacción del distribuidor (especialmente de los minoristas) hacia los productos de la empresa, teniendo en cuenta el precio, el diseño, el embalaje y el tamaño, etc. del producto. El gerente de marketing puede ordenar a los vendedores que preparen informes periódicos que contengan la información recopilada por ellos.

La información recopilada de esta manera es original y más significativa. Esto mejorará aún más la moral de los vendedores, ya que sienten que están contribuyendo a la formulación de las políticas de marketing de la organización.

Pero a veces la información proporcionada por los vendedores no es precisa y está al día. Los vendedores no están debidamente capacitados y no conocen la metodología para recopilar la información correctamente.

(b) Distribuidores:

Esta es otra fuente de recolección de datos primarios. Se puede recopilar información valiosa con respecto a la demanda del producto por parte de los minoristas. La información sobre las políticas de comercialización de los competidores también se puede obtener de los distribuidores.

Se ha observado que a veces este método no resulta fructífero ya que los distribuidores no mantienen registros adecuados y no desean perder su tiempo en el suministro de información.

(c) Consumidores:

Esta fuente de recopilación de datos primarios es de gran importancia. Se pueden seleccionar muestras representativas de consumidores para realizar una investigación exhaustiva con respecto al precio, la calidad y el uso del producto. Este método de recopilación de datos es muy confiable ya que establece un vínculo directo entre el productor y el consumidor.

Datos secundarios:

Ya existen datos secundarios que han sido recopilados y publicados por algunos individuos o instituciones. Esta información está disponible a un costo muy bajo y requiere menos tiempo para recopilarla.

Las principales fuentes de datos secundarios son:

(a) Periódicos y Periódicos:

Las revistas de negocios y las revistas publicadas periódicamente contienen datos que son muy útiles para la investigación de mercados; Los periódicos como Economic Times y Financial Express también contienen datos sobre tendencias comerciales e informes de mercado. Las publicaciones comerciales importantes son Industrial Times, Commerce, Capital, Market, Indian Finance, Business India, Business World y otras.

(b) Gbno. Publicaciones e informes:

Existen innumerables publicaciones presentadas por gobiernos centrales y estatales, que contienen datos valiosos para realizar una investigación de mercado. Informes del censo del Gobierno de la India, Publicaciones de la Comisión de Planificación; Publicaciones periódicas como Indian Review, boletines de diversos mercados.

El boletín del Banco de la Reserva de la India, publicación de los Departamentos de Estadística de diversos gobiernos estatales, proporciona información valiosa ampliamente utilizada en la investigación de mercados.

(c) Asociaciones de Comercio:

Varias asociaciones comerciales, como las Cámaras de Comercio, el Consejo de Promoción de Exportaciones, etc., publican datos útiles que son de gran ayuda para los que hacen más calor.

(d) Encuestas publicadas de mercados:

Esta es otra fuente útil de suministro de datos secundarios. Las encuestas e informes de mercado son instrumentos importantes en manos de un investigador para realizar una investigación de mercado. Estos son publicados por casas de negocios u organizaciones de investigación independientes. Estos pertenecen a líneas específicas de productos.

(e) Gobiernos extranjeros, y agencias internacionales:

Las publicaciones de gobiernos extranjeros, con respecto al comercio y otros aspectos importantes de la economía de los respectivos países y la información publicada por la ONU, la OIT, el BIRF (Banco Internacional para la Reconstrucción y el Desarrollo) sirven para hacer una comparación de las condiciones de la India que prevalecen en otros países del país. mundo.

(f) Otras fuentes:

Además de las fuentes de investigación de mercado mencionadas anteriormente, hay muchas otras fuentes de suministro de datos secundarios, por ejemplo, bolsas de valores y universidades, bibliotecas especializadas, fuentes internas como registros de ventas y compras, vendedores, informes, pedidos de ventas, clientes. Quejas y registros de otras empresas.

Los datos secundarios recolectados de las fuentes mencionadas anteriormente tienen ciertas limitaciones. La base emprendida por diferentes agencias para la recolección de datos puede no ser comparable. En otras palabras, no se puede adoptar una base uniforme para la recolección de datos. Los datos pueden estar basados ​​en registros incompletos de fuente secundaria; Los datos se recopilan para fines distintos de la investigación de mercado.