Enriquecimiento de trabajo: significado, características, ventajas y limitaciones
Enriquecimiento de trabajo: significado, características, ventajas y limitaciones!
Sentido:
Fredrick Herzberg le dio mayor énfasis al enriquecimiento laboral en su teoría de los dos factores. Él asumió que para motivar al personal, el trabajo debe estar diseñado para brindar oportunidades de logro, reconocimiento, responsabilidad, avance y crecimiento. Esta técnica implica enriquecer el trabajo para que se incluyan estos factores.
Simplemente significa, agregar algunos motivadores más a un trabajo para hacerlo más gratificante. Un trabajo se enriquece cuando la naturaleza del trabajo se hace más emocionante, desafiante y creativa, o le da al titular del puesto más poderes de toma de decisiones, planificación y control.
Según Beatty y Schneider, “El enriquecimiento laboral es una técnica motivacional que enfatiza la necesidad de un trabajo desafiante e interesante. Sugiere que los puestos de trabajo se rediseñen de modo que la satisfacción intrínseca se derive de hacer el trabajo. "En sus mejores aplicaciones, conduce a un trabajo mejorado verticalmente al agregar funciones de otros niveles organizacionales, haciendo que contenga más variedad y desafío, y ofrezca autonomía y orgullo al empleado".
El enriquecimiento laboral es, por lo tanto, una práctica importante para satisfacer las necesidades de "todo el hombre". Representa una nueva y popular técnica motivacional no monetaria. Se aplica a la mejora del trabajo de tal manera que tiene más motivadores que antes y al mismo tiempo mantiene el grado de factores de mantenimiento.
Características de un trabajo enriquecido:
Según Herzberg, un trabajo enriquecido tiene ocho características.
Las características son las que se explican a continuación:
1. Retroalimentación directa:
Debe haber una retroalimentación directa del rendimiento de los empleados. Los empleados deben poder obtener un conocimiento inmediato de los resultados que están logrando. La evaluación del trabajo puede ser incorporada en el trabajo o proporcionada por un supervisor.
2. Relaciones con el cliente:
Cuando un empleado atiende a un cliente o cliente directamente, tiene un trabajo enriquecido. El cliente puede estar fuera de la organización o en el interior.
3. Nuevo aprendizaje:
Un trabajo enriquecido le permite al empleado aprender más. Debe sentir que está creciendo mentalmente. Un empleado, que está haciendo algún trabajo intelectual, está teniendo un trabajo enriquecido.
4. Programación de trabajos propios:
La libertad de programar el trabajo propio contribuye al enriquecimiento. Decidir cuándo abordar qué asignación es un ejemplo de auto programación. Los empleados que realizan trabajos creativos tienen más oportunidades de programar sus tareas en comparación con los empleados que realizan trabajos de rutina.
5. Experiencia única:
Un trabajo enriquecido tiene algunas cualidades o características únicas en comparación con los otros trabajos.
6. Control sobre los recursos:
Un enfoque para enriquecer el trabajo es que cada empleado debe tener control sobre sus propios recursos y gastos.
7. Autoridad de Comunicación Directa:
A un empleado que tenga el trabajo enriquecido se le permitirá comunicarse directamente con las personas que usan su producción.
8. Responsabilidad personal:
Un trabajo enriquecido hace responsable al titular de los resultados. Recibe elogios por el buen trabajo y la culpa por el mal trabajo.
De las características anteriores del enriquecimiento del trabajo, llegamos a la conclusión de que la gerencia debería tomar las siguientes medidas para enriquecer el trabajo:
(i) Dar suficiente libertad a los empleados para decidir sobre los métodos de trabajo, ritmo, secuencia, etc.
(ii) Aumentar la responsabilidad.
(iii) Fomentar la participación.
(iv) Proporcionar retroalimentación a los empleados.
(v) Hacer que el personal entienda cómo las tareas contribuyen a un producto terminado de la empresa.
(vi) Dar beneficios adecuados a los empleados. La gerencia debe proporcionar recompensas extrínsecas e intrínsecas a los empleados dependiendo de sus patrones motivacionales.
(vii) La gerencia debe proporcionar medidas de bienestar adecuadas a los empleados. Las personas deben percibir que la administración es sincera y se preocupa por ellos.
Ventajas del enriquecimiento de trabajo:
El enriquecimiento laboral es una técnica muy útil para motivar a los empleados.
Las ventajas del enriquecimiento laboral son las siguientes:
(i) En los trabajos de rutina, los empleados encuentran su trabajo muy aburrido y monótono. El número de tales empleados es generalmente considerable. La frustración de estos empleados puede eliminarse haciendo que el trabajo sea interesante con la ayuda del enriquecimiento del trabajo.
(ii) El enriquecimiento laboral ayuda a reducir las tasas de rotación de empleados y el absentismo.
(iii) El enriquecimiento laboral motiva a los empleados de manera intrínseca al brindarles oportunidades para el crecimiento y la realización personal.
(iv) La implementación de tareas se facilita con la ayuda del enriquecimiento laboral y se incrementan las habilidades de los trabajadores.
(v) Los trabajos enriquecidos dan más satisfacción laboral a los empleados.
(vi) El enriquecimiento del trabajo es ventajoso para la organización, ya que existe una mejora tanto cualitativa como cuantitativa en el producto y una mayor satisfacción de los trabajadores,
(vii) Los empleados tienden a ser más creativos cuando trabajan en un contexto enriquecedor de trabajos complejos y desafiantes.
Limitaciones de enriquecimiento de trabajo:
Como el enriquecimiento del trabajo se basa en la teoría de los dos factores dada por Herzberg, la misma crítica de la teoría de los dos factores también se aplica a ella. Algunos problemas surgen cuando el enriquecimiento del trabajo se aplica en la práctica. Por otra parte, no ofrece los resultados según lo previsto.
Las limitaciones del enriquecimiento laboral son las siguientes:
1. El primer problema básico es que la mayoría de los trabajadores no quieren el tipo de cambios que se introducen mediante el enriquecimiento del trabajo. Realmente no quieren trabajos desafiantes, ya que la tendencia humana básica es eludir la responsabilidad. Los trabajadores ponen los salarios y la seguridad laboral por encima de todo.
2. El enriquecimiento de trabajo se limita básicamente a los trabajos no calificados y semiskisk. Los trabajos de profesionales altamente calificados ya contienen muchos elementos desafiantes. Como tal, no hay margen para aplicar el enriquecimiento de trabajo en sus casos.
3. La tecnología puede no permitir el enriquecimiento de todos los trabajos. Con maquinaria, tareas y procesos especializados, puede que no sea posible hacer que los trabajos sean muy significativos.
4. El enriquecimiento del trabajo es un asunto muy costoso. En la mayoría de los casos, el costo involucrado es más que el aumento de la productividad.
5. A veces, los empleados pueden preferir enriquecerse en el trabajo, pero pueden no tener las capacidades y calificaciones necesarias para enfrentar los nuevos desafíos.
6. A corto plazo, el enriquecimiento del trabajo puede tener efectos negativos. Después de un aumento en la responsabilidad laboral, no es inusual que las organizaciones experimenten una caída en la productividad, ya que los trabajadores se acostumbran a los nuevos sistemas. A largo plazo, sin embargo, habrá una mayor productividad.
7. Las personas que se aburren en sus trabajos, es probable, por lo tanto, que después de un período de tiempo también se aburrirán en sus trabajos enriquecidos. Por lo tanto, el enriquecimiento puede volverse estático después de algún tiempo y será necesario un enriquecimiento adicional.
8. En general, existe una tendencia por parte de la gerencia a imponer el enriquecimiento laboral a los trabajadores en lugar de aplicarlo con su consentimiento; Tendrá un impacto negativo en los empleados.
9. Los altos directivos y el personal, en general, aplican su propia escala de valores de desafío y logro a las personalidades de otras personas. Esto evoca más resistencia de los trabajadores.
A pesar de estas limitaciones, el enriquecimiento del trabajo es una técnica de motivación valiosa, pero la gerencia debe usarla de manera selectiva y reconocer adecuadamente las complejas variables humanas y situacionales Robert N. Ford y muchos otros han continuado para generalizar que el enriquecimiento del trabajo es la solución para todos. Problemas de comportamiento frente a la gestión moderna. Sin embargo, este tipo de generalización no parece estar completamente justificado, pero aún no se puede descartar la importancia del enriquecimiento laboral como una técnica motivacional efectiva.
