Teoría X e Y: según lo propuesto por el psicólogo social Douglas McGregor

Douglas McGregor, un psicólogo social estadounidense, propuso sus famosas teorías X e Y en su libro (1960). 'El lado humano de la empresa', la teoría X y la teoría Y todavía se mencionan comúnmente en el campo de la gestión y la motivación.

Aunque estudios recientes han cuestionado la rigidez del modelo, las teorías X e Y de McGregor siguen siendo un principio básico válido para desarrollar técnicas y estilos de gestión positivos. Las teorías de McGregors X e Y siguen siendo fundamentales para el desarrollo organizativo y para mejorar la cultura organizacional.

(a) La teoría x-de acuerdo con esta teoría, el comportamiento humano se considera de naturaleza negativa:

La teoría x se basa en el enfoque convencional de la gestión que se basa en los siguientes supuestos:

1. El hombre común no está interesado en el trabajo y es perezoso, pasivo y trata de evitar el trabajo.

2. En ausencia de dirección y control, los miembros de la organización no establecerán relaciones entre sus posiciones.

3. Los objetivos individuales y organizacionales son diferentes.

4. El hombre promedio carece de autodisciplina y autocontrol y desea evitar la responsabilidad.

5. El hombre promedio tiende a someterse al control y dirección de los demás.

6. Los miembros de la organización prefieren la seguridad.

Estas son todas las suposiciones negativas sobre los seres humanos. Trata el trabajo como un producto que puede ser contratado y despedido en cualquier momento. Esta teoría aboga por el manejo autocrático y sugiere la técnica de la zanahoria y el palo para la motivación humana. Así, bajo la teoría X, tenemos un estilo conservador de gestión.

(b) Teoría Y:

De acuerdo con esta teoría, el comportamiento humano se considera de naturaleza positiva y las características importantes son:

1. Al ser humano medio no le disgusta el trabajo. El trabajo es, de hecho, una fuente de satisfacción y un empleado lo realizará voluntariamente o lo considerará una fuente de castigo, en cuyo caso tratará de evitarlo.

2. El hombre ejercerá el autocontrol y la autodirección.

3. El compromiso con los objetivos de la empresa es el resultado de las recompensas asociadas con su logro. Las personas seleccionan metas para sí mismas cuando encuentran que sus esfuerzos están siendo recompensados.

4. Los individuos promedio no solo aceptan responsabilidad sino que la buscan. Evitar la responsabilidad no es inherente a las características de los seres humanos.

5. La capacidad para ejercer un grado relativamente alto de imaginación, ingenio y creatividad en la solución de problemas organizativos está ampliamente distribuida (no de manera limitada) en la población.

6. En las condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades intelectuales de las personas se utilizan solo parcialmente. Los seres humanos tienen potencialidades ilimitadas.

Así, la teoría Y hace hincapié en la satisfacción de las necesidades de los seres humanos. Douglas McGregor ha dado su preferencia por la teoría Y, ya que conduce a una preocupación por la naturaleza de las relaciones con la creación de un entorno que fomente el compromiso con los objetivos de la organización y que brinde oportunidades para el máximo ejercicio de la iniciativa, el ingenio y la autodirección. logrando ellos.

Así, la teoría X y la teoría Y representan puntos de vista diametralmente opuestos sobre el comportamiento de los seres humanos. La teoría X pone énfasis en la dirección y el control de los miembros de la organización desde arriba, mientras que la teoría Y se basa en gran medida en la autodirección y el autocontrol.

Cuando los empleados no son expertos, analfabetos, ignorantes y pobres, la teoría X será favorecida (al igual que los factores de higiene defendidos por Herzberg). Por otro lado, donde los empleados saben leer y escribir y la teoría bien informada Y será aplicable (igual que los motivadores de Herzberg).