Técnicas de aplicación del control estadístico de calidad.
Las técnicas importantes para aplicar el control de calidad estadístico son: (A) Gráficos de control de calidad y (B) Muestreo de aceptación.
(A) Cuadros de control de calidad:
Un gráfico de control de calidad es una presentación gráfica de las variaciones de calidad esperadas. Ciertas presunciones se toman en consideración antes de dibujar estas tablas, por ejemplo, la naturaleza inherente de ciertas variables en un producto, los límites de tolerancia y la probabilidad de probabilidad de variaciones, etc.
Los límites de tolerancia se muestran claramente en estos gráficos con respecto a un producto en particular. Las variaciones en la calidad más allá de estos límites revelan claramente que el proceso de producción está fuera de control y que la calidad del producto no se ha logrado de acuerdo con los estándares predeterminados. Por otro lado, se dice que un proceso está en control si el producto terminado permanece dentro de los límites de tolerancia.
Los cuadros de control de calidad son muy útiles para detectar las causas responsables de las variaciones de los estándares establecidos sobre la base de la información divulgada por estos cuadros. Se pueden utilizar diferentes tipos de gráficos de control de calidad para registrar diferentes tipos de análisis.
Algunas de las tablas de control de calidad importantes son la tabla de promedios y la de rango, etc. La información revelada por estas tablas es muy precisa y auténtica.
(B) Muestreo de aceptación:
Esta es otra técnica de control estadístico de calidad. Esto también se conoce como 'Plan de inspección de muestreo'. Este método generalmente se sigue después de que los bienes hayan sido producidos o estén en la etapa final de producción. Por lo tanto, se puede decir que es una autopsia de la calidad del producto que ya se ha producido.
Bajo este método, una muestra del producto producido se selecciona al azar para estudiar en detalle si el producto cumple con los estándares predeterminados o no. Se permite un porcentaje limitado de productos defectuosos.
Pero se ha observado que a veces la muestra seleccionada resulta ser buena, pero el lote representado por la muestra puede ser defectuoso o deficiente. Para obtener resultados más precisos y exactos, se debe seleccionar más de una muestra del producto para llevar a cabo el Plan de Inspección de Muestreo.
La técnica de muestreo de aceptación realiza dos niveles limitantes de calidad, a saber: (i) el nivel de calidad aceptable (AQL), es decir, el menor número o porcentaje de productos defectuosos que el comprador espera comprar y el vendedor espera vender y (ii) el lote Porcentaje de tolerancia defectuosa (LPTD, por sus siglas en inglés) se refiere a ese límite donde el comprador desea estar seguro sobre el rechazo del lote.
Esta técnica puede ser de gran ayuda para mejorar las relaciones entre el proveedor y el cliente que pueden ser adversas debido a disputas relacionadas con la calidad. Ambas partes pueden sentarse juntas y decidir mutuamente los límites dentro de los cuales debe aceptarse la calidad.
Ventajas del control estadístico de calidad:
A continuación se detallan los importantes beneficios derivados de la técnica de control de calificación estadística:
(1) Menor costo de inspección:
El control estadístico de la calidad se basa en una técnica de muestreo que implica un menor costo de inspección, por lo que el costo de producción se reduce considerablemente.
(2) Aumento de los beneficios:
Al minimizar los rechazos, el control de calidad estadístico garantiza la producción de productos estándar que generan mayores beneficios para el productor.
(3) Ajuste de los límites de tolerancia:
Los cuadros de control de calidad establecen claramente los límites de tolerancia más allá de los cuales se rechazará el producto. Los resultados mostrados por estos gráficos son más auténticos y correctos.
(4) Desarrolla conciencia de calidad:
El control estadístico de la calidad es de gran ayuda para desarrollar el sentimiento de conciencia de calidad entre los trabajadores que trabajan en una organización. Esto mejora su funcionamiento y reduce el número de operaciones defectuosas realizadas por ellos,
(5) Mejora la reputación de la preocupación:
Al adoptar las técnicas de control estadístico de calidad, se logra una calidad predeterminada del producto y los consumidores obtienen los productos de calidad deseados. Esto le da un buen nombre a la firma y aumenta su buena voluntad entre la gente.
(6) Mejora de las relaciones entre el vendedor y los clientes:
Es de gran ayuda para mejorar las relaciones entre el proveedor y el comprador de material, al fijar claramente los límites de tolerancia con respecto a la calidad de los bienes suministrados. Esto minimiza la posibilidad de cualquier disputa entre ambas partes.
Además de los beneficios mencionados anteriormente, el control de calidad estadístico garantiza una producción sin problemas y sin restricciones al eliminar la avería de la maquinaria y las interrupciones del trabajo, ya que ayuda mucho en la detección de los problemas pronto, que se corrigen de inmediato sin demora.
