¿Cuáles son las formas de eliminar objeciones de los clientes por parte de un vendedor?

Formas de eliminar objeciones de los clientes por parte de un vendedor:

Las objeciones deben ser removidas inofensivamente. Hay varias maneras de hacer esto. Una idea debe ser contradicha de tal manera que no sea ofensiva al hacerlo. Una forma de hacer esto sería exonerar a la persona de cualquier culpa al hacer la objeción.

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El vendedor debe poner a la persona que plantea las objeciones en un estado mental favorable. Puede decirle al cliente que hubo otros que pensaron de la misma manera antes de señalar su desacuerdo con tacto.

Por lo tanto, el buen vendedor intentaría eliminar las objeciones de la mente de la perspectiva, pero sin ofenderlo. Esto no es difícil si el vendedor está realmente consciente de hacerlo. Los siguientes son algunos de los métodos generalmente utilizados para este propósito.

(1) Exoneración del enfoque de culpa:

En este caso, el vendedor exonera de inmediato a los prospectos de la culpa por hacer la objeción. Por ejemplo, puede decir "Lo siento, no me aclaré en ese punto" (asumiendo así la culpa) o "Hay tantos factores involucrados que es bastante fácil tener esta idea". De esta manera, se permite a la perspectiva salvar la cara y su orgullo no se ve afectado, aunque se contradice la objeción.

(2) En buen enfoque de la empresa:

En este método, el vendedor reduce el golpe al señalar que hay otros que tienen una opinión similar. Luego procede a explicar por qué debería cambiarse tal punto de vista.

(3) El Método de Concesión:

Aquí el vendedor hace una concesión al hacer una declaración como "Tienes una idea excelente allí pero ..." o "Hay mucha verdad en lo que dices, pero".

Por lo tanto, estos métodos se utilizan con el fin de eliminar la picadura de contradecir la perspectiva.