Función de control de Gestión: (Importancia y Venidas)
La importancia del control de gestión se puede indicar enumerando los siguientes méritos importantes de la función de control:
La función de Control ayuda a la gestión de varias maneras. Los gerentes pueden medir el desempeño real y orientar hacia el logro de objetivos predeterminados solo cuando el sistema de control esté actualizado y sea efectivo. Ayuda a la organización a lograr sus objetivos de manera efectiva y eficiente.
1. Seguro contra desempeño decepcionante:
El control de gestión actúa como un seguro contra el riesgo de no conformidad del desempeño real con objetivos predeterminados. La función de control tiene un gran valor de seguro porque elimina en gran medida el riesgo de no conformidad del rendimiento real con los objetivos predeterminados. Regula las operaciones de tal manera que garantice el logro de los objetivos predeterminados. Esto se realiza mediante una revisión continua del progreso del trabajo para realizar los ajustes necesarios en las operaciones.
2. Facilidad de coordinación:
Facilita la coordinación al mantener las actividades y los esfuerzos de rutina dentro de sus límites fijos establecidos por objetivos predeterminados y guía a cada miembro de la organización para avanzar hacia objetivos comunes a través de directivas coordinadas. Proporciona comunicación horizontal entre cadenas de mando a través de contactos directos al determinar "quién necesita qué información".
Permite a los gerentes supervisar el trabajo hasta su finalización exitosa y asegurar que el desempeño ordenado tenga lugar en cada sección o unidad de toda la empresa. Las diversas herramientas y dispositivos de control permiten a la administración evitar el desperdicio de tiempo, dinero y esfuerzos.
3. Bases para acciones futuras:
Un flujo continuo de información de control entre proyectos de trabajo mantiene la planificación a largo plazo en el camino correcto. Brinda una imagen correcta de la naturaleza de la acción correctiva que se requiere al permitir que la administración realice una evaluación adecuada de los resultados finales al finalizar el trabajo.
Dicha evaluación proporciona datos e información necesarios para tomar medidas correctivas y para modificar adecuadamente la planificación, organización y dirección en el futuro. Permite a la gerencia tomar los pasos adecuados para verificar la repetición de los errores en el futuro.
Esto, en otras palabras, significa que el sistema de control permite a la administración tomar decisiones correctas sobre qué tipo de acción de seguimiento es necesaria para el logro exitoso de los objetivos de la organización. Como Ierome opina, “el control es necesario tanto para simplificar la toma de decisiones posteriores como para garantizar la realización de los objetivos implícitos en las decisiones de políticas originales de largo alcance”.
4. Extensión de la descentralización:
Es imposible extender las fronteras de la descentralización sin controles adecuados. El moderno sistema de control permite a la alta dirección ampliar las fronteras de la descentralización sin perder el control final en toda la organización.
La aplicación de los principios de autocontrol, así como la gestión por excepción en la gestión de empresas, permite a la alta dirección encontrar el tiempo suficiente para concentrarse en la planificación y el control generales sin la necesidad de preocuparse por detalles menores y no deseados.
Cuando los subordinados tienen que tomar decisiones vitales que afectan seriamente a la empresa, la alta gerencia puede instituir la práctica de control de las aprobaciones previas a la acción. En resumen, el control de gestión moderno permite que la administración mantenga el control en sus manos con suficientes herramientas para evaluar si la autoridad se está utilizando correctamente en la configuración descentralizada que permite la dispersión de la autoridad de toma de decisiones en toda la organización.
5. Detección oportuna de debilidades gerenciales y desviaciones significativas:
La función de control de la administración revela y devuelve la información necesaria para indicar las debilidades administrativas y eliminarlas mediante acciones correctivas. Simplifica la función de supervisión por:
(i) indicando correctamente y sin demora las desviaciones significativas
(ii) mantener a los subordinados bajo control
(iii) trayendo disciplina entre ellos
Sin embargo, la administración puede no ser capaz de curar todos los casos de deshonestidad habitual con la ayuda del control de gestión. Sin embargo, se consideraría imprudente si descuida la necesidad de poner orden y disciplina entre los miembros de la organización a través de procesos de control efectivos.
Como opina McFarland, si bien el control no puede curar la deshonestidad habitual en todos los casos, la administración es irresponsable si no realiza un esfuerzo razonable para proporcionar orden y disciplina a sus empleados a través de procesos de control efectivos ". En el curso habitual de sus funciones administrativas rutinarias, definitivamente, la administración puede localizar los puntos débiles muy rápidamente con la ayuda de un buen sistema de control y puede pensar en términos de expandir el alcance del control en todos los niveles.
Deficiencias de control:
Aunque la necesidad y la importancia de la función de control de la administración ha aumentado debido a las diversas ventajas mencionadas anteriormente, puede sufrir las siguientes deficiencias, especialmente cuando la administración no cumple con los requisitos básicos que se consideran esenciales para un sonido. y sistema de control efectivo.
(1) Falta de estándares satisfactorios:
Ciertas actividades que involucran actuaciones intangibles, como los resultados del desarrollo de la gestión, las relaciones humanas, las relaciones públicas, la investigación, etc., no pueden ser indicadas con precisión por ningún estándar predeterminado. Esto se debe a que tales actividades relacionadas con el comportamiento humano no se prestan a la cuantificación de su producción y la identificación de su nivel de logro y, como tal, no se pueden establecer estándares satisfactorios.
(2) Falta de perfección en las medidas:
Además de los problemas involucrados en el establecimiento de estándares adecuados en el caso de las actividades que involucran un desempeño intangible, también complican la tarea de medir los resultados para la evaluación en términos cuantitativos o cualitativos.
(3) Deficiencias en acciones correctivas:
Las administraciones se encuentran con varios problemas cuando intentan tomar las medidas correctivas necesarias para evitar la repetición de tales errores.
Los ejemplos importantes son:
(i) cambio repentino en las condiciones operativas de una empresa debido a fuerzas externas que están fuera del control de la gerencia
(ii) la posibilidad de pasar ciertas desviaciones menores dentro de la organización por motivos de conveniencia práctica, falta de autoridad y ausencia de información oportuna y así sucesivamente. Tales problemas pueden hacer que las acciones correctivas sean irrelevantes en su carácter.
(4) Oposición de los subordinados:
Dado que el control de gestión interfiere con sus acciones y pensamientos individuales, los subordinados pueden oponerse a la prueba de ciertos dispositivos de control. Tal vez, no pueden hacerlo en el caso de cualquier otra función de gestión.
La presión del trabajo impuesta a través del control puede resultar en
(i) La reducción de la calidad del trabajo.
(ii) un intento de ignorar los objetivos a largo plazo en favor de los objetivos a corto plazo
(iii) Evasión de la censura por falsificación de informes.
(iv) esfuerzos para encubrir las ineficiencias a través de prácticas cuestionables, etc.
En resumen, el sistema de control, que es muy cercano y muy detallado en su naturaleza, frecuentemente puede crear más efectos adversos entre los gerentes de nivel inferior. En resumen, a pesar de que la función de control de gestión adolece de algunas de estas limitaciones, la administración puede superar a la mayoría de ellas si algunos de los principios importantes que se consideran los requisitos básicos o esenciales de un sistema de control sólido (que hemos discutido) antes) son meticulosamente cumplidos por la gerencia.
Solo porque existe la posibilidad de que algunas de estas limitaciones reduzcan la eficacia de las técnicas de control, ningún administrador puede pensar en eliminar totalmente la función de control. De hecho, el Control de Gestión constituye la última, pero la función de gestión más esencial.
