Características de la teoría X de Mcgregor y la teoría Y de la motivación
¡Características de la teoría X de Mcgregor y la teoría Y de motivación!
El profesor Douglas McGregor ha desarrollado una teoría de la motivación basada en hipótesis relacionadas con el comportamiento humano.
Según McGregor, la función de motivar a las personas implica ciertos supuestos sobre la naturaleza humana. Hay dos conjuntos alternativos de supuestos que McGregor ha descrito como Teoría X y Teoría Y.
Teoría X:
La teoría X de la motivación se basa en los siguientes supuestos:
1. El individuo promedio es indolente por naturaleza y evitará trabajar si puede.
2. La persona promedio carece de ambición, no le gusta la responsabilidad y prefiere ser liderada.
3. Un ser humano promedio, intrínsecamente egocéntrico e indiferente a los objetivos de la organización.
4. La mayoría de las personas son por naturaleza resistentes al cambio y quieren seguridad sobre todo.
5. El individuo promedio es crédulo, no muy brillante, la víctima lista del intrigante.
Sobre la base de estos supuestos, la visión convencional de la administración presenta las siguientes proposiciones:
1. La administración es responsable de organizar los elementos de la empresa productiva (dinero, materiales, equipos, personas) en beneficio del beneficio económico.
2. Con respecto a las personas, la administración implica dirigir sus esfuerzos, motivarlos, controlar sus acciones y modificar su comportamiento para que se ajuste a las necesidades de la organización.
3. Sin la intervención activa de la gerencia, las personas serían pasivas, incluso resistentes a las necesidades de la organización. Por lo tanto, deben ser persuadidos, recompensados, castigados y controlados.
Los supuestos anteriores son de naturaleza negativa. Por lo tanto, la teoría X es un enfoque convencional o tradicional de la motivación. El control externo se considera apropiado para tratar con personas poco confiables, irresponsables e inmaduras. Según McGregor, una organización basada en las nociones de la Teoría 'X' será aquella en la que haya una estrecha supervisión y control de los subordinados y una alta centralización de la autoridad.
El liderazgo en una organización de este tipo tenderá a ser autocrático, y los trabajadores tendrán muy poco (si es que alguno) voz en las decisiones que los afectan. El clima en una organización de la Teoría X tiende a ser impersonal y la teoría sugiere un enfoque de la zanahoria y el palo para la motivación.
Teoría Y:
La teoría Y se basa en una concepción defectuosa de la naturaleza humana. McGregor reconoció ciertas necesidades que la Teoría X no toma en cuenta. Estos se relacionan con la realización personal, la satisfacción del ego y las necesidades sociales de los trabajadores individuales. Para satisfacer estas necesidades humanas en los negocios, McGregor sugirió un enfoque contrario a la gestión que denominó Teoría Y.
Esta teoría propone que:
1. La gerencia es responsable de organizar los elementos de la empresa productiva en interés de los fines económicos y sociales.
2. Las personas no son, por naturaleza, pasivas o resistentes a las necesidades organizativas. Se vuelven tan 3 como resultado de la experiencia.
3. La motivación, el potencial para el desarrollo, la capacidad para asumir la responsabilidad y la disposición para dirigir el comportamiento hacia los objetivos de la organización están presentes en las personas, la gerencia no los pone allí. Es responsabilidad de la gerencia hacer posible que las personas reconozcan y desarrollen estas características por sí mismas.
4. La tarea esencial de la administración es organizar las condiciones organizativas y los métodos de operación para que las personas puedan lograr sus propios objetivos mejor dirigiendo sus propios esfuerzos hacia los objetivos de la organización.
La teoría Y se basa en los siguientes supuestos:
1. El gasto de los esfuerzos físicos y mentales en el trabajo es algo natural como el juego y el descanso. El ser humano promedio no tiene una aversión inherente al trabajo. El trabajo, si es significativo, debe ser una fuente de satisfacción y puede realizarse voluntariamente.
2. El hombre ejercerá el autocontrol y la autodirección al servicio de los objetivos con los que está comprometido. El control externo o la amenaza de castigo no es el único medio de motivar a las personas para que trabajen y alcancen los objetivos de la organización.
3. El compromiso con los objetivos es el resultado de las recompensas asociadas con su logro. La recompensa más significativa de tales recompensas, por ejemplo, la satisfacción del ego y las necesidades de autodesarrollo, puede ser el resultado directo del esfuerzo dirigido hacia los objetivos de la organización. Una vez que las personas hayan seleccionado su objetivo, lo perseguirán incluso sin supervisión y control estrechos.
4. El ser humano promedio, en condiciones adecuadas, no rechaza la responsabilidad. Él está listo no solo para aceptar la responsabilidad sino para buscarla. Evitar la responsabilidad, la falta de ambición, etc. son consecuencias de la experiencia en lugar de ser inherentes a la naturaleza humana.
5. La capacidad para ejercer un grado relativamente alto de imaginación, ingenio y creatividad en la solución de problemas organizativos está ampliamente distribuida, no de manera limitada, en la población.
6. En las condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades intelectuales de las personas solo se utilizan parcialmente. En realidad, las personas tienen un potencial ilimitado.
La teoría Y representa una naturaleza moderna y dinámica de los seres humanos. Se basa en supuestos que están más cerca de la realidad. Una organización diseñada sobre la base de la Teoría Y se caracteriza por la descentralización de la autoridad, el enriquecimiento del trabajo, el liderazgo participativo y el sistema de comunicación de dos vías.
La atención se centra en el autocontrol y los trabajos responsables. La teoría X confía exclusivamente en el control externo del comportamiento humano, mientras que la teoría Y se basa en el autocontrol y la autorregulación: “La diferencia es la diferencia entre tratar a las personas como niños y tratarlos como adultos maduros. Después de generaciones de los primeros, no podemos esperar cambiar a los últimos de la noche a la mañana ".
