¿Cuál es el papel del comprador en una organización?
El rol del comprador en una organización es el siguiente:
En organizaciones grandes, una persona denominada "el comprador" se designa para especializarse en la compra de los requisitos de la organización.
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El comprador es una persona que es un experto en la línea y tiene un conocimiento magistral de los productos. Mantiene su posición debido a su capacidad para comprar bienes apropiados y adecuados que pueden venderse más o menos rápidamente con una ganancia.
Tiene, por lo tanto, un conocimiento exhaustivo de la clase o el tipo de bienes que compra. Es por esta razón que los vendedores que deben acercarse a los compradores como clientes encuentran difícil su trabajo. La venta puede convertirse aquí en un concurso entre el comprador y el vendedor.
El comprador utilizará todo su conocimiento de los productos para obtener una ventaja sobre el vendedor. Por lo tanto, si el vendedor ignora sus bienes, se encontrará en una seria desventaja.
Por lo tanto, el vendedor, requerido para reunirse con el comprador, debe armarse con el arma más importante de su batalla, a saber, el conocimiento del producto, para que pueda encontrarse con el comprador en igualdad de condiciones.
Los compradores profesionales tienen el deber de saber todo sobre los artículos que están comprando, ya que, si no lo hicieran, la empresa que los emplea perdería dinero. Por lo tanto, ser expertos en la línea a menudo se impacientan con un vendedor que es demasiado perezoso para adquirir el conocimiento necesario del producto antes de reunirse con el comprador.
El vendedor que debe vender a diez compradores debe conocer a fondo su producto y conocer más detalles que cualquier otra clase de vendedores. Sin embargo, debe presentar sus productos concisamente porque el comprador es una persona muy ocupada.
Los compradores profesionales, al ser personas muy ocupadas, tienen horas o días definidos durante los cuales solo reciben vendedores. Esto se debe a que, además de reunirse con los vendedores, tienen otros deberes que cumplir, como responder cartas, asistir a conferencias, estudiar movimientos de precios, supervisar pruebas, etc.
Por lo tanto, el comprador debe ser contactado durante el tiempo fijado para recibir a los vendedores. Los compradores en general no les gusta la sugerencia de entretenimiento. Las necesidades del comprador deben determinarse como en el caso de otros clientes.
Es posible que el comprador no requiera la mejor calidad por razones comerciales, ya que el producto del comprador se vende a un mercado definido que puede requerir un producto de bajo o alto grado.
El comprador conoce así sus necesidades. Por lo tanto, el producto debe ser adaptado a estas necesidades y la satisfacción prestada.
