Funciones de marketing: 4 funciones esenciales de marketing - ¡Explicado!
Estas funciones no están directamente relacionadas con la transferencia de bienes del productor al consumidor, sino que facilitan enormemente el desempeño de otras funciones.
Estos también se conocen como funciones de ayuda o ayuda. Bajo esta categoría, se incluyen cuatro funciones importantes a saber. Financiamiento, riesgo, información de mercado y estandarización.
Estas funciones se explican como en:
(1) Financiamiento:
Las finanzas son la sangre vital de una empresa comercial. Se necesita una gran cantidad de dinero tanto para la producción como para la comercialización de bienes y servicios. Según Stephenson; "El servicio de proporcionar crédito y el dinero necesario para cubrir los costos de obtener mercadería en las manos del usuario final se conoce comúnmente como la función financiera en el mercado".
Cada tipo de empresa comercial, ya sea que se dedique a la fabricación o al comercio, necesita una financiación adecuada para llevar a cabo las operaciones comerciales. El Prof. JF File ha señalado acertadamente que "las finanzas son el lubricante de la maquinaria de marketing".
El financiamiento es necesario para muchos propósitos en la organización, a saber, compra de materias primas, operaciones de producción, transporte, seguro, costos de almacenamiento, etc.
Hay tres fuentes principales de financiación a saber:
Financiación a largo plazo, Financiación a medio plazo y Financiación a corto plazo.
(i) Financiación a largo plazo:
Es necesario para comprar activos fijos como terrenos, edificios, plantas y maquinaria y otros activos fijos. Las principales fuentes de financiamiento a largo plazo son (a) Acciones (b) Obligaciones (c) Instituciones financieras y (d) Autofinanciación o recuperación de beneficios.
(ii) Financiación a medio plazo:
Se requiere principalmente para aumentar el capital de trabajo y el reembolso de activos. Su plazo oscila entre un año y diez años. Sus fuentes principales son (a) Debentures (b) Instituciones financieras (c) Bancos comerciales y otros.
(iii) Financiamiento a Corto Plazo:
Se requiere principalmente para satisfacer las necesidades de capital de trabajo a corto plazo. Su plazo es de menos de 12 meses. Se puede obtener de (a) bancos comerciales (b) acreedores comerciales y otros.
La necesidad de financiamiento también aumenta a causa del "crédito comercial" y el "crédito al consumo". Se otorga crédito comercial a mayoristas y minoristas. De manera similar, se otorga a los clientes "crédito al consumo" para que compren productos a crédito.
Estos créditos se otorgan por aumentar el volumen de ventas y mantener la demanda permanente de los productos. Se necesita tiempo para la realización del dinero a causa de los créditos otorgados. Esto aumenta aún más la necesidad de financiamiento para cubrir innumerables gastos comerciales.
(2) rodamiento de riesgo:
El proceso de comercialización se enfrenta a riesgos de muchos tipos en cada etapa. Los riesgos son inevitables y se han convertido en parte integral de los negocios modernos. Puede definirse como el "peligro de pérdida por circunstancias imprevistas en el futuro".
Una vez que se producen los bienes y hasta su desembolso al consumidor final, están expuestos a muchos riesgos. Los riesgos surgen debido a circunstancias inevitables como accidentes, incendios, robos, tormentas, terremotos e inundaciones, etc.
Otras razones responsables de los riesgos de mercado incluyen cambios en las condiciones de oferta y demanda del producto, cambios en el precio y deudas incobrables (no recuperación por ventas a crédito, etc.)
El riesgo de comercialización puede ser clasificado en los siguientes encabezados:
(i) Riesgo de tiempo:
El tiempo juega un papel muy importante y significativo para lograr cambios en los precios. Los bienes son comprados por mayoristas y minoristas en previsión de venderlos a precios más altos en el futuro. El precio no puede aumentar en el próximo período, sino que puede disminuir.
(ii) Riesgo de Lugar:
El precio de los bienes no es uniforme en todo. Se diferencian de un lugar a otro. La tendencia del empresario es comprar los productos del lugar donde los precios son bajos y venderlos donde los precios son más altos.
Esto se refiere al lugar de riesgo. Pero esto se ha minimizado considerablemente debido a los medios mejorados de transporte y comunicación. No se puede descartar la posibilidad de tales riesgos en el caso de productos perecederos como carne, pescado, leche, verduras y frutas de maduración de árboles, etc.
Esto se debe a que hay muchas posibilidades de deterioro en la calidad de estos productos cuando se transportan de un lugar a otro.
(iii) Riesgo de demanda:
En los tiempos modernos, los bienes se producen anticipando la demanda del producto en el futuro. Los mayoristas y minoristas almacenan gran cantidad de productos teniendo en cuenta la demanda futura. Pero la demanda del producto puede no llegar a las expectativas que resultan en pérdidas en lugar de ganancias.
(iv) Riesgo de competencia:
En la era moderna de la producción a gran escala y la competencia feroz, los bienes están expuestos al riesgo de la competencia. Los competidores pueden producir productos mejores y más baratos debido a las últimas innovaciones y mejores métodos de producción, lo que reduce considerablemente el costo de producción; No solo los fabricantes, sino también los intermediarios, enfrentan riesgos debido a la competencia.
(v) Riesgos por calamidades naturales:
Estos riesgos se conocen como 'Vis Major' o 'Acts of God'. Esto ocurre debido a causas naturales que están más allá del control humano. Estos incluyen plagas, lluvia, viento y tormentas de granizo, incendios, inundaciones, sequías, terremotos, etc. Estos riesgos crean un daño inmenso. De hecho, estos son los tipos de riesgos más destructivos.
(vi) Riesgo humano:
Tales riesgos surgen debido al comportamiento adverso de seres humanos como la guerra, el robo, la deshonestidad, las huelgas, los disturbios, el robo, el robo de deudas, etc. Los empleados pueden presentar un comportamiento deshonesto debido a la malversación y los fraudes cometidos por ellos. La pérdida debida a deudas incobrables se debe a la deshonestidad e insolvencia de los clientes.
Minimización de riesgos:
Ciertos riesgos se pueden minimizar al tomar decisiones oportunas basadas en estudios e investigaciones de mercado cuidadosos. De manera similar, ciertos riesgos pueden minimizarse proporcionando instalaciones adecuadas. Por ejemplo, los riesgos de incendio pueden reducirse proporcionando instalaciones adecuadas para combatir incendios y construyendo edificios a prueba de incendios.
Los riesgos a causa de las deudas incobrables se pueden minimizar al adoptar una política de crédito muy cuidadosa y otorgar crédito a clientes sanos y mejorar los métodos de cobro de pagos pendientes.
Las pérdidas por robo pueden reducirse convirtiendo a empleados deshonestos en empleados honestos al propagar los ideales de honestidad entre ellos.
Del mismo modo, las pérdidas por plagas, ratas e insectos pueden reducirse en gran medida mediante la aplicación de ciertos insecticidas y medicamentos para matar ratas, etc.
Las posibilidades de huelgas y cierres patronales pueden minimizarse desarrollando relaciones cordiales entre el empleador y los empleados.
Los sindicatos deben desempeñar un papel positivo en esta dirección para acercar a los empleadores y empleados. La negociación colectiva y las negociaciones pueden ser alentadas.
(3) Información del mercado:
Según el Prof. Tousley, Clark y Clark información de mercado significa "todos los hechos, estimaciones, opiniones y otra información utilizada en la comercialización de productos". Para formulaciones adecuadas y efectivas del proceso de mercadeo, debe haber suficiente información y datos que puedan ser analizados, interpretados y utilizados para tomar decisiones de mercadeo.
El objetivo principal de cualquier empresa comercial es crear y mantener una demanda permanente de los productos producidos. Para este propósito, la información del mercado es de suma importancia.
La información puede pertenecer a qué tipo de bienes necesitan los clientes, dónde se necesitan, en qué cantidad se necesitan los bienes y cuántos clientes necesitan los bienes y cómo se puede crear una nueva demanda del producto. La información adecuada sobre el mercado proporciona una base sólida para formular políticas y planes relacionados con la producción y comercialización de productos.
(4) Estandarización:
Es una medida de las características físicas de un producto y se ha convertido en una característica común en la configuración industrial moderna. La estandarización significa que los productos son idénticos en términos de calidad y descripción y se ajustan a los niveles predeterminados.
"La estandarización incluye el establecimiento de estándares, el almacenamiento y la clasificación de los productos para cumplir con estos estándares, el reenvasado, la división de grandes cantidades en unidades más pequeñas de tamaño deseable y la inspección del producto".
La estandarización es muy beneficiosa para los consumidores, ya que pueden confiar en la calidad de los productos estandarizados. Es ventajoso para los intermediarios también; pueden explicar fácilmente las características de los productos estándar y pueden vender estos productos a los minoristas sin mucha dificultad.
Otra ventaja importante de la estandarización es que asegura la economía en los costos de publicidad.
