Control de calidad: significado, importancia, definición y objetivos.

Control de calidad: significado e importancia, definición y objetivos!

Significado e importancia:

La era actual es la 'Era de la Calidad'. En esta era de competencia feroz y producción a gran escala, solo el fabricante puede sobrevivir si suministra productos de mejor calidad y presta servicio a los consumidores. De hecho, el control de calidad se ha convertido en una consideración importante antes de establecer una empresa industrial. El control de calidad adecuado garantiza la utilización más eficaz de los recursos disponibles y la reducción del costo de producción.

La palabra control de calidad se compone de dos palabras a saber, calidad y control. Sería apropiado explicar estas dos palabras por separado para entender claramente el significado del control de calidad.

Según el Dr. WK Spriegel "La calidad de un producto se puede definir como la suma de una serie de características relacionadas, como la forma, dimensión, composición, fuerza, mano de obra, ajuste, acabado y color".

En palabras de John D. McIIellan, "la calidad es el grado en que un producto cumple con las especificaciones y los estándares de mano de obra".

De estas definiciones se desprende claramente que la calidad se refiere a varias características de un producto y su excelencia. La calidad es un término relativo y nunca es absoluta dependiendo del uso del producto y las circunstancias en las que se usa.

Lograr y mantener un nivel satisfactorio de calidad de los productos es una tarea muy difícil.

Implica muchos pasos a realizar, a saber:

(a) El producto debe poseer un nivel mínimo de calidad para poder venderse fácilmente en el mercado.

(b) Para medir la calidad, se deben establecer mediciones estándar precisas.

'(d) Se debe alcanzar un nivel de calidad satisfactorio con un costo mínimo.

El control se refiere al uso de todas las formas y medios mediante los cuales se podrían mantener los estándares de calidad. El control apunta precisamente a llevar el producto a estándares predeterminados minimizando las desviaciones de los estándares establecidos y actuales.

Según Henry Fayol, “el control consiste en verificar si todo ocurre de acuerdo con el plan adoptado, las instrucciones emitidas y los principios establecidos. Se ha opuesto a señalar las debilidades y los errores con el fin de corregirlos y evitar la recurrencia. Opera sobre todo las cosas, las personas, las acciones ”.

En palabras de Theo Haimann, “el control es el proceso de verificación para determinar si se está logrando un progreso adecuado hacia los objetivos y metas y actuar si es necesario para corregir cualquier desviación”.

De las definiciones mencionadas anteriormente, queda claro que un buen sistema de control debe ser tal que sugiera soluciones correctivas para que las desviaciones negativas no vuelvan a ocurrir en el futuro. El alcance del término 'control' es más amplio, que incluye no solo el producto que se va a producir sino que también se extiende a los trabajadores y sus métodos de operación.

En ausencia de un control efectivo sobre las operaciones de producción, no se puede lograr la calidad deseada en los productos a producir. Cómo se puede señalar aquí que la calidad y el control de las palabras no se pueden estudiar por separado en este contexto, sino como 'Control de calidad'.

El control de calidad se ocupa del control de calidad del producto durante el proceso de producción. Su objetivo es alcanzar el nivel predeterminado de calidad en un producto. En otras palabras, el control de calidad se ocupa del control de las variaciones negativas que afectan en última instancia a la excelencia de un fabricante en la producción de los productos.

Definición:

Algunas de las definiciones importantes de control de calidad se enumeran como en:

“El control de calidad se puede definir como la técnica de gestión industrial o grupo de técnicas mediante el cual se fabrican productos de calidad uniforme aceptable. De hecho, es el mecanismo por el cual los productos se fabrican de acuerdo con las especificaciones determinadas por la demanda del cliente y se transforman en requisitos de ventas, ingeniería y fabricación. Se preocupa por hacer las cosas bien en lugar de descubrir y rechazar a los que están mal ”.

—Alford y Beatty

“El control de calidad significa el reconocimiento y la eliminación de las causas y defectos identificables, y las variables de los estándares establecidos”.

—Ja Shubin.

“El control de calidad se utiliza para connotar todas aquellas actividades dirigidas a definir, controlar y mantener la calidad”.

—KG Lockyer.

"El control de calidad es el control sistemático por parte de la administración de las variables en el proceso de fabricación que afectan la bondad del producto final".

—HN Escoba.

“El control de calidad es el control sistemático de estas variables en el proceso de fabricación que afecta la excelencia del producto final. Estas variables resultan de la aplicación de materiales, hombres, máquinas y condiciones de fabricación. El sistema de producción posee esas entradas para producir salidas deseables.

Solo cuando estas variables en los insumos se regulan en la medida en que no se desvíen innecesariamente de la excelencia del proceso de fabricación como se refleja en la calidad del producto terminado, se puede decir que existe el control de calidad. ”

—Bethel, En el agua y Stackman

“El control de calidad incluye técnicas y sistemas para el logro de la calidad requerida en los artículos producidos y para la eliminación de productos de calidad inferior al estándar”.

—Tome, Simen y HcGill.

“El control de calidad es un sistema de inspección, análisis y acción aplicado a un proceso de fabricación de manera que, al inspeccionar una pequeña parte del producto actualmente producido, se puede realizar un análisis de su calidad para determinar qué acción se requiere en la operación para Para lograr y mantener el nivel de calidad deseado ".

—Joseph Manueb.

"El control de calidad es una técnica de gestión científica que tiene como objetivo mejorar la eficiencia industrial al concentrarse en mejores estándares de calidad y en controles para garantizar que estos estándares se mantengan siempre ... No tiene la intención de mostrar lo que está mal con la tecnología actual, sino más bien para establecer qué se puede lograr con los métodos existentes cuando se operan correctamente. "—DJ Desmond.

De las definiciones mencionadas anteriormente, queda claro que el control de calidad se ocupa del control de las variables negativas que afectan la calidad final de un producto y, en un sentido más amplio, se relaciona con el desempeño de aquellas actividades que conducen al cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Objetivos del control de calidad:

Los siguientes son los objetivos importantes del control de calidad:

1. ¿Establecer los estándares de calidad deseados que sean aceptables para los clientes?

2. Descubrir fallas o variaciones en las materias primas y los procesos de fabricación para garantizar una producción sin interrupciones y sin problemas.

3. Evaluar los métodos y procesos de producción y sugerir mejoras adicionales en su funcionamiento.

4. Estudiar y determinar el grado de desviación de la calidad en un producto durante el proceso de fabricación.

5. Analizar en detalle las causas responsables de dicha desviación.

6. Realizar los pasos que sean útiles para lograr la calidad deseada del producto.