Top 11 barreras a la comunicación

Algunas de las barreras importantes para la comunicación se han discutido a continuación:

1. Barreras físicas:

Una comunicación es un proceso de dos vías, la distancia entre el remitente y el receptor del mensaje es una barrera importante para la comunicación. El ruido y los factores ambientales también bloquean la comunicación.

2. Barreras personales:

Factores personales como la diferencia en el juicio, los valores sociales, el complejo de inferioridad, el sesgo, la actitud, la presión del tiempo, la incapacidad para comunicarse, etc. amplían la distancia psicológica entre el comunicador y la comunicación. La brecha de credibilidad, es decir, la inconsistencia entre lo que uno dice y lo que se hace, también actúa como una barrera para la comunicación.

3. Barreras semánticas o lingüísticas:

La semántica es la ciencia del significado. Las mismas palabras y símbolos tienen diferentes significados para diferentes personas. Las dificultades en la comunicación surgen cuando el remitente y el receptor del mensaje utilizan palabras o símbolos en diferentes sentidos. El significado que pretende el remitente puede ser bastante diferente del significado seguido por el receptor. Las personas interpretan el mensaje en términos de su propio comportamiento y experiencia. A veces, el idioma utilizado por el remitente no puede ser seguido en absoluto por el receptor.

4. Barreras de estado (relación superior-subordinada):

El estatus o la posición en la jerarquía de una organización es una de las barreras fundamentales que obstruyen el libre flujo de información. Un superior puede dar solo información seleccionada a sus subordinados para mantener las diferencias de estado. Los subordinados, por lo general, tienden a transmitir solo aquellas cosas que los superiores apreciarían.

Esto crea distorsión en la comunicación hacia arriba. Dicha comunicación selectiva también se conoce como filtrado. A veces, "el superior siente que no puede admitir completamente a sus subordinados aquellos problemas, condiciones o resultados que pueden afectar adversamente su capacidad y juicio. Hacer eso socavaría su posición como ser superior en la organización formal ”. Esto causa distorsión en la comunicación descendente. Un subordinado también puede sentirse reacio a informar sus deficiencias o no puede pedir aclaraciones sobre las instrucciones que están sujetas a diferentes interpretaciones por temor a la pérdida de prestigio en los ojos del superior.

5. Barreras de la estructura organizativa:

La comunicación efectiva depende en gran medida de una estructura organizacional sólida. Si la estructura es compleja e involucra varias capas de gestión, la ruptura o la distorsión en el muro de comunicación surgen. Es un hecho establecido que cada capa corta un poco de información. En palabras de WC Bennis, "la comunicación se distorsiona, especialmente a medida que sube la jerarquía".

Además, la información que viaja a través de la estructura formal introduce rigidez y causa-retraso debido a las largas líneas de comunicación. De manera similar, la falta de instrucciones para transmitir más información a los subordinados y la fuerte presión del trabajo en ciertos niveles de autoridad también actúan como barreras para una comunicación efectiva.

6. Barreras debido a la atención inadecuada:

La atención inadecuada al mensaje hace que la comunicación sea menos efectiva y es probable que el mensaje se malinterprete. La falta de atención puede surgir debido a un exceso de negocios de la comunicación o porque el mensaje es contrario a sus expectativas y creencias. La simple falta de lectura de avisos, minutos e informes también es una característica común.

Cualquiera sea la razón, la comunicación sigue siendo un proceso de una sola vía y no hay comprensión del mensaje, si el receptor presta poca atención al mensaje. En las palabras de Joseph Dooher. "Escuchar es la habilidad de comunicación más descuidada". "Escuchar a medias es como correr tu motor con los engranajes en punto muerto. Usas gasolina pero no llegas a ninguna parte ”.

7. Evaluación prematura:

Algunas personas tienen la tendencia a formarse un juicio antes de escuchar todo el mensaje. Esto se conoce como evaluación prematura. Como se discutió en el punto anterior, "escuchar a medias es como correr tu motor con los engranajes en punto muerto. Usted usa gasolina pero no llega a ninguna parte ”. La evaluación prematura distorsiona la comprensión y actúa como una barrera para una comunicación efectiva.

8. Actitud emocional:

También pueden surgir barreras debido a la actitud emocional porque cuando las emociones son fuertes, es difícil conocer el estado de ánimo de otra persona o grupo. Las actitudes emocionales de ambos, el comunicador y la comunicación, obstruyen el libre flujo de la transmisión y la comprensión de los mensajes.

9. Resistencia al cambio:

Es una tendencia general de los seres humanos a atenerse a los patrones de vida antiguos y habituales. Pueden resistir el cambio para mantener el status quo. Por lo tanto, cuando se comunican nuevas ideas para introducir un cambio, es probable que se pase por alto o incluso se oponga. Esta resistencia al cambio crea un obstáculo importante para la comunicación efectiva.

10. Barreras por falta de confianza mutua:

Comunicación significa compartir ideas en común. "Cuando nos comunicamos, estamos tratando de establecer una comunidad". Por lo tanto, uno transferirá libremente información y entendimiento con otro solo cuando haya confianza mutua entre los dos. Cuando hay una falta de confianza mutua entre el comunicador y la comunicación, el mensaje no se sigue. Las brechas de credibilidad, es decir, la inconsistencia en decir y hacer, también causan falta de confianza mutua que actúa como un obstáculo básico para una comunicación efectiva.

11. Otras barreras:

Puede haber muchas otras barreras, como suposiciones no aclaradas, falta de capacidad para comunicarse, espejismo de demasiado conocimiento de mentes cerradas, sobrecarga de comunicación, falta de tiempo, etc., que causan distorsión u obstrucción en el flujo libre de comunicación. y así lo hacen ineficaz. La falta de retención o almacenamiento de información para uso futuro se convierte en una barrera para la comunicación cuando la información se necesita en el futuro.