Estudio sobre las causas del absentismo excesivo

La incidencia del ausentismo no debe pasarse por alto al considerar la relación entre la producción y las horas nominales de trabajo por semana. Un aumento en la semana laboral a menudo resulta en un aumento en el ausentismo, lo que en última instancia significa una reducción en las horas trabajadas. Cualquier investigación seria de las causas del ausentismo revela que existen numerosas razones para ello.

Además, un empleado a menudo tiene más de una razón para estar ausente. Schenet (1945) realizó un estudio cuidadoso del ausentismo en una fábrica determinada. El estudio, que se basó en un análisis de los registros de 280 hombres y 470 mujeres durante un período de cuatro meses, mostró que el absentismo era tres veces mayor entre las mujeres que entre los hombres. Para las ausencias por enfermedad, la tasa para las mujeres fue el doble que para los hombres, y para las ausencias personales la tasa fue tres o cuatro veces mayor para las mujeres que para los hombres.

No hubo una gran diferencia en las tasas de ausentismo en función de los grupos de edad, excepto por una ligera tendencia a que los empleados de mayor edad se ausenten con mayor frecuencia. Schenet encontró grandes diferencias en el ausentismo de un departamento a otro; en el departamento de asamblea final, la tasa de ausentismo tanto por enfermedad como por ausencias totales fue la más alta de todas. Considera que esto es extremadamente desconcertante y dice que no se descubrió ningún dato que arrojara alguna luz sobre él.

Sin embargo, el trabajo al que se hizo referencia anteriormente cuando se consideró el concepto de moral puede presentar alguna luz. Diferencias en la supervisión y / o diferencias en la moral podrían haber existido en los departamentos. Cualquiera de los dos podría contribuir a las diferencias en las tasas de ausentismo, aunque se supone que el departamento de ensamblaje final tiene un trabajo más interesante (que puede que no). El trabajo más reciente de Covner (1950) y Mann y Baumgartel (1952) muestra que el ausentismo aumenta a medida que disminuye la calidad de la supervisión.

En un estudio basado en una muestra de 550 empleados, Jackson (1944) descubrió que las causas del ausentismo excesivo eran las siguientes:

1. Malos hábitos de trabajo - 6%.

2. Ajustes personales - 9%.

3. Insatisfacción con el trabajo 16 -%

4. Irresponsabilidad 17 -%

5. Dificultades externas 17 -%

6. Enfermedad o fatiga 35 -%

Naylor y Vincent (1959) encontraron que el ausentismo femenino entre 220 trabajadores de oficina está altamente relacionado con el número de dependientes reclamados por estas mujeres en sus formularios de retención. Este trabajo, junto con otro material en la literatura, indica que aunque la enfermedad es la mayor causa única de ausentismo, es solo una causa menor cuando se considera la imagen total.

La adaptación individual, las dificultades emocionales no relacionadas con el trabajo, y otros problemas individuales contribuyen a hacer del absentismo un problema psicológico. Es recomendable pedir a un empleado con una alta tasa de ausencias para una entrevista en la que se pueden encontrar las razones básicas de su absentismo. discutido A menudo, durante una entrevista de este tipo, se pueden sentar las bases para una mejor comprensión con él, y se pueden hacer intentos para corregir las condiciones irrelevantes que pueden ser responsables del ausentismo.

Es interesante observar que el ausentismo es más alto al principio y al final de la semana y más bajo en el día de pago, independientemente de qué día de la semana caiga. La distancia recorrida hacia y desde el trabajo y las responsabilidades domésticas, especialmente por parte de las mujeres empleadas, también son factores que contribuyen a un absentismo excesivo.

El punto a recordar sobre el ausentismo es que los empleados deben tener tiempo para atender sus necesidades personales; Si las horas de trabajo lo impiden, las tasas de ausentismo serán altas. Cuando un empleado se toma un descanso por cuenta propia, a menudo siente que, dado que está pagando, no tiene que informar a la gerencia con anticipación. Si la gerencia otorgara a un empleado un medio día de descanso para comprar, podría resultar en un aumento en la producción en lugar de una disminución, si no fuera por esa razón que otra gerencia haría que otra persona ocupara su lugar en la línea de producción.

Covner (1950) presenta una visión deliciosamente refrescante y diferente sobre el ausentismo. Afirma: "Al momento de inaugurar el estudio, la gerencia expresó la esperanza de que el estudio proporcionaría un" medio conveniente para deshacerse de los peores delincuentes y evitar la contratación de potenciales delincuentes ". Algo para sorpresa de la gerencia, los hallazgos apuntaban a los factores de gestión como las principales causas del ausentismo ".

El principal hallazgo en este estudio es que dos factores parecen estar más estrechamente asociados con el ausentismo: el tamaño del departamento y la calidad de la supervisión. Covner considera que el ausentismo está centrado en la gestión o en el trabajador, y cree que estos dos centros no deben considerarse ajenos. También ve de manera convincente la relatividad del ausentismo a las condiciones del mercado laboral flojas o ajustadas, y sugiere inferencialmente que, dependiendo de tales condiciones, pueden surgir síntomas distintos del ausentismo, por ejemplo, agravios o falta de cooperación.

Mann y Baumgartel (1952) informan un estudio típico del grupo de la Universidad de Michigan. Compararon las actitudes de los empleados de alta y baja tasa de ausentismo. Los sujetos fueron 163 empleados de oficina y 251 hombres "de cuello azul" que trabajaban para la Detroit Edison Company. Los investigadores descubrieron que una actitud más favorable hacia el supervisor y un sentimiento más favorable sobre los asociados de trabajo acompañaban las tasas de ausentismo más bajas tanto para los trabajadores de cuello azul como para los de oficina. Lo anterior deja claro que la incidencia del ausentismo es baja debido principalmente a la fatiga excesiva, y que, de hecho, el ausentismo es una variable muy compleja que se ve afectada por una variedad de factores.