Importancia de la venta personal (10 beneficios)
En las prácticas de marketing de hoy, la venta personal tiene un papel muy importante que desempeñar. Para muchos productos de consumo como electrodomésticos, cosméticos, productos farmacéuticos, publicaciones, etc., el arte de vender se considera una técnica indispensable para promocionar productos y aumentar las ventas.
Debido al aumento de las expectativas de los consumidores en un extremo y al enfoque de orientación al cliente de las empresas en el otro extremo, se le da más prioridad a la venta personal. Muchas empresas disfrutan de una sólida posición en el mercado solo debido a la venta personal efectiva. El vendedor puede atender personalmente a cada cliente para convencer y resolver problemas. Tenga en cuenta que la venta personal no solo es importante para vender los productos, sino también para crear clientes permanentes. El vendedor puede renovar las relaciones con los clientes cada vez. La gente tiene más fe en el vendedor que la publicidad exagerada.
Los siguientes puntos explican la importancia o los beneficios de la venta personal:
1. Comunicación bidireccional:
Es la mejor herramienta para la comunicación bidireccional. El vendedor puede proporcionar la información necesaria al cliente sobre la oferta de la compañía y también puede recopilar información del cliente. El cliente puede involucrarse activamente con el vendedor para resolver sus dudas y objeciones. No es posible en ningún otro método de promoción del mercado.
2. Atención personal:
La publicidad y la publicidad se encuentran entre las herramientas de comunicación masiva. No satisfacen las necesidades individuales. La venta personal se centra en los problemas personales de los clientes. Es comparativamente más efectivo y orientado a resultados.
3. Demostración del detalle:
Excepto anuncios de televisión, la demostración no es posible. Sin embargo, la demostración de televisión es muy limitada. El vendedor puede proporcionar una demostración detallada y puede supervisar cuando el cliente está haciendo el uso real de los productos. Para los productos técnicos, tiene más relevancia.
4. Complementario a otras herramientas promocionales:
La venta personal puede apoyar la publicidad, la promoción de ventas y la publicidad. Se elimina los inconvenientes de la publicidad y promoción de ventas. La publicidad aumenta la conciencia, mientras que la venta personal refuerza el mensaje publicitario. Del mismo modo, puede hacer que las herramientas de promoción de ventas sean más efectivas por orientación personal o por convicción.
5. Retroalimentación inmediata:
Esta es la única técnica de promoción de mercado que proporciona una respuesta inmediata. Al final de cada llamada / visita, un vendedor puede juzgar fácilmente si el cliente está interesado o con sangría para comprar.
6. Servicios individuales:
El vendedor ofrece servicios individuales. Puede satisfacer las expectativas personales de los compradores. Conduce a la satisfacción del cliente.
7. Flexibilidad:
Las charlas de ventas y la presentación pueden ajustarse según la situación para adaptarse a la naturaleza individual, motivos y problemas.
8. Confianza del cliente:
Mediante una charla y presentación de ventas sistemáticas, un vendedor capacitado puede eliminar todas las dudas, canteras, objeciones y malentendidos, y puede ganar la confianza del cliente. Aumenta la confianza de los clientes en la empresa y sus ofertas.
9. Recompensas triples:
El arte de la venta ofrece recompensas triples. Beneficia a todas las partes, incluidos el cliente, el vendedor y la empresa. El cliente está satisfecho con los productos y servicios; El vendedor puede lograr sus objetivos; y la empresa puede mejorar su cuota de mercado y sus ganancias.
10. Mejora de la imagen:
Tenga en cuenta que el vendedor puede eliminar la mala imagen o el malentendido al resaltar los logros y las ofertas de la compañía. La explicación detallada sobre la compañía y sus productos elimina todas las dudas y malentendidos. Ayuda a restaurar la imagen y reputación de la empresa en el mercado.
