Marketing-Mix: Definición, Naturaleza y Determinación del Marketing-Mix
Marketing-Mix: Definición, Naturaleza y Determinación del Marketing-Mix!
Definición de Marketing-Mix:
Según Stanton, marketing-mix es una combinación de cuatro elementos (producto, estructura de precios, sistema de distribución y actividades promocionales) que se utilizan para satisfacer las necesidades de los mercados objetivo de una organización y, al mismo tiempo, alcanzar sus objetivos de marketing. .
Cada empresa comercial tiene que determinar su mezcla de marketing para la satisfacción de las necesidades de los clientes. La mezcla de marketing representa una combinación de decisiones en cuatro áreas: producto, precios, promoción y distribución física. Estos elementos están interrelacionados porque la decisión en un área generalmente afecta las acciones en las otras.
El propósito básico de determinar la mezcla de marketing es satisfacer las necesidades y deseos de los clientes de la manera más efectiva. A medida que cambian las necesidades de los clientes y los factores ambientales, también se modifica la mezcla de marketing.
Así, marketing-mix es un concepto dinámico. Se concentra en cómo satisfacer las necesidades de los clientes. Si las necesidades de los clientes cambian, también se cambiará la mezcla de marketing. Así, marketing-mix se concentra básicamente en el cliente.
La mezcla de marketing es una combinación de varias mezclas. La mezcla de marketing abarca la mezcla de productos (marca, calidad, peso, etc.); Mezcla de precios (precio unitario, descuento, crédito, etc.); Promoción-mix (publicidad, ventas y promoción de ventas); y Place-mix (canales de distribución, transporte, almacenamiento, etc.)
Naturaleza de Marketing-Mix (Componentes):
Los cuatro ingredientes principales de la mezcla de marketing se describen a continuación:
1. Producto:
Un producto es cualquier bien o servicio que los consumidores quieren. Es un conjunto de utilidades o un conjunto de atributos tangibles e intangibles. El componente del producto de la mezcla de marketing implica la planificación, el desarrollo y la producción del tipo correcto de productos y servicios. Se ocupa de las dimensiones de la línea de productos, la durabilidad y otras cualidades.
La política de productos de una empresa también se ocupa de la marca adecuada, el embalaje correcto, el color adecuado y otras características del producto. El producto total debe ser tal que realmente satisfaga las necesidades del mercado objetivo. En resumen, la mezcla de productos requiere decisiones con respecto a (a) tamaño y peso del producto, (b) calidad del producto, (c) diseño del producto. (d) volumen de producción, (e) marca, (f) empaque, (g) gama de productos, (h) pruebas de productos, (j) garantías y servicios postventa, etc.
2. Precio:
El precio es un factor importante que afecta el éxito de una empresa. Las decisiones y políticas de precios tienen una influencia directa en el volumen de ventas y las ganancias de los negocios. El precio es, por lo tanto, un elemento importante en la mezcla de marketing. En la práctica, es muy difícil fijar el precio correcto. El precio correcto se puede determinar a través de la investigación de precios y el marketing de prueba.
Se requiere mucho ejercicio e innovación para determinar el precio que permitirá a la empresa vender sus productos con éxito. La demanda, el costo, la competencia, la regulación gubernamental, etc. son los factores vitales que deben tenerse en cuenta en la determinación del precio. La combinación de precios implica decisiones con respecto al precio base, descuentos, descuentos, pagos de fletes, crédito, etc.
3. Promoción:
El componente de promoción de la mezcla de mercadotecnia tiene que ver con llevar los productos al conocimiento de los clientes y convencerlos de que compren. Es la función de informar e influir en los clientes. Promotion-mix implica decisiones con respecto a publicidad, ventas personales y promoción de ventas. Todas estas técnicas ayudan a promover la venta de productos y a combatir la competencia en el mercado.
La publicidad es una herramienta importante utilizada para comunicar un mensaje (llamado copia publicitaria) a través de; Periódicos, revistas, radio, televisión y otros medios de publicidad. El componente publicitario de la combinación de promociones requiere varias decisiones con respecto al tema de la publicidad, los medios a utilizar, el presupuesto publicitario, etc. Las grandes empresas emplean agencias de publicidad y especialistas para dirigir campañas publicitarias y preparar anuncios individuales.
La venta personal es un medio eficaz de comunicación con los consumidores. Implica el contacto directo entre vendedores y consumidores. Los gerentes de ventas planifican, dirigen y controlan los esfuerzos de los vendedores individuales.
La publicidad no puede apuntar directamente a la perspectiva de ganar su patrocinio. Por lo tanto, se requiere venta personal para complementar la publicidad. La venta personal es particularmente útil cuando el producto es de naturaleza técnica o cuando los bienes se venden a establecimientos industriales y comerciales.
La promoción de ventas consiste en todas las formas de comunicación con los clientes, excepto la publicidad y la venta personal. Las principales técnicas de promoción de ventas son muestras gratuitas, premios, concursos, premios, exhibiciones, espectáculos y exposiciones, etc.
Ningún método único de promoción es efectivo solo y, por lo tanto, una campaña promocional generalmente implica una combinación de dos o más métodos promocionales. La creciente competencia y la ampliación del mercado han hecho que el uso simultáneo de más de un método de promoción sea aún más necesario.
La combinación de dos o más métodos en una sola campaña promocional requiere una combinación efectiva de insumos promocionales para optimizar el gasto en cada uno. No hay una mezcla promocional ideal que se adapte a todas las situaciones. Al diseñar una mezcla promocional del producto, el tipo de clientes, el presupuesto de promoción, la etapa de la demanda, etc., se deben tener en cuenta.
4. Distribución:
Este elemento de la mezcla de marketing implica la elección del lugar donde se mostrarán los productos y se pondrán a disposición de los clientes. Se ocupa de las decisiones relacionadas con los puntos de venta al por mayor y al por menor o los canales de distribución.
El objetivo de seleccionar y administrar los canales comerciales es proporcionar los productos al cliente correcto en el momento y lugar correctos de manera continua. Al decidir dónde y a través de quién vender, la administración debe considerar dónde desea el cliente que los productos estén disponibles.
Un fabricante puede distribuir sus productos a través de sus propios puntos de venta, puede emplear a mayoristas y minoristas para este fin. Independientemente del canal utilizado, la administración debe evaluar continuamente el rendimiento del canal y realizar cambios siempre que el rendimiento no alcance los objetivos esperados. Además, la gerencia debe desarrollar un sistema de distribución física para manejar y transportar los productos a través del canal seleccionado.
En la determinación de la mezcla de distribución o la logística de comercialización, una empresa debe tomar decisiones con respecto al modo de transporte de mercancías a los intermediarios, el uso de vehículos de la empresa o un transportista, la ruta por la cual se moverán las mercancías, el tipo de Almacenes donde se almacenan las mercancías, etc.
Determinando el Marketing-Mix:
El propósito de determinar el marketing es satisfacer las necesidades y deseos de los clientes de la manera más efectiva y económica. A medida que cambian las necesidades de los clientes y los factores ambientales, la mezcla de marketing también cambia y no puede permanecer estática. El marketing-mix es, por tanto, un concepto dinámico. En palabras de Philip Kotler, "la mezcla de marketing representa la configuración de las variables de decisión de marketing de la empresa en un momento determinado".
El proceso de determinación de la mezcla de marketing (o toma de decisiones de marketing) consta de los siguientes pasos:
1. Identificación:
En primer lugar, el departamento de marketing debe identificar a los clientes objetivo a los que se realizarán las ventas.
2. Análisis:
Una vez que se identifica el mercado objetivo, el siguiente paso es descubrir y comprender las necesidades y los deseos de los clientes. La investigación de mercados se utiliza para localizar y analizar el mercado objetivo. Es necesario conocer el número, ubicación, poder de compra y motivos de los clientes. Además, se debe analizar la naturaleza de la competencia, el comportamiento de los concesionarios y las regulaciones gubernamentales.
3. Diseño:
Sobre la base del conocimiento obtenido a través de la identificación y el análisis, se diseña una combinación adecuada de producto, precio, promoción y canal. El diseño implica no solo la determinación de cada componente, sino también la integración adecuada de las variables individuales para que se refuercen entre sí.
4. Pruebas:
Es deseable realizar una prueba de la mezcla de marketing diseñada por el departamento de marketing. La mezcla diseñada se puede utilizar en un pequeño grupo de clientes. La reacción de los clientes indicará los ajustes requeridos en la mezcla.
5. Adopción:
Después de las modificaciones necesarias, el marketing-mix se adopta y se pone en uso. La combinación adoptada debe evaluarse periódicamente y debe adaptarse a los cambios en el entorno empresarial.
