Programa de promoción de ventas al por menor (5 objetivos principales)
El objetivo principal de cualquier programa de ventas es aumentar las ventas de la tienda. Pero hoy la promoción de ventas tiene varias dimensiones.
Estos se explican a continuación:
1. Para crear conciencia sobre el producto:
Se ha encontrado que la mayoría de las técnicas de promoción de ventas son altamente efectivas para exponer a los clientes a los productos por primera vez y pueden servir como componentes promocionales clave en las primeras etapas de la introducción de nuevos productos. Además, como parte del esfuerzo por crear conciencia sobre el producto, varias técnicas de promoción de ventas poseen la ventaja adicional de capturar la información del cliente en el momento de la exposición a la promoción.
De esta manera, la promoción de ventas puede actuar como una herramienta efectiva de recopilación de información del cliente (es decir, la generación de ventas potenciales), que luego se puede utilizar como parte de los esfuerzos de marketing de seguimiento.
2. Para crear interés entre los clientes:
Los investigadores han demostrado que las promociones de ventas son muy exitosas al crear interés en un producto. En realidad, la creación de interés a menudo se considera el uso más importante de la promoción de ventas. En la industria minorista, las atractivas promociones de ventas pueden aumentar significativamente el tráfico de clientes hacia los puntos de venta. Los comercializadores de Internet pueden utilizar enfoques similares para aumentar el número de visitantes del sitio web.
Otra forma importante de crear interés es hacer que los clientes experimenten un producto. Varias técnicas de promoción de ventas ofrecen a los clientes la oportunidad de probar productos de forma gratuita o a bajo costo. Este ejercicio puede convertir visitantes en clientes.
3. Fuente de información:
Por lo general, las técnicas de promoción de ventas se planifican para llevar a los clientes a alguna acción y rara vez son simplemente de naturaleza informativa. Sin embargo, algunas promociones de ventas ofrecen a los clientes acceso a la información del producto. Por ejemplo, una promoción puede permitir que los clientes prueben un servicio en línea de pago gratis por varios días. Este acceso gratuito puede incluir recibir información del producto por correo electrónico.
4. Para estimular la demanda de los clientes:
Después de informar el conocimiento básico inicial, el uso más importante de la promoción de ventas es generar demanda al convencer a los clientes para que realicen una compra. Se pueden emplear promociones especiales, especialmente aquellas que reducen el costo de propiedad para el cliente (por ejemplo, ofrecer un gran descuento), para estimular las ventas por un período pequeño.
5. Construcción de marca:
Crear valor de marca es uno de los principales objetivos de la promoción de ventas. Se puede hacer una promoción de ventas para atraer la atención hacia un nuevo producto / marca o algunos servicios que ha sido lanzado por el minorista e inducir la compra de senderos. Ha sido practicado por algunas compañías minoristas, como Pantaloon, que recompensa a los clientes buenos o "privilegiados" con planes de promociones exclusivos, tales como "ofertas excepcionales" por correo electrónico y recorte de precios mientras se realiza el pago en efectivo.
