Estrés en las organizaciones: naturaleza, causas y otros detalles
Naturaleza del estrés:
El estrés es la respuesta adaptativa de un individuo a un estímulo que conlleva demandas psicológicas o físicas excesivas. El estresor es el estímulo que induce al estrés. El estrés generalmente sigue un ciclo conocido como el Síndrome de Adaptación General (GAS).
Según esta idea, los individuos tienen un nivel normal de resistencia a los eventos estresantes; algunos individuos pueden tolerar mucho; otros pueden manejar mucho menos. Cuando está presente un factor estresante, en la primera etapa, el individuo se preocupa por el estrés. Durante la segunda etapa, la persona intenta resistir los efectos del factor estresante. En muchas situaciones, la fase de resistencia puede terminar el GAS.
Sin embargo, la exposición prolongada a un factor estresante sin encontrar una resolución puede llevar al agotamiento y sus consecuencias concomitantes. Es necesario algo de estrés para un rendimiento óptimo, pero demasiado estrés puede tener consecuencias muy negativas. También es importante entender que el estrés puede ser causado por cosas buenas y malas.
El estrés y el individuo:
Las personas manejan el estrés de diferentes maneras. Algunos prosperan en la presión. Otros entran en pánico ante la menor presión y harán cualquier cosa para evitar el estrés. Los antecedentes culturales pueden afectar la respuesta de una persona a los factores estresantes. El estrés puede tener consecuencias conductuales, psicológicas y médicas para las personas. El estrés puede llevar a las personas a involucrarse en comportamientos dañinos.
El estrés puede afectar negativamente a una persona. El estrés individual tiene consecuencias directas para las organizaciones. El nivel de rendimiento disminuye y pueden producirse conductas de abstinencia como el ausentismo y la rotación si hay demasiado estrés. Las personas pueden mostrar malas actitudes cuando están bajo demasiado estrés. Esto afecta su salud mental y su bienestar, así como su bienestar fisiológico.
Perfiles de personalidad tipo A y tipo B:
Los individuos tipo A son extremadamente competitivos y muy dedicados al trabajo. Tienen un fuerte sentido del tiempo y la urgencia. Es probable que sean agresivos, impacientes y muy orientados hacia el trabajo. Debido a estos rasgos de personalidad, es más probable que una persona Tipo A experimente estrés que una persona Tipo B.
Los individuos Tipo B tienden a ser menos competitivos y menos dedicados a su trabajo. Tienen un sentido más débil de tiempo y urgencia. La persona del Tipo B tiene menos probabilidades de experimentar estrés que la persona del Tipo A. Pocas personas son puramente Tipo A o puramente Tipo B.
Causas del estrés en las organizaciones:
El estrés puede ser causado por una amplia variedad de cosas. El estrés positivo puede resultar en un aumento de la energía, el entusiasmo y la motivación. El estrés negativo tiene consecuencias más serias. Las causas comunes son los estresores organizacionales y los estresores de la vida.
Estresores organizacionales:
Los factores estresantes de la organización pueden relacionarse con demandas de tareas, demandas físicas, demandas de roles o demandas interpersonales.
1. Las demandas de tareas son factores estresantes asociados con la tarea o el trabajo específico que la persona está realizando. Algunas ocupaciones son naturalmente más estresantes que otras.
2. Las demandas físicas son factores estresantes asociados con el entorno laboral. Las temperaturas ambientales, las oficinas mal diseñadas y las amenazas para la salud pueden llevar al estrés.
3. Las demandas de roles son factores estresantes asociados con una posición particular en un grupo u organización. Algunos ejemplos son la ambigüedad de roles y los diversos conflictos de roles que las personas experimentan en grupos.
4. Las demandas interpersonales son factores estresantes asociados con las características de las relaciones que enfrentan las personas en las organizaciones. Los ejemplos son la presión de grupo, el estilo de personalidad y el estilo de liderazgo.
Estresores de la vida:
Las causas del estrés pueden residir en eventos que no están directamente relacionados con la vida laboral diaria de las personas.
Cualquier cambio significativo en la situación personal o laboral de una persona puede llevar al estrés. Los diez principales factores estresantes de la vida son:
1. Muerte del cónyuge
2. Divorcio
3. Separación matrimonial.
4. Pena de cárcel
5. Muerte de un familiar cercano.
6. Lesiones personales o enfermedades.
7. el matrimonio
8. Perder de trabajo
9. reconciliación matrimonial
10. Retiro
Estrés y agotamiento:
El agotamiento es un sentimiento general de agotamiento que puede desarrollarse cuando un individuo experimenta simultáneamente demasiada presión y muy pocas fuentes de satisfacción. Los efectos del agotamiento son principalmente fatiga constante y sentimientos de frustración e impotencia.
Enfoques individuales para manejar el estrés:
Las personas tienen diferentes maneras de manejar el estrés. Una forma es el ejercicio. Otro método es la relajación. Los individuos pueden usar técnicas de administración del tiempo para ayudarlos a administrar el tiempo. La administración de roles se puede utilizar para evitar la sobrecarga de roles, la ambigüedad y el conflicto. Finalmente, las personas pueden manejar el estrés desarrollando y manteniendo grupos de apoyo.
Enfoques organizacionales para manejar el estrés:
Las organizaciones tienen un gran interés en ayudar a sus empleados a manejar el estrés. Las empresas pueden utilizar programas institucionales y programas de bienestar. Los esfuerzos institucionales para manejar el estrés se basan en los mecanismos organizativos establecidos. Las organizaciones pueden rediseñar trabajos especialmente estresantes, reorganizar los horarios de trabajo y eliminar turnos rotativos.
Además, la cultura organizacional puede ayudar a manejar el estrés. Los programas de bienestar se crean específicamente para ayudar a las personas a lidiar con el estrés. Los programas de manejo del estrés, programas de promoción de la salud y otros tipos de programas pueden ser parte del enfoque de bienestar de una organización. Los programas de desarrollo profesional pueden ayudar a minimizar el estrés al mostrarles a los gerentes claramente, en qué etapa se encuentran y cómo les gustaría estar. Al desarrollar cualquier tipo de programa de manejo del estrés, los gerentes deben equilibrar los costos y los beneficios.
