Teoría de la motivación de Herzberg - Explicado!
¡Lee este artículo para aprender sobre la Teoría de la Motivación de Herzberg!
Frederick Herzberg desarrolló la teoría de los dos factores conocida popularmente como Teoría de la higiene motivacional.
Se basó en el contenido de las entrevistas realizadas a 200 ingenieros y contadores empleados por empresas en Pittsburgh y sus alrededores. Utilizó el método del incidente crítico para obtener datos para el análisis.
Encontró que hay dos conjuntos de necesidades a saber:
(a) Higiene o factores ambientales:
Estos factores (extrínsecos), como las relaciones interpersonales con los supervisores, el salario, la seguridad, las condiciones de trabajo, el estado, no motivan, aunque resultan en la satisfacción laboral.
Por lo tanto, la ausencia de factores extrínsecos causa insatisfacción entre los empleados. Se denominan factores extrínsecos porque se consideran fuera del trabajo que se realiza. Tradicionalmente, la gerencia solía percibir estos factores como motivadores.
(b) Factores motivacionales:
Estos factores (también llamados satisfactorios) son factores intrínsecos porque son indicadores reales de satisfacción laboral y existen principalmente donde se realiza el trabajo. Estos factores incluyen reconocimiento, oportunidad de crecimiento, mayor responsabilidad, trabajo desafiante, potencial de crecimiento personal.
En resumen, la teoría de Herzberg establece que:
(a) La ausencia de un primer conjunto de factores conduce a la insatisfacción, aunque no son factores motivacionales. Estos se denominan extrínsecos, ya que provienen del entorno externo de la persona.
(b) El segundo conjunto de factores es importante ya que proporcionan satisfacción a los empleados y se denominan factores motivacionales o factores intrínsecos.
(c) El enfoque de Herzberg a la motivación se basa en el hecho de que el país es rico y próspero.
(d) De acuerdo con esta teoría, el dinero no es un factor de motivación, ya que se ha incluido en los factores de higiene. Esta teoría no se puede aplicar a los países pobres o en desarrollo donde el dinero todavía se considera un gran motivador.
