5 etapas involucradas en el proceso de negociación
Las cinco etapas involucradas en el proceso de negociación son las siguientes: 1. Prenegociación 2. Negociadores 3. Negociación 4. Acuerdo o Contrato 5. Implementación del Acuerdo.
1. Prenegociación:
Esta es la primera etapa involucrada en un proceso de negociación que también se conoce como "preparación para la negociación". En otras palabras, se refiere a la tarea para la negociación. El hecho de que la etapa previa a la negociación del proceso de negociación sea vital se ve debidamente confirmado por el hecho de que "hasta el 83% de los resultados de las negociaciones están muy influenciados por la etapa previa a la negociación". Ambas partes, es decir, la gerencia y los trabajadores necesitan hacer la preparación para la negociación. Esto se discute por separado de la siguiente manera:
Preparación por la dirección:
Es muy importante que la gerencia estudie con mucho cuidado la organización laboral o, digamos, el sindicato con el que deben negociar o negociar. Esto puede incluir estudiar la fuerza del sindicato, sus contratos con otras industrias, los antecedentes y las características de personalidad de los negociadores del sindicato, etc.
La gerencia también debe saber qué están haciendo las organizaciones similares en el asunto en particular y qué se espera de la economía en el futuro cercano. ¿Qué puede esperar que el sindicato solicite? ¿En qué está preparada la gerencia para asentir? La gerencia debe entender el poder de negociación del sindicato y debe diseñar su estrategia de negociación en consecuencia.
Por ejemplo, si la demanda del producto o servicio de la compañía ha sido alta, la administración será reacia a absorber una huelga, aunque sea de corta duración. Por otro lado, si el negocio está pasando por la flojera, la administración estará menos dispuesta a ceder a las demandas sindicales y puede estar dispuesta a aceptar una huelga prolongada.
Finalmente, las decisiones probables se deben anotar, se debe analizar su impacto y los borradores de las decisiones probables deben prepararse con anticipación para facilitar la preparación inmediata del borrador del acuerdo final tan pronto como la negociación finalice.
Preparación por el sindicato de trabajadores:
El sindicato también necesita recopilar datos sobre aspectos relevantes de la organización para facilitar su poder y tácticas de negociación. Debe conocer sus contratos con otras compañías, las prácticas seguidas por otras compañías en la misma región, etc. Las expectativas de los empleados sobre diversos temas también deben evaluarse para evitar su resistencia al acuerdo alcanzado con la gerencia. También se debe tener cuidado al seleccionar a los representantes negociadores de la Unión.
2. Negociadores:
Por el lado de la compañía, el negociador en particular puede ser cualquiera de varias personas. Puede ser el oficial de relaciones laborales, el jefe del área en particular, como el área de producción, el titular de una oficina como vicepresidente ejecutivo, o incluso el abogado de la empresa. Con el fin de ampliar la base de participación, la práctica de permitir la participación de todos los principales jefes de división y algunos supervisores para observar en forma rotativa tiene grandes ventajas en el proceso de negociación.
En el lado de la unión, el enfoque de equipo se utiliza habitualmente. El equipo puede estar formado por agentes comerciales, algunos delegados, el presidente del sindicato local y, cuando la negociación es vital, el presidente del sindicato nacional.
3. Negociación:
Una vez que se completan las dos primeras etapas, ambas partes acuden a la mesa de negociación en un momento y lugar para este propósito. Normalmente, el proceso de negociación comienza cuando los representantes sindicales entregan una lista extravagante y larga de demandas. Como era de esperar, la respuesta inicial de la gerencia suele ser tan extrema como la del sindicato. La gerencia responde a las demandas del sindicato ofreciendo poco más de lo acordado en el contrato anterior.
Este tira y afloja va desde ambos lados. En el proceso, cada parte evalúa las prioridades relativas de las demandas de la otra. Esto los lleva a una situación en la que se intenta obtener la oferta más alta de la administración para aproximarse a las demandas más bajas que el sindicato está dispuesto a aceptar.
Por lo tanto, cada grupo se compromete al renunciar a algunas de sus demandas para que se pueda llegar a un acuerdo cuando realmente llegan a un acuerdo; esto se convierte en un contrato escrito. En caso de que ambas partes no lleguen a ningún acuerdo, se llama punto muerto o ruptura o impasse de negociación.
4. Acuerdo o Contrato:
Una vez que ambas partes han llegado a un acuerdo informal, ya sea en el proceso normal / inicial o mediante la superación de un punto muerto en la negociación, se escribe. La forma escrita del acuerdo generalmente consiste en los términos y condiciones del acuerdo, la fecha a partir de la cual entra en vigencia, la duración por la cual permanecerá en funcionamiento y los nombres de los firmantes del acuerdo.
El acuerdo así preparado se envía a los trabajadores y la gerencia para su ratificación y aprobación. Es posible que los representantes de ambas partes no tengan la autoridad final para decidir algunas cuestiones referidas a la negociación colectiva e incluidas en el acuerdo. Estos deben ser ratificados por ambas partes.
El acuerdo debe ser debidamente ratificado debido a las disposiciones legales. Según la Sección 18 (1) de la Ley de Conflictos Industriales, 1947, "un acuerdo solo será vinculante para las partes en el acuerdo". Esto implica que cualquier acuerdo de negociación colectiva no se aplica automáticamente a todos los trabajadores de una organización. El acuerdo se convierte en oficial una vez aprobado, ratificado y firmado por representantes laborales y de la gerencia.
El convenio colectivo se conoce de varias maneras como "contrato laboral", "contrato sindical" o "acuerdo de administración del trabajo". Los miembros de la unión y los miembros de la gerencia reciben copias del acuerdo o contrato. El acuerdo estipula en términos formales la naturaleza de la relación entre el trabajo y la administración durante el período de tiempo posterior acordado en la negociación.
5. Implementación del Acuerdo:
Una vez que un acuerdo es ratificado y aprobado, lo que queda es su implementación. La forma en que se implementará se indica en el propio acuerdo. El acuerdo debe implementarse con total magnanimidad en términos de su letra y espíritu por ambas partes a partir de la fecha de su operación como se menciona en el acuerdo. Este es el deber del Departamento de Recursos Humanos para garantizar la implementación correcta y completa de todas las disposiciones establecidas en el acuerdo.
Uno de los elementos más importantes que intervienen en la implementación del acuerdo es el detalle de un procedimiento para manejar las quejas surgidas de un acuerdo colectivo. En la práctica, casi todos los acuerdos de negociación colectiva contienen procedimientos formales que se deben utilizar para resolver reclamos sobre la interpretación y la aplicación del acuerdo. Por lo tanto, las quejas, en su caso, deben resolverse en consecuencia.
