Delegación y descentralización de la autoridad.

Lea este artículo para aprender sobre la delegación de autoridad, su concepto, características, tipos, obstáculos / barreras a / problemas en la delegación de autoridad efectiva y la centralización y descentralización de la autoridad.

Después de agrupar las actividades, lo siguiente en el proceso de organización es distribuir la autoridad. La delegación de autoridad y la desmoralización de la autoridad son acciones únicamente en esa dirección.

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Autoridad es el derecho de hacer algo; la responsabilidad es una obligación de hacer algo; la rendición de cuentas es inseparable a superior; el poder es la capacidad de hacer algo; Y autonomía es la libertad, independencia y discreción en lo que uno hace.

Delegación de autoridad:

Concepto de Autoridad:

Dado que la autoridad es el quid en la distribución de la autoridad. Sería necesario entender qué es la autoridad. Autoridad es el derecho de hacer algo. La autoridad es el poder legitimado por la organización que faculta a un gerente para tomar decisiones, usar los recursos de la organización y monitorear y regular el comportamiento de los subordinados para el desempeño eficiente de las responsabilidades laborales asignadas. La autoridad (hacer lo correcto) es diferente del poder (capacidad de hacer algo).

La autoridad es posicional, pero el poder puede no ser posicional. La autoridad tiene el poder legal, pero el poder se debe a la influencia personal y la plenitud de los recursos. La autoridad siempre se mueve hacia abajo, pero el poder puede moverse en cualquier dirección. La autoridad puede ser delegada, pero no el poder. La autoridad manda al miedo, pero el poder manda al respeto.

Características de la Autoridad :

(i) Es el derecho otorgado a los directivos.

(ii) El derecho está investido en la posición y el pesebre lo obtiene cuando ocupa la posición.

(iii) La autoridad se origina en la parte superior y se mueve hacia abajo.

(iv) La autoridad puede ser delegada por un superior a su subordinado.

(v) La autoridad crea una relación superior - subordinada.

(vi) El gerente ejerce la autoridad para influir en el comportamiento de los subordinados a fin de hacer las cosas.

Tipos de Autoridad:

1. Línea, personal y autoridades funcionales:

La autoridad de línea contribuye directamente a alcanzar los objetivos de una organización. La autoridad del personal no forma parte de la cadena de mando y tiene carácter consultivo. La autoridad funcional es el derecho de dar órdenes dentro de áreas de tareas específicas y está operativa solo por la cantidad de tiempo designada.

2. Autoridad compartida y autoridad sana:

Cuando la autoridad se delega a dos o más personas para resolver un problema común, se denomina autoridad compartida. Una autoridad sana significa otorgar autoridad a una sola persona para resolver el problema.

3. Autoridad general y específica:

Cuando la autoridad para realizar todas las funciones en este departamento o división está sujeta a la guía general y al control del superior (como director de marketing en el departamento de marketing), se conoce como autoridad general.

Bajo una autoridad específica, a una persona se le otorga autoridad con respecto a funciones o funciones específicas. La delegación específica es funcional por naturaleza y es precisa.

4. Formal e informal:

Cuando la autoridad se delega según la estructura de la organización, se conoce como delegación formal. Un vendedor al que se le otorgue autoridad para otorgar un descuento en efectivo del 5% en las ventas por parte del gerente de ventas es una autoridad formal. Se otorga autoridad informal al cortocircuito del procedimiento formal para realizar la tarea rápidamente.

5. Autoridad carismática y autoridad posicional:

Cuando los derechos y el poder vienen a través del encanto y la influencia de la personalidad de uno (como Mahatma Gandhi, Napoleon Bonaparte, y otros) se conoce como autoridad carismática. Cuando se adquiere la autoridad porque uno es nombrado gerente, es una autoridad posicional.

6. Autorización escrita y oral:

Cuando la autoridad se otorga por escrito, puede llamarse autoridad legal o por escrito. La autoridad oral es conocida como autoridad tradicional guiada por tradiciones y costumbres.

7. Autoridad hacia abajo y hacia los lados:

Cuando se otorga autoridad a un subordinado inmediato, se denomina delegación descendente. Si la autoridad se otorga a otro funcionario del mismo rango, se conoce como autoridad de acera o delegación de autoridad.

Concepto de Delegación de Autoridad:

La delegación es el proceso mediante el cual un gerente asigna o confía una parte de su carga de trabajo a su (s) subordinado (s).

En la práctica, el término delegación se utiliza para diferentes actividades. Es una técnica de programación, un programa de televisión (en Irlanda), un término en derecho contractual (que otorga a otra persona la responsabilidad de llevar a cabo la interpretación acordada en un contrato), un nombre de una banda musical de funk británica y un segundo nivel Subdivisión administrativa de un país (Delegación de Túnez).

Proceso / Elementos / Pasos de Delegación de Autoridad :

El proceso incluye tres pasos, aparte del dimensionamiento de la carga de trabajo por parte del gerente, para decidir qué se asignará a los subordinados. Primero, el gerente asigna la responsabilidad o el trabajo al subordinado para hacer.

En segundo lugar, para completar esta tarea, otorga la autoridad necesaria (como gastar dinero para obtener información de archivos confidenciales, usar los recursos de la compañía, establecer contactos con personas ajenas, dirigir a otros, etc.).

Finalmente, la responsabilidad del subordinado se crea hacia el gerente. La responsabilidad es una obligación del subordinado a un gerente por el uso de la autoridad y el desempeño del trabajo asignado.

Características de la Delegación de Autoridad :

1. Implica la transferencia no la entrega de autoridad.

2. Es un proceso de compartir trabajo, otorgar autoridad y crear responsabilidad.

3. La delegación tiene lugar en todos los niveles, donde existe una relación superior - subordinada.

4. La delegación es posible solo cuando el delegador tiene la autoridad.

5. Ningún delegado está autorizado a delegar la autoridad otorgada más allá.

6. Un gerente nunca consigue la autoridad total delegada; De lo contrario, ya no será un pesebre.

7. La delegación no es una abdicación, en última instancia, la responsabilidad del correcto desempeño de la autoridad y la finalización de la tarea sigue siendo del gerente o delegado.

8. La autoridad una vez delegada puede ser retirada o revocada por el delegador.

Necesidad / Importancia / Razones de la Delegación de Autoridad :

1. Mayor eficiencia (Un superior que es capaz de concentrarse en trabajos no rutinarios (delegados a subordinados) multipolice su eficiencia)

2. Motivación (dado que la delegación indica confianza del gerente, el subordinado se siente de importancia personal, reconocimiento, etc., se siente motivado)

3. Desarrolla subordinados (tomar decisiones y resolver problemas les permite desarrollar sus habilidades gerenciales)

4. Mejor distribución del trabajo en el grupo (ya que cada empleado tiene la autoridad adecuada para actuar, también conduce a una pronta toma de decisiones)

5. Fundación de la descentralización (la delegación puede hacerse permanente, solo si funciona bien temporalmente, en el organigrama).

Obstáculos / Barreras a / Problemas en la delegación efectiva de autoridad :

Los obstáculos pueden venir de

1. Superiores

2. subordinados

3. Organización

Problemas con los Superiores:

Los superiores pueden ser reacios a delegar debido a:

(i) Ser desorganizado no puede planear qué delegar;

(ii) Puedo hacerlo mejor yo mismo;

(iii) No hay confianza y confianza en la capacidad del subordinado;

(iv) Amenaza a su posición, si el subordinado lo hace mejor que él; y

(v) Falta de capacidad para dirigir a los subordinados.

Problemas con los subordinados :

Los subordinados no aceptan responsabilidad por:

yo. Amor de la cuchara de alimentación

ii. Hábito de dependencia excesiva en el superior (pedir a un jefe todo el tiempo);

iii. Miedo al fracaso y consecuente reprimenda o crítica;

iv. Ausencia de recompensa por aceptar responsabilidad adicional;

v. Estar ya sobrecargado con su propio trabajo; y

vi. Falta de autoridad proporcional requerida.

Problemas con la organización:

Las organizaciones también impiden la delegación de autoridad porque

(i) No hay precedentes de delegación hasta el momento;

(ii) La gerencia cree en una filosofía de organización centralizada; y

(iii) El tamaño del negocio es muy pequeño.

Pautas (cómo) para hacer efectiva la delegación de autoridad :

(i) Identifique a la persona adecuada para el trabajo (ser capaz de crear confianza mutua y confianza)

(ii) Explique claramente el trabajo y los objetivos (Principio de definición funcional y principio a los límites de autoridad)

(iii) Deje espacio para la experimentación y la creatividad (Principio de iniciativa individual)

(iv) Otorgar la autoridad necesaria (principio de delegación para ser consistente con los resultados esperados y principio de paridad de autoridad y responsabilidad)

(v) Manténgase en contacto con el delegado para obtener apoyo y monitorear el progreso (Comunicación, capacitación y control)

(vi) Reconozca un trabajo bien hecho (Principio de recompensa - Promueva a la persona que realiza el trabajo mejor que usted)

(vii) Infundir la confianza entre los subordinados (los que lo hacen, solo cometen errores).

Centralización y descentralización de la autoridad:

Si bien la delegación se ocupa de la relación de uno a uno, el patrón de autoridad en las diferentes posiciones y departamentos está relacionado con la centralización, la descentralización. Debe quedar muy claro que la centralización de las actividades y la centralización de la autoridad son dos conceptos diferentes. También es importante tener en cuenta que en la delegación continua, la centralización y la descentralización son los dos extremos.

No se trata de absoluto de ninguno de los dos. Si hay una centralización del 100%, debe ser solo una organización de un solo hombre y está fuera de nuestro estudio; y si hay descentralización total, sería anarquía y, de nuevo, más allá del ámbito de nuestro estudio. La conclusión es que los dos van juntos y son relativos.

Concepto de descentralización :

La descentralización es un proceso consciente de distribución sistemática de la autoridad por parte de la alta dirección para crear niveles operativos y hacerlos autónomos en su funcionamiento.

En una organización altamente descentralizada, la alta dirección se restringe a decisiones importantes en áreas como la formulación de políticas, la coordinación y el control. Los gerentes de nivel inferior tienen suficiente autoridad para tomar decisiones y apoyo para introducir la innovación en su trabajo.

Características de la descentralización de la autoridad :

1. La descentralización es tanto una filosofía de gestión (para preparar personas internas para futuros cargos) como una técnica de organización (creación de varios centros de iniciativa).

2. La descentralización de la autoridad es diferente de la dispersión de actividades (la dispersión de actividades en diferentes geografías es una decisión estratégica; la descentralización se refiere a la distribución de la autoridad, no a las actividades).

3. La descentralización es una extensión de la delegación. Puede haber delegación sin descentralización, pero no es posible la descentralización sin delegación.

4. El grado de descentralización se puede medir a través del número de decisiones, las decisiones más importantes, el alcance de las decisiones y menos los controles en los gerentes de nivel inferior. La toma de decisiones estaría situada más cerca del punto de ejecución.

5. La descentralización es opuesta a la centralización, pero la centralización y la descentralización son mutuamente dependientes en una organización grande.

Necesidad / Ventajas / Importancia / de Descentralización :

1. Mejora la toma de decisiones en el nivel superior para

2. Desarrollo del personal directivo a través de la exposición que ofrece la oportunidad de crecer.

3. Aumenta la motivación y la moral que se refleja en el rendimiento.

4. Decisiones más rápidas y mejores, ya que las decisiones no deben actualizarse.

5. Crea una sana competencia entre diferentes niveles operativos autónomos.

6. La adaptación al cambio dinámico es más rápida en una estructura descentralizada.

Problemas / inconvenientes / limitaciones de la descentralización :

1. Problema de coordinación por unidades de trabajo independientes.

2. Aumento del costo operativo debido a la duplicación de las funciones de administración en cada unidad.

3. Puede llevar a inconsistencias ya que no se pueden seguir políticas uniformes para el mismo tipo de trabajo en diferentes divisiones.

4. La introducción en pequeñas preocupaciones puede no ser practicable.

5. Durante una crisis, la descentralización crea sus propios problemas.

6. Los gerentes, que han trabajado en sistemas centralizados, se sienten incómodos de trabajar en una forma más descentralizada.

Concepto de centralización :

La centralización significa un proceso consciente y sistemático de retención de autoridad en manos de los gerentes de alto nivel.

Ventajas / méritos de la centralización :

1. Facilita la coordinación ya que todas las decisiones se toman en un punto central.

2. No hay duplicación de esfuerzos y recursos.

3. Las decisiones son coherentes, ya que son tomadas por el mismo conjunto de personas en cada línea.

4. La alta dirección mientras decide, mantiene el equilibrio entre las funciones y los departamentos.

5. La centralización ayuda a mantener la confidencialidad.

Desventajas / Problemas / Retroceder / Limitaciones de la centralización :

1. Disminuye la eficiencia ya que la administración superior generalmente se retira de los hechos y realidades de las situaciones reales.

2. Los gerentes de nivel medio y bajo se sienten frustrados y vacilantes para tomar cualquier iniciativa.

3. La concentración de la autoridad siempre está cargada de un mal uso de la autoridad para obtener ganancias personales.

4. En caso de muerte, abandono de la organización, el crecimiento organizacional se ve obstaculizado ya que no hay un reemplazo inmediato.

Factores que influyen en la centralización y la descentralización :

Diferentes factores / situaciones llevan a más de los dos como se muestra en la Tabla 11.

Tabla 11.1: Factores que influyen en la centralización y la descentralización :

Diferenciación entre delegación y descentralización :

Hasta ahora, el estudiante debe haber comprendido que la delegación es el comienzo y la descentralización es el siguiente paso en la organización. Pero los dos tienen mucha disimilitud, que se ha mostrado en la Tabla 11.2.

Tabla 11.2: Diferencia entre delegación y descentralización: