Estilos de cuadrícula gerencial: por Blake y Mouton (con diagrama)
Robert Blake y Jane Mouton han desarrollado Grid gerencial. Blake y mouton fueron psicólogos industriales de los Estados Unidos.
Es quizás la contribución más significativa y práctica a los principios de gestión. Managerial Grid es el resultado de una investigación práctica masiva sobre las ciencias del comportamiento en el desarrollo organizacional.
Antes de esta investigación, los científicos del comportamiento solían considerar los siguientes dos aspectos de los negocios separados entre sí:
1. Preocupación por la producción (orientación de la tarea)
2. Preocupación por las personas (Orientación de relación)
La frase "preocupación por" se ha utilizado para indicar cómo los gerentes están preocupados por las personas o la producción en lugar de "cuánto".
La preocupación por la producción incluye no solo los bienes producidos, sino también la cantidad de ideas creativas recibidas relacionadas con productos, procedimientos, procesos, calidad, carga de trabajo de los servicios del personal, etc.
Red de gestión ha añadido una página de oro en la literatura de gestión.
La preocupación por las personas debe entenderse en sentido amplio en lugar de "limitarla solo a la cordialidad y la amistad interpersonales, incluye compromiso personal y dedicación para completar un trabajo, responsabilidad autoimpuesta, disciplina proveniente de la confianza mutua en lugar de algo de fuerza, autoestima". estima, seguridad, amistad etc.
Del diagrama anterior se desprende claramente que hay dos ejes: uno representa la preocupación por la producción en el eje horizontal y la otra por las personas en dos ejes verticales. Las escalas utilizadas son del 1 al 9 (escala de nueve puntos) el número 1 representa la preocupación mínima y el número 9 representa la preocupación máxima.
Los cinco estilos descritos por Blake y Mouton se explican a continuación:
1. Empobrecidos (1, 1):
El gerente con orientación (1, 1) realiza un esfuerzo mínimo para realizar el trabajo. Hay un poco de preocupación tanto por la producción como por las personas. El supervisor es simplemente un "mensajero" y es experto en culpar a otros por sus fallas.
Hay una participación mínima en la organización. Por lo tanto, en el estilo (1, 1) hay un contacto mínimo y una participación mínima. El supervisor rara vez va a ver a su jefe. Los subordinados siguen haciendo el trabajo por su cuenta.
2. Club de Campo (1, 9):
El gerente con orientación (1, 9) desarrolla relaciones personales y significativas con las personas. El trabajo se realiza de una manera cómoda. El jefe es considerado como un hermano mayor y los subordinados trabajan por lealtad y relaciones cordiales. Hay un ambiente agradable y también una alta moral. Los subordinados trabajarán para evitar problemas en la organización.
3. Tarea (9, 1):
En este estilo, la interferencia del elemento humano es mínima y hay un diseño de trabajo excelente y procedimientos muy bien establecidos. El trabajo se realiza bajo la norma "producir o perecer". Las relaciones humanas son mínimas.
No hay preocupación de las personas que hacen el trabajo. El uso del poder por el jefe se convierte en la base del control. Así, el elemento humano tiene un efecto mínimo en este estilo. Si los subordinados intentan crear algún problema, se suprimen y su voz se silencia.
4. Equipo (9, 9):
Este estilo satisface las necesidades básicas de las personas y las involucra completamente para hacer el trabajo productivo con compromiso. Las personas están involucradas en el establecimiento de metas. Hay un logro de trabajo de personas comprometidas que conduce a una relación de confianza y respeto.
Por lo tanto, hay una integración de dos aspectos importantes de la gestión, a saber, producción y personas. Cuando las personas están involucradas en la planificación y ejecución, trabajan como un equipo que conduce a altos logros organizativos.
5. Camino del medio (5, 5):
Este estilo trata de mantener un equilibrio entre la producción y las personas. El desempeño satisfactorio se logra al equiparar la necesidad de desempeño y la moral razonable. El supuesto subyacente para este método es que las personas trabajarán voluntariamente ya que saben lo que está sucediendo.
Las personas no obtienen demasiada información de la gerencia bajo este estilo. Con frecuencia se realizan reuniones con las personas para conocer sus problemas y también escuchar sus sugerencias. Los métodos informales de comunicación (a saber, vid) se utilizan con frecuencia.
De los estilos anteriores se desprende claramente que el comportamiento más deseable es (9.9). Teóricamente, hay 81 posiciones en la cuadrícula, lo que significa que puede haber ochenta y un estilos de liderazgo. El enfoque de la red de gestión es atractivo y apela al sentido común. Cada líder puede identificar su propio estilo de liderazgo. El objetivo de cada gerente es ir al nivel de estilo (9, 9).
Sin embargo, la teoría de la cuadrícula es muy controvertida. Es muy difícil decir por qué un gerente cae en una parte de la red. Técnicamente hablando, hay cuatro esquinas de una cuadrícula pero el camino del medio es mejor. Es muy raro encontrar un gerente cayendo en los extremos de la red.
