Diferencias entre una organización estructurada funcionalmente y una organización centrada en procesos
¡Diferencias entre una organización estructurada funcionalmente y una organización centrada en procesos!
En una organización estructurada funcionalmente, las actividades se agrupan y gestionan como entidades separadas. Las máquinas, equipos y recursos humanos que se utilizan para llevar a cabo actividades similares se agrupan y se pone a un gerente a cargo de estas actividades.
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Por ejemplo, en una empresa manufacturera, las diferentes actividades funcionales, como mercadeo, compras, almacenamiento, finanzas, planificación, producción, control de calidad, mantenimiento, personal, etc., se agrupan en departamentos separados, cada uno encabezado por un gerente individual. En una organización estructurada funcionalmente, los límites de la administración se establecen claramente y no hay una superposición de funciones entre dos departamentos.
Una organización centrada en el proceso o una organización del proyecto agrupa todas las funciones, como investigación y desarrollo, fabricación, mercadeo, finanzas, etc., bajo cada proyecto encabezado por un gerente de proyecto que a su vez informa al director del proyecto que se encuentra en el nivel de alta gerencia. Hay otros directores funcionales, como el director de marketing, el director de fabricación, el director de I + D, el director de finanzas, etc., en el nivel de alta dirección junto con los proyectos de director. Todos estos directores informan al presidente o al director gerente o al presidente de la organización.
Las organizaciones centradas en los procesos se desvían de la estructura funcional vertical tradicional, ya que utilizan equipos multifuncionales (temporales o permanentes), grupos de trabajo o equipos de proyectos. Los equipos multifuncionales están formados por empleados de varios departamentos funcionales que son responsables de reunirse en equipo y resolver problemas mutuos. Los miembros del equipo informan a sus departamentos funcionales, pero también informan al líder del equipo del equipo multifuncional al que pertenecen.
Un grupo de trabajo es un equipo o comité temporal formado para resolver un problema específico a corto plazo que involucra a varios departamentos. Un equipo de proyecto es un grupo de participantes de varios departamentos que se reúnen regularmente para resolver problemas en curso de interés común o para trabajar en un proyecto específico (una tarea compleja) asignada a ellos. El equipo del proyecto está encabezado por un gerente de proyecto que es responsable de coordinar las actividades de varios departamentos para completar un proyecto específico.
Dado que el enfoque de Reingeniería de Procesos de Negocio implica un replanteamiento y transformación completos de los procesos de negocios clave, existe la necesidad de una coordinación horizontal sólida y una mayor flexibilidad para responder a los cambios en el entorno. Debido a que el trabajo se organiza alrededor del proceso en lugar de la función, la reingeniería a menudo implica un cambio a una estructura horizontal basada en equipos.
La organización en torno a procesos empresariales clave también puede llevar a rediseñar los sistemas de información para atravesar las líneas departamentales. Esto permitirá a los administradores compartir información en toda la organización para hacer que sus empresas sean más competitivas y más receptivas a los clientes.
El cambio cada vez mayor hacia estructuras más horizontales versus verticales refleja la tendencia hacia un mayor empoderamiento de los empleados, un amplio intercambio de información y una toma de decisiones descentralizada. Estas organizaciones se conocen como organizaciones de aprendizaje. En dichas organizaciones, todos participan en la identificación y solución de problemas, lo que permite que la organización experimente, cambie y mejore continuamente. Las organizaciones de aprendizaje se caracterizan por una estructura horizontal basada en equipos, información abierta, toma de decisiones descentralizada, empleados capacitados y una sólida cultura de adaptación.
