Top 4 Bases para Segmentar el Mercado de Consumo
Las cuatro bases para segmentar el mercado de consumo son las siguientes: A. Segmentación demográfica B. Segmentación geográfica C. Segmentación psicográfica D. Segmentación del comportamiento.
A. Segmentación demográfica:
La segmentación demográfica divide los mercados en grupos según variables como la edad, el género, el tamaño de la familia, los ingresos, la ocupación, la educación, la religión, la raza y la nacionalidad. Los factores demográficos son las bases más populares para segmentar el grupo de consumidores. Una de las razones es que las necesidades, deseos y tasas de uso de los consumidores a menudo varían estrechamente con las variables demográficas. Además, los factores demográficos son más fáciles de medir que la mayoría de los otros tipos de variables.
1. Edad:
Es una de las variables demográficas más comunes utilizadas para segmentar mercados. Algunas compañías ofrecen diferentes productos o utilizan diferentes enfoques de mercadeo para diferentes grupos de edad. Por ejemplo, McDonald's se dirige a niños, adolescentes, adultos y adultos mayores con diferentes anuncios y medios. Los mercados que comúnmente están segmentados por edad incluyen ropa, juguetes, música, automóviles, jabones, champús y alimentos.
2. Género:
La segmentación de género se utiliza en indumentaria, cosmética y revistas.
3. Ingresos:
Los mercados también se segmentan en función de los ingresos. Los ingresos se utilizan para dividir los mercados porque influye en la compra de productos de las personas. Afecta el poder de compra y el estilo de vida de un consumidor. Los ingresos incluyen vivienda, muebles, automóviles, ropa, alcohol, bebidas, alimentos, artículos deportivos, artículos de lujo, servicios financieros y viajes.
4. Ciclo familiar:
Las necesidades de los productos varían según la edad, el número de personas en el hogar, el estado civil y la cantidad y edad de los niños. Estas variables se pueden combinar en una sola variable llamada ciclo de vida familiar. Vivienda, electrodomésticos, muebles, alimentos y automóviles son algunos de los numerosos mercados de productos segmentados por las etapas del ciclo familiar. La clase social se puede dividir en clase alta, clase media y clase baja. Muchas empresas se ocupan de prendas de vestir, muebles para el hogar, actividades de ocio, productos de diseño y servicios para clases sociales específicas.
B. Segmentación geográfica:
La segmentación geográfica se refiere a dividir un mercado en diferentes unidades geográficas, como naciones, estados, regiones, ciudades o vecindarios. Por ejemplo, los periódicos nacionales se publican y distribuyen en diferentes ciudades en diferentes idiomas para satisfacer las necesidades de los consumidores.
Las variables geográficas como el clima, el terreno, los recursos naturales y la densidad de población también influyen en las necesidades de los productos de consumo. Las empresas pueden dividir los mercados en regiones porque las diferencias en las variables geográficas pueden causar las necesidades de los consumidores y quieren diferir de una región a otra.
C. Segmentación psicográfica:
La segmentación psicográfica pertenece a los rasgos de estilo de vida y personalidad. En el caso de ciertos productos, el comportamiento de compra depende principalmente de las características de estilo de vida y personalidad.
1. Características de la personalidad:
Se refiere a los rasgos de carácter individual, las actitudes y los hábitos de una persona. Aquí los mercados se segmentan según la competitividad, introvertido, extrovertido, ambicioso, agresivo, etc. Este tipo de segmentación se usa cuando un producto es similar a muchos productos de la competencia, y las necesidades de los consumidores de productos no se ven afectadas por otras variables de segmentación.
2. Estilo de vida:
Es la manera en que las personas viven y gastan su tiempo y dinero. El análisis del estilo de vida proporciona a los profesionales de marketing una visión amplia de los consumidores porque segmenta los mercados en grupos según las actividades, intereses, creencias y opiniones. Empresas que fabrican cosméticos, bebidas alcohólicas y segmento de muebles del mercado según el estilo de vida.
D. Segmentación del comportamiento:
En la segmentación del comportamiento, los compradores se dividen en grupos sobre la base de su conocimiento, actitud hacia, uso o respuesta a un producto. La segmentación de comportamiento incluye la segmentación en función de las ocasiones, el estado del usuario, el estado de lealtad de la tasa de uso, la etapa de preparación del comprador y la actitud.
1. Ocasión:
Los compradores pueden distinguirse según las ocasiones en que compran un producto, usan un producto o desarrollan una necesidad de usar un producto. Ayuda a la empresa a ampliar el uso del producto. Por ejemplo, la publicidad de Cadbury para promocionar el producto durante la temporada de bodas es un ejemplo de segmentación de ocasión.
2. Estado del usuario:
A veces, los mercados se segmentan según el estado del usuario, es decir, sobre la base de no usuarios, ex usuarios, usuarios potenciales, usuarios primerizos y usuarios habituales del producto. Las grandes empresas usualmente apuntan a usuarios potenciales, mientras que las más pequeñas se enfocan en los usuarios actuales.
3. Tasa de uso:
Los mercados se pueden distinguir en función de la tasa de uso, es decir, en base a usuarios ligeros, medios y pesados. Los usuarios pesados suelen ser un pequeño porcentaje del mercado, pero representan un alto porcentaje del consumo total. Los mercadólogos generalmente prefieren atraer a un usuario pesado en lugar de varios usuarios ligeros, y varían sus esfuerzos promocionales en consecuencia.
4. Estado de lealtad:
Los compradores pueden dividirse en función de su estado de lealtad: leal leales (consumidor que compra una marca todo el tiempo), leales (consumidores leales a dos o tres marcas), leales (consumidores que cambian de una marca a otra ), y conmutadores (consumidores que no muestran lealtad a ninguna marca).
5. Etapa de preparación del comprador:
Las seis etapas psicológicas a través de las cuales una persona pasa cuando decide comprar un producto. Las seis etapas son: conocimiento del producto, conocimiento de lo que hace, interés en el producto, preferencia sobre productos de la competencia, convicción de la idoneidad del producto y compra. Las campañas de marketing existen en gran parte para mover al público objetivo a través de las etapas de preparación del comprador.
