¿Cómo identificar el mercado objetivo minorista? (Con Diagrama)

Un objetivo es un grupo de compradores existentes o nuevos de un producto / servicio. Existen tres tipos de mercados de consumidores, industriales y revendedores. Pero a un minorista le preocupa solo el mercado de los consumidores y generalmente se lo conoce como mercado objetivo del minorista. Al identificar un mercado objetivo, un minorista debe considerar la capacidad de los recursos de la empresa y el potencial futuro del segmento.

Además, se analiza el tipo de inversión que se requeriría y el tipo de ganancias que podrían obtenerse. Después de haber dividido el mercado en varios segmentos, los minoristas ahora tienen que decidir las dimensiones de la segmentación que va a atender.

Dimensiones para segmentaciones:

Las dimensiones que se utilizan comúnmente para segmentar el mercado son: demográficas, geográficas, psicográficas y de comportamiento. Estas dimensiones se pueden usar individualmente para segmentar un mercado o la combinación de dos o más a la vez, por ejemplo, un minorista puede usar una dimensión geográfica para ubicar su área comercial, una dimensión psicográfica para dividir a los compradores en diferentes grupos y dimensiones de comportamiento. Comprender sus prácticas de compra (comportamiento del consumidor).

Estos se discuten como en:

La segmentación demográfica implica dividir el mercado en función de las diferencias estadísticas en las características personales, como edad, sexo, costumbres, tradiciones, creencias, ingresos, etapa de la vida, ocupación y nivel de educación. Los fabricantes de ropa, por ejemplo, segmentan en función de grupos de edad, como adolescentes, adultos jóvenes y adultos maduros, estudios universitarios, adultos mayores. Los joyeros utilizan el género para dividir los mercados. Las compañías de cosméticos y cuidado del cabello pueden usar la raza como un factor; Constructores de viviendas, etapa de la vida; publicaciones periódicas profesionales, ocupación; y así.

Estas variables se enumeran a continuación:

(i) Edad

(ii) Género

(iii) Tamaño de la familia

(iv) Ciclo de vida familiar.

(v) Generación: baby-boomers, Generación X, etc.

(vi) Ingresos

(vii) Ocupación

(viii) la educación

(ix) etnicidad

(x) idioma

(xi) nacionalidad

(xii) religión

(xiii) clase social

La Figura 5.4 describe que a medida que las personas aumentan sus necesidades y desean un cambio, algunas organizaciones desarrollan productos específicos dirigidos a grupos de edades particulares, por ejemplo, pañales para bebés, juguetes para niños, ropa para adolescentes, etc. Este tipo de segmentación de género se utiliza con frecuencia en la industria de la ropa, los cosméticos y las revistas.

La segmentación psicográfica se basa en rasgos, estilos de vida, actitudes e intereses de posibles grupos de clientes. Las compañías que comercializan nuevos productos, por ejemplo, buscan identificar grupos de clientes que estén positivamente dispuestos a nuevas ideas. Las empresas que comercializan productos respetuosos con el medio ambiente identificarían segmentos con preocupaciones medioambientales.

Algunas instituciones financieras intentan segregar y conectarse con grupos con un gran interés en apoyar a su universidad, escuela, equipo deportivo favorito u organización profesional a través de tarjetas de crédito. De manera similar, los comercializadores de productos bajos en grasa o en calorías intentan identificar y relacionar sus productos con partes del mercado que son conscientes de la salud o el peso.

Estas variables psicográficas incluyen:

a. Ocupaciones

segundo. Actitudes

do. Intereses

re. Opiniones

mi. Valores

La segmentación geográfica implica dividir el mercado en función de dónde viven las personas. Las divisiones pueden ser en términos de vecindarios, ciudades, países, estados, regiones o incluso países. Las consideraciones relacionadas con la agrupación geográfica pueden incluir la composición de las áreas, es decir, urbana, suburbana o rural; tamaño de la zona; clima; o población.

Por ejemplo, los fabricantes de equipos de remoción de nieve se enfocan en identificar segmentos de usuarios potenciales en áreas de acumulación de nieve pesada. Debido a que muchas cadenas minoristas dependen del tráfico de gran volumen, buscan y solo ubicarán en áreas con un cierto número de personas por milla cuadrada.

(i) Clima: según los patrones climáticos comunes a ciertas regiones geográficas

(ii) Densidad de población: a menudo clasificada como urbana, suburbana o rural

(iii) Región: por continente, país, estado o incluso vecindario

(iv) Tamaño del área metropolitana: segmentado según el tamaño de la población

La segmentación producto-beneficio se basa en el valor percibido o la ventaja que los consumidores reciben de los bienes o servicios sobre las alternativas. Por lo tanto, los mercados pueden dividirse en términos de calidad, rendimiento, imagen, servicio, características especiales u otros beneficios que los posibles consumidores buscan.

Un amplio espectro de negocios, desde la cámara hasta el champú, el calzado deportivo y los vendedores de automóviles, confían en este tipo de segmentación para relacionarse con los clientes. Muchas compañías incluso comercializan productos similares de diferentes calidades o diferentes servicios de acompañamiento a diferentes grupos en base a la preferencia de beneficio de producto.

Algunas variables del producto incluyen:

(i) Beneficios buscados

(ii) lealtad a la marca

(iii) Ocasiones: fiestas y eventos que estimulan las compras.

(iv) Preparación para comprar.

(v) tasa de uso

(vi) Estado del usuario: potencial, por primera vez, regular, etc.