Top 9 características de una buena segmentación

Philip Kotler y otros expertos del tema sugieren las siguientes cualidades para una buena segmentación:

1. Sustancialidad:

La substancialidad implica que el mercado debe ser lo suficientemente amplio como para justificar los esfuerzos de marketing de la empresa. Debe ofrecer oportunidades atractivas en términos de retorno de la inversión. Los segmentos demasiado pequeños no son rentables, ya que la empresa tiene que realizar un programa de marketing separado (4P) para cada uno de ellos.

2. Idoneidad:

La segmentación debe tener una idoneidad general con la situación interna y externa de la empresa. Debe adaptarse a los recursos, objetivos y políticas de la empresa. Debe haber paridad, compatibilidad y equilibrio entre los segmentos y las situaciones de la empresa. Los criterios irrelevantes para segmentar el mercado llevan al desajuste.

3. Demanda adecuada:

Es la condición básica para una segmentación exitosa. Los diferentes segmentos deben exhibir una demanda adecuada. Cada uno de los segmentos seleccionados debe poder y estar dispuesto a comprar las ofertas de la compañía.

4. Accesibilidad:

La segmentación debe ser tal que una empresa pueda satisfacer razonablemente las expectativas de los segmentos seleccionados. La empresa debe atender a diferentes segmentos de manera eficiente. En resumen, los segmentos deben ser lo suficientemente homogéneos en términos de diferentes bases para que la empresa pueda alcanzarlos con éxito.

5. Capacidad de acción:

La segmentación debe permitir a una empresa tomar las acciones necesarias de manera efectiva. La firma debe estar en posición de responder con firmeza a diferentes segmentos. Debe ser capaz de abordar los problemas y absorber las oportunidades disponibles.