Los 6 mejores resultados de satisfacción laboral
Los siguientes subtemas explican los resultados de la satisfacción laboral:
1. Satisfacción laboral y productividad:
¿Hay alguna relación positiva entre satisfacción y productividad? Esta controversia ha estado allí durante varios años. Aunque, la mayoría de la gente cree que existe una relación positiva, pero la evidencia de la investigación concluye que no existe una relación sólida entre estos dos.
De acuerdo con los resultados de la investigación de VROOM realizada en 1964, la correlación media entre la satisfacción y el rendimiento es de solo 0.14. Lawler y Porter descubrieron que hay más evidencia que sugiere que el desempeño laboral conduce a la satisfacción laboral y no al revés. La siguiente figura desarrollada por estos dos explica este punto.
Esta cifra explica que un buen desempeño laboral conducirá a recompensas, tanto intrínsecas como extrínsecas, lo que conducirá a la satisfacción. Un empleado que tiene un desempeño deficiente obtendrá menos recompensas y estará menos satisfecho con su experiencia laboral.
Sin embargo, el dicho de que “un trabajador feliz es un trabajador productivo” no siempre es incorrecto. Si las personas reciben recompensas que tienen tanto valor intrínseco como extrínseco y sienten que estas recompensas son equitativas, quedarán satisfechas y esto llevará a un mayor rendimiento en el trabajo.
Además, la investigación también indica que la satisfacción laboral no necesariamente conduce a una mejora del rendimiento individual, pero sí conduce a una mejora a nivel departamental y organizacional.
2. Satisfacción laboral y rotación de empleados:
A diferencia de la relación entre la satisfacción y el rendimiento, la investigación ha concluido una relación moderada entre la satisfacción laboral y la rotación. La alta rotación de empleados es un motivo de preocupación para la gerencia, ya que interrumpe las operaciones normales y el reemplazo continuo de los empleados que dejan la organización es costoso y técnicamente indeseable.
La preocupación gerencial es mayormente por el volumen de negocios que surge debido a la insatisfacción laboral. Los empleados, por lo tanto, tratan de mantener a los empleados satisfechos en sus trabajos para minimizar la rotación. Sin embargo, la alta satisfacción laboral en sí misma no puede mantener baja la rotación de personal, pero la insatisfacción laboral considerable aumentará definitivamente la rotación de personal.
La rotación de los empleados también se ve afectada por otros factores, además de la satisfacción laboral. El compromiso con la organización es uno de esos factores. Algunos empleados, por muy insatisfechos que estén con sus trabajos, no pueden imaginarse a sí mismos trabajando en ningún otro lugar. Otro factor importante son las mejores oportunidades de empleo.
Incluso si las personas están muy satisfechas con su trabajo, están dispuestas a irse si hay mejores oportunidades disponibles en cualquier otro lugar. Si no hay otras oportunidades disponibles, los empleados se quedarán donde están, independientemente de la insatisfacción. En términos generales, podemos decir que la satisfacción laboral desempeña un papel importante en la rotación de personal.
3. Satisfacción laboral y absentismo:
Se ha demostrado de manera concluyente que existe una relación inversa entre la satisfacción laboral y el ausentismo. Cuando la satisfacción es alta, el ausentismo es bajo y cuando la satisfacción es baja, el ausentismo es alto. Es menos probable que los empleados menos satisfechos estén ausentes del trabajo debido a razones evitables. Esto se conoce como ausentismo voluntario en contra del absentismo inevitable que se debe a una enfermedad u otras razones de emergencia. La gerencia debe preocuparse por el ausentismo voluntario, porque está relacionado con la satisfacción laboral.
El ausentismo puede ser modificado por ciertos factores. La investigación ha encontrado que las personas que creen que su trabajo es importante tienen un menor ausentismo en comparación con aquellos que no se sienten así. Además, es importante recordar que mientras una alta satisfacción laboral no necesariamente conlleve un bajo ausentismo (debido al ausentismo inevitable), pero una baja satisfacción laboral definitivamente traerá consigo un alto ausentismo.
4. Satisfacción laboral y actividades sindicales:
Se ha demostrado que los empleados satisfechos generalmente no están interesados en los sindicatos y no los perciben como necesarios. La insatisfacción laboral ha demostrado ser la principal causa de la sindicalización. Los empleados se unen a los sindicatos porque sienten que individualmente no pueden influir en los cambios que eliminarían las causas de la insatisfacción laboral. El nivel de actividades sindicales está relacionado con el nivel de insatisfacción laboral. El bajo nivel de insatisfacción solo genera quejas, mientras que los niveles más altos de insatisfacción darán como resultado huelgas de empleados.
5. Satisfacción y seguridad en el trabajo:
Cuando las personas no están satisfechas con sus trabajos, compañía y supervisores, son más propensos a sufrir accidentes. Una razón subyacente de esto es que la insatisfacción desvía la atención de la tarea en cuestión y conduce directamente a los accidentes. Un trabajador satisfecho siempre será cuidadoso y atento con su trabajo, y las posibilidades de accidentes serán menores. Aquí, estamos discutiendo acerca de los accidentes evitables y no los inevitables.
6. Otros efectos de la satisfacción laboral:
Además, hay una serie de otros efectos causados por la alta satisfacción laboral. Los empleados altamente satisfechos tienden a tener una mejor salud física y mental, aprenden fácilmente las nuevas tareas relacionadas con el trabajo, tienen menos estrés laboral e inquietud. Dichos empleados serán más cooperativos, como ayudar a los compañeros de trabajo, ayudar a los clientes, etc. Tal comportamiento mejorará el rendimiento de la unidad y la eficacia de la organización.
Para concluir, podemos decir que la satisfacción laboral se debe a la percepción del empleado de que el contenido y el contexto del trabajo realmente proporcionan lo que un empleado valora en la situación laboral. Desde el punto de vista organizacional, un alto nivel de satisfacción laboral refleja un clima organizacional altamente favorable que resulta en atraer y retener a mejores trabajadores.
