Segmentación del mercado: segmentación o subdivisión del mercado

Segmentación o subdivisión del mercado!

La segmentación del mercado es un método para lograr la máxima respuesta del mercado a partir de recursos limitados de marketing al reconocer las diferencias en las características de respuesta de varias partes del mercado. La segmentación del mercado es una estrategia de 'divide y vencerás'.

La estrategia de segmentación es una respuesta a la pregunta "¿A quién debemos vender nuestros productos y qué debemos venderles?" La segmentación del mercado permite a los profesionales de marketing prestar mayor atención a la selección de clientes y ofrecer una combinación de marketing adecuada para cada segmento o grupo de compradores elegidos, con demandas homogéneas.

Con el aumento del costo de producción, distribución y promoción, la segmentación precisa del mercado ha adquirido una importancia considerable en la gestión de marketing. La orientación al cliente en marketing requiere la identificación de los mercados objetivo. Los mercados se pueden segmentar según el comportamiento geográfico, de uso final, demográfico, psicográfico y de comportamiento de los compradores. Es esencial ver que los segmentos son medibles, accesibles y sustanciales. La segmentación del mercado proporciona las pautas para optimizar los esfuerzos de marketing.

Segmentación o subdivisión del mercado según lo siguiente:

Edad y género, grupo de ingresos, gusto y preferencia, cultura / religión, nivel de educación, ubicación, etc.

(a) Beneficios de la segmentación del mercado:

La segmentación del mercado es una estrategia de marketing orientada al cliente y ofrece los siguientes beneficios específicos:

(i) Los mercadólogos están en una mejor posición para ubicar y comparar oportunidades de mercadeo.

(ii) Cuando las necesidades de los clientes se comprenden mejor, los profesionales de marketing pueden formular e implementar programas de marketing que se ajusten a las demandas del mercado.

(iii) Los comercializadores pueden realizar ajustes más precisos en sus productos según las comunicaciones de marketing.

(iv) Las fortalezas y debilidades de la competencia pueden evaluarse de manera efectiva y los mercadólogos pueden evitar la competencia feroz y usar los recursos de manera más rentable al satisfacer la demanda de los clientes que no están siendo satisfechas por los rivales.

(v) La segmentación conduce a una utilización más efectiva de los recursos de marketing porque el cliente es el foco del esfuerzo de marketing y solo se atienden los mercados objetivo. Podemos tener objetivos de marketing precisos.

El programa de marketing se adapta exactamente de acuerdo con las necesidades del segmento de mercado específico, y el producto, el precio y la promoción pueden tener la mejor coordinación.

Ejemplo:

Maruti Udyog se enfoca en autos pequeños, mientras que Mercedes apunta a autos grandes.

Marketing indiferenciado:

Durante muchos años, Coca Cola Company siguió una estrategia de este tipo: una marca, un producto, una botella para un gran mercado.

Marketing diferenciado:

Pero debido a la competencia dada por los rivales que adoptaron el marketing diferenciado, incluso este gran gigante de hoy tiene una amplia línea de productos, botellas de múltiples tamaños y ahora sigue el marketing diferenciado.

(b) Bases para la segmentación del mercado:

Hay muchas maneras de agrupar a los clientes para segmentar el mercado. Vea la Tabla 2.1.

(c) Segmentación del mercado:

Un mercado puede segmentarse en función de sus características demográficas, geográficas, psicológicas y de comportamiento. La investigación de mercado indica que si un comercializador segmenta el mercado solo en base demográfica (es decir, edad, ingresos, sexo, etc.) sería incompleto. En cambio, las empresas realizan la segmentación según lo demográfico y geográfico, demográfico con psicografía (es decir, estilo de vida, gusto y preferencia, personalidad, etc.) para lograr el éxito.

(i) Bases demográficas y geográficas:

McDonald en la India personalizó los productos alimenticios utilizando estas dos bases y se volvió más exitoso que KFC, que adaptó los productos alimenticios en base al precio.

(ii) Bases demográficas y de comportamiento:

Pepsico en la India usó estas dos bases y lanzó anuncios como "Yeh hi Right Choice" y "Dil Mange More" con Sachin y Shaharukh Khan durante la Copa Mundial 1999 y tuvo la mejor respuesta en comparación con Coca-Cola, ya que solo con base demográfica se convirtió en un perdedor .

(iii) Bases psicográficas y demográficas:

MNC El fabricante de Jean "Lee" obtuvo una mayor participación de mercado en India (más del 55%) en comparación con su competencia 'Levis' que utiliza estas bases y se une a Arvind Mills, el reputado productor de Denim en India. Levis utilizó solo la diferencia de precios demográficos en función de la segmentación. La segmentación del mercado se discute más a fondo con un estudio de caso adecuado bajo.

Segmentación de mercado:

Mezcla de factores demográficos y de estilo de vida:

Esto se conoce mejor como el Programa VALS (Valores y Estilos de Vida), que divide a los clientes finales en categorías de estilo de vida, mientras que el modelo de Estilos Sociales divide al personal que representa a los clientes de la organización en categorías de estilo de vida. Ejemplo, el hombre completo de Raymond o Reid y Taylor satisfaciendo el estilo de vida de Big B.

Estilos de vida del cliente:

Los estilos de vida son las formas en que las personas viven y gastan tiempo y dinero, y muchos factores de estilo de vida pueden aplicarse tanto a los consumidores finales como a los organizativos. Los consumidores finales y los segmentos de consumidores organizativos se pueden describir en función de los factores del estilo de vida. Los consumidores finales pueden estar segmentados por clase social.

Grupos de Segmentación de Beneficios:

Se pueden utilizar motivos del consumidor para establecer segmentos de beneficios. La segmentación de beneficios es un procedimiento para agrupar personas en segmentos sobre la base de los diferentes beneficios que se buscan de un producto. Las pastas dentales de Colgate y P&G consisten en sensorial (sabor y apariencia), sociable (dientes blancos más brillantes), Worrier (prevención de caries) y protección total (para ambos dientes y encías).