Las técnicas promocionales alternativas deben considerarse según los siguientes criterios

Se debe pensar detenidamente para decidir si un tipo específico de promoción puede o no contribuir de manera útil a la estrategia de marketing. Cada situación debe ser examinada en sus méritos.

En particular, las técnicas de promoción alternativas deben considerarse en función de los siguientes criterios:

1. Objetivos generales de marketing

2. Naturaleza del servicio.

3. Características de los consumidores objetivo.

4. Naturaleza y actitudes de los intermediarios (si existen)

5. Actividades de los competidores.

6. Coste-efectividad

7. Integración con otros elementos de marketing.

8. Requisitos para una implementación efectiva.

9. Problemas de medición

10. Consideraciones legales.

1. Objetivos:

a. ¿Es la promoción consistente con los objetivos generales de marketing para el servicio?

segundo. ¿Es la promoción versátil, capaz de llegar efectivamente a varios grupos (como usuarios nuevos y existentes) y cumplir varios objetivos (como estimular el cambio y las compras múltiples) simultáneamente?

do. ¿La promoción es atractiva para los consumidores, los intermediarios y el personal de contacto?

re. ¿Puede la promoción funcionar eficientemente como una promoción nacional y / o como una promoción local en áreas de selección de mercado? Por ejemplo, las caídas de cupones se pueden organizar en un área de mercado individual, pero los sorteos o concursos generalmente deben ser nacionales.

2. El Servicio:

a. ¿Es el servicio una compra planificada o por impulso? En este último caso, ¿la promoción tiene un impacto en el punto de entrega del servicio?

segundo. ¿El producto se compra con frecuencia o con poca frecuencia? (Si la oferta de promoción requiere compras múltiples, el deslizamiento será mayor en la medida en que el producto se compre con menos frecuencia).

do. ¿Son las características del producto apropiadas para este enfoque promocional?

3. El consumidor:

a. ¿Los consumidores objetivo están acostumbrados a esta técnica promocional para este servicio? Si no, ¿podrían percibirlo como inapropiado?

segundo. ¿La promoción reduce el riesgo de compra percibido?

do. ¿Los términos de la promoción son simples y fáciles de entender?

re. ¿La promoción ofrece una recompensa inmediata o retrasada al consumidor?

mi. ¿Cuánto esfuerzo del consumidor se requiere para aprovechar la oferta promocional?

F. ¿Son flexibles los términos de la promoción, ofreciendo opciones al consumidor?

4. Los intermediarios:

a. ¿Cuánto esfuerzo adicional se requiere de los intermediarios para implementar con éxito la promoción?

segundo. ¿La promoción ofrece un beneficio de venta directa a los intermediarios?

do. ¿Cuánta flexibilidad ofrece la promoción a los intermediarios en términos de tiempo y ejecución?

re. ¿La promoción permite que los intermediarios parezcan ser la fuente de la oferta?

mi. ¿La promoción se presta a exhibiciones de puntos de venta creativas y emocionantes?

5. Competencia:

a. ¿Los productos competitivos están utilizando actualmente esta técnica de promoción?

segundo. ¿Qué tan rápido puede un competidor responder con una promoción similar o superior?

6. Eficacia de costos:

a. ¿Cuál es la responsabilidad máxima esperada para la promoción?

segundo. ¿Pueden los términos de la oferta promocional ser diseñados para minimizar la responsabilidad? (Por ejemplo, el número de comprobantes de compra requeridos para una oferta de reembolso puede aumentarse de manera tal que aumente el deslizamiento y disminuyan los costos reales).

do. ¿Qué tan bien pueden preverse los costos para la promoción? ¿Es vulnerable a las actividades de los intermediarios ad hoc (como los corredores de cupones) para que los costos de previsión puedan superarse en gran medida?

re. ¿La promoción afectará el capital, por ejemplo, en un inventario de mercancía premium?

mi. ¿Los gastos de la promoción en los que se incurre se basan en pagos por uso (cupones) o inversiones (sorteos)?

F. ¿Es esta promoción vulnerable al despilfarro y al abuso a través de actividades tales como robo y no redención?

sol. ¿Se puede diseñar la promoción para minimizar el número de consumidores que pueden aprovechar la oferta más de una vez?

7. Integración:

a. ¿Se puede integrar la promoción fácilmente con otros elementos de la mezcla de comunicaciones, incluida la publicidad, la venta personal y las exhibiciones en puntos de venta?

segundo. ¿Puede la promoción reforzar el tema de la publicidad de servicios y contribuir al desarrollo de la franquicia?

do. ¿Se puede integrar la promoción con otras actividades promocionales para crear un evento dramático?

re. ¿Se puede utilizar la promoción fácilmente en las promociones en línea que involucran varios servicios, así como en promociones de un solo servicio?

mi. ¿Es la promoción parte de una exitosa tradición de marketing para esta categoría de servicio?

8. Implementación:

a. ¿Cuánto esfuerzo incremental se requiere de la gerencia y la fuerza de ventas para implementar con éxito la promoción?

segundo. ¿La fuerza de ventas espera que la promoción facilite su tarea de venta?

do. ¿En qué medida se requieren los servicios de agencias externas para implementar la promoción?

re. ¿La administración controla los costos y el tiempo de entrega de la oferta?

mi. ¿La gerencia tiene experiencia previa con este tipo de promoción?

F. ¿Cuánto tiempo se requiere para la implementación?

9. Medida:

a. ¿Qué medidas están disponibles para medir la respuesta a la promoción y qué tan valiosas son?

segundo. ¿Se puede medir el impacto de forma económica y compararlo con el impacto de otras promociones tanto del mismo tipo como de diferentes tipos?

do. ¿Se concentra la respuesta en un corto período de tiempo después de que se inicie la promoción, o hay efectos de retraso significativos que pueden reducir la precisión y aumentar el costo de la medición?

10. Jurídico y ético:

a. ¿Existen restricciones legales o éticas en el diseño y uso de este tipo de promoción?

segundo. ¿Se puede implementar este tipo de promoción a nivel nacional, o existen leyes locales que requieren la adaptación de la oferta en cada estado?