¿Cuáles son los deberes, responsabilidades y problemas del vendedor minorista?
Deberes, responsabilidades y problemas de vendedor minorista se dan a continuación:
El trabajo del vendedor de interiores es comparativamente más fácil que el del vendedor ambulante, ya que el primero está bajo supervisión continua y el cliente es llevado al vendedor en lugar de que el vendedor tenga que buscar prospectos.
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En virtud de la estrecha supervisión de la gerencia, el primero recibe la asistencia y el asesoramiento de sus superiores. Por lo tanto, puede aprender mejor su trabajo y las posibilidades de cometer errores y perder ventas son menores que en el caso del vendedor al aire libre que debe confiar considerablemente en sí mismo.
El vendedor interno debe tener conocimiento e imaginación, y esforzarse por descubrir las necesidades adicionales de los clientes que lo visitan.
De esta manera, puede aumentar las ventas vendiendo artículos relacionados y efectuando lo que se conoce como segundas compras. Por ejemplo, las compras adicionales sugeridas en el caso de un cliente que ha comprado una camisa pueden ser corbatas, collares, eslabones, tachas, pañuelos, tirantes y calcetines.
Sin embargo, las ventas adicionales deben realizarse con habilidad, ya que, de lo contrario, puede contradecir al cliente.
Los comentarios como "¿Eso será todo?" ¿Nada más? ", El cual a menudo aparece en nuestras tiendas, debe evitarse ya que estas observaciones generalmente tienden a hacer que el cliente esté de acuerdo y salga de la tienda.
Los bienes sugeridos para compras adicionales también deben estar relacionados con la compra original. El vendedor nunca debe intentar forzar una venta.
Esto es lo más indeseable, ya que el cliente con el que se ha aceptado esta política nunca podrá volver. El cliente debe ser asistido en la compra del producto correcto para cumplir con sus requisitos.
La experiencia obtenida por el vendedor de una tienda minorista es siempre un activo deseable y puede ser un trampolín para el trabajo más interesante y lucrativo de un vendedor ambulante.
Las organizaciones de ventas de mayoristas y fabricantes también dan preferencia a las personas que tienen experiencia detrás del mostrador. Por lo tanto, se verá que la venta en tiendas minoristas no solo es una experiencia deseable sino también un activo valioso.
Una distinción importante entre un vendedor ambulante y el vendedor de una tienda minorista en relación con el enfoque es el hecho de que, en el caso de un vendedor minorista, la posibilidad se presenta al vendedor en lugar de que el vendedor tenga que ir a la prospección, como en el caso del vendedor ambulante. .
La perspectiva es atraída a la tienda por medio de publicidad, exhibiciones atractivas, conveniencias y servicios. Otro punto de distinción es que generalmente el cliente que ingresa a una tienda tiene una idea clara de lo que quiere. El trabajo del vendedor minorista es por lo tanto más fácil.
