Desarrollo de equipos: factores, etapas y pistas de actividad
Aunque en las organizaciones, las palabras equipo y grupo se usan indistintamente, teóricamente ambas son diferentes. El concepto del grupo ya ha sido aclarado anteriormente. Un equipo se define como un grupo, que está impulsado por un objetivo común. Sin embargo, sería incorrecto para nosotros considerar el equipo como un subconjunto de grupo.
Un grupo cumple la prueba de homogeneidad, es decir, los miembros del grupo están involucrados en una naturaleza más o menos similar de las actividades. Considerando que, un equipo representa una sección transversal de personas, que representan diferentes funciones, pero tratan de lograr el mismo objetivo. Para ilustrar, para un hotel, el equipo de marketing puede estar representado por el cocinero, los responsables de cuentas, los porteros, los administradores y el encargado de la sala, aparte de los principales responsables de marketing. Ali estas personas juegan un papel importante en las actividades de marketing de un hotel.
Convencionalmente, la formación y desarrollo de equipos se realiza a través de una secuencia de fases lineales. Buenos ejemplos de tal formación de equipos son tareas autónomas o grupos de trabajo. El desarrollo del equipo en sí no se lleva a cabo solo con una secuencia única que se lleva a cabo a través de diferentes etapas que incluso pueden ser informales.
Las etapas del desarrollo del equipo dependen de una serie de factores, que se enumeran a continuación:
1. Características del equipo.
2. Características de los miembros del equipo.
3. Antecedentes y experiencias pasadas de los miembros del equipo.
4. Naturaleza de las tareas y la tecnología.
5. Dinámica ambiental.
El proceso de desarrollo del equipo se puede ilustrar en las siguientes ocho etapas:
Etapa de preformado:
En esta etapa, las personas reconocen la necesidad de formar un equipo debido a ciertas fuerzas externas. Una mayor competencia puede obligar a los empleados de una organización a formar un equipo estratégico para enmarcar estrategias para resistir la competencia.
Formando
Es la etapa de formación del equipo y la etapa en que un equipo comienza su primera reunión.
Asalto:
Los miembros del equipo, en esta etapa, exploran la situación.
Norming
Los miembros del equipo ahora hacen esfuerzos para enmarcar ciertos códigos de aceptación para el alojamiento.
Amaestrado:
Los miembros del equipo comienzan a actuar para producir resultados efectivos. Los miembros del Equipo de Reforma evalúan su desempeño e identifican sus áreas de debilidades. Según su diagnóstico, vuelven a dibujar sus normas para garantizar el éxito en el logro de sus objetivos previstos.
Conforme:
Los miembros del equipo, en esta etapa, logran su objetivo previsto.
Disolviendo
Finalmente el equipo deja de existir. Los miembros del equipo vuelven a sus áreas principales de trabajo, que pueden ser un departamento, una división o un grupo de trabajo en particular.
El establecimiento de equipos multifuncionales para desarrollar objetivos con plazos específicos es bastante común en las organizaciones. Trabajar en equipo requiere que el empleado individual no solo tenga habilidades relacionadas con el trabajo, sino también la actitud de trabajo en equipo.
Dado que un equipo está dirigido por un objetivo común, los miembros del equipo trabajan juntos, incluso en los casos en que puede haber algunos ausentes en un equipo, es decir, un equipo de diez miembros entregará los resultados, incluso cuando cuatro miembros estén ausentes. Esto, sin embargo, no se puede esperar en un grupo. Dado que el trabajo en equipo ahora tiene un gran énfasis en el mundo corporativo, antes de la contratación, las organizaciones intentan evaluar la actitud del trabajo en equipo.
Toyota Motors en EE. UU. Enfatiza este aspecto hasta tal punto que hace que los solicitantes de trabajo pasen por obstáculos sucesivos durante semanas juntos. Muchas organizaciones ahora creen más en la actitud de trabajo en equipo que en la brillantez individual.
Por lo tanto, el desarrollo del equipo sigue dos pistas de actividad diferentes: trabajo de tareas y trabajo en equipo.
Comportamientos orientados a la tarea de trabajo:
La primera de estas pistas incluye actividades que están vinculadas a las tareas específicas que se realizan. Estas actividades abarcan habilidades operativas. Esto incluye las interacciones de los miembros del equipo con herramientas y máquinas, los aspectos técnicos del trabajo (procedimientos, políticas, etc.) y otras actividades relacionadas con la tarea.
Comportamientos orientados al trabajo en equipo:
La segunda pista de actividades está dedicada a mejorar la calidad de las interacciones, las interdependencias, las relaciones, los afectos, la cooperación y la coordinación del equipo. Esta pista es importante para generar cohesión grupal y compromiso organizacional, y para mantener la integridad y la viabilidad del equipo.
Una parte sustancial de las energías dedicadas a la construcción de mejores equipos puede explicarse en términos de actividades dirigidas a las personas (otros miembros del equipo) y las relaciones. Las demandas de coordinación de un equipo requieren que los miembros del equipo participen en actividades de persona a persona diseñadas para mejorar las comunicaciones interpersonales, las relaciones sociales y los patrones de interacción (la maduración y el mantenimiento del equipo como una unidad cohesiva). A medida que el equipo se desarrolla, su capacidad para comunicarse, coordinarse e interactuar debería mejorar, y esto contribuye a su mejor viabilidad como grupo y a un mejor rendimiento del equipo.
Coordinación entre el trabajo de tarea y los comportamientos de trabajo en equipo:
Para obtener resultados a través del desarrollo de equipos, las organizaciones deben desarrollar tanto las habilidades relacionadas con la tarea como las habilidades de trabajo en equipo o los miembros individuales. Es importante entender que ambos son diferentes, por lo tanto, el desarrollo de estas dos habilidades debe hacerse por separado. El elemento multifuncional en un equipo integra ambas habilidades para lograr el objetivo común. Por lo tanto, un equipo es el verdadero punto de convergencia para las tareas y las habilidades de trabajo en equipo.
