Fuerzas competitivas que afectan el entorno empresarial - ¡Discutido!
Algunas de las fuerzas competitivas que afectan el entorno empresarial son las siguientes:
El entorno competitivo consiste en el número de competidores a los que se enfrenta una empresa, el tamaño relativo de los competidores y el grado de interdependencia dentro de la industria.
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El departamento de marketing de una empresa tiene poco control sobre el entorno competitivo que lo enfrenta.
Las empresas deben estar preparadas para enfrentar entornos competitivos que serían muy diferentes a los que han estado enfrentando. La mayoría de las compañías han enfrentado la competencia nacional y han tenido un buen desempeño en el limitado entorno competitivo en el que han estado operando. Pero ahora todas las compañías enfrentarán la competencia de compañías de todo el mundo.
Los gobiernos no estarán dispuestos a proteger a las empresas nacionales porque se han dado cuenta de que estarán haciendo un gran daño a sus economías y personas al limitar la competencia en sus países. La mayoría de los gobiernos están haciendo todo lo posible para hacer que sus países sean destinos atractivos para el capital extranjero, las tecnologías y las empresas. El juego está claro. Sólo las mejores empresas sobrevivirán. Las nacionalidades de las empresas no importarán y los mercados de los países se volverán intensamente competitivos.
Habrá otro tipo de competencia, que es más difícil de enfrentar porque se trata de trimestres inesperados. Las nuevas tecnologías están saliendo de los laboratorios y centros de desarrollo. Estas nuevas tecnologías no respetan los límites de las empresas existentes.
Resuelven las necesidades existentes e incluso desarticuladas de los clientes de formas nuevas. Los clientes amplían los productos y servicios hechos con estas tecnologías porque son decididamente mejores que los productos y servicios que están usando.
Por lo tanto, los operadores de telefonía celular tienen ventajas decisivas sobre los operadores de telefonía fija, y estos últimos no encontrarían muchos nuevos suscriptores. El envío de un documento por correo electrónico tiene claras ventajas sobre el envío del mismo documento por mensajería y fax.
La videoconferencia es una actividad mucho menos costosa y engorrosa que hacer que las personas involucradas en la videoconferencia viajen desde lugares distantes y organicen su reunión y permanezcan. En ese sentido, la videoconferencia es una amenaza directa para los viajes aéreos y las industrias hoteleras. Las empresas deben mantener un seguimiento del desarrollo de tecnologías en diversas áreas, porque no hay manera de averiguar cuál de ellas las va a afectar.
Las necesidades de los clientes están cambiando porque su situación económica y sus opiniones sobre sí mismos y el mundo están cambiando. Los clientes se están reinventando con más frecuencia en estos días y, por lo tanto, todo su ser y su razón de ser están cambiando.
Esto se refleja en los productos y servicios que compran y sus motivaciones para comprar esos productos y servicios también cambian. Quieren que sus necesidades sean atendidas de manera diferente, y en la mayoría de los casos, por diferentes proveedores. Una familia solía ir de vacaciones, de vez en cuando para variar. Esencialmente solía ser una salida sin sentido. Pero ahora las familias se van de vacaciones con el propósito declarado de recuperarse y energizarse.
Ciertas actividades tienen que ser parte de estas vacaciones. Tiene que haber sesiones de yoga, montañismo, hogueras, etc. El planificador de vacaciones que sirvió a la familia tendrá que reinventar su negocio o habrá otro proveedor esperando para atrapar a su cliente. Una empresa debe realizar un seguimiento de las cambiantes actitudes, creencias, necesidades de sus clientes y ver si se sentirá atraído por otro proveedor.
