Relaciones humanas: concepto, naturaleza y factores que afectan a las relaciones humanas
Relaciones humanas: concepto, naturaleza y factores que afectan las relaciones humanas
Concepto:
Las relaciones humanas son el estudio de las formas en que las personas se relacionan entre sí en situaciones de grupo, especialmente en el trabajo, y cómo pueden mejorarse las habilidades de comunicación y la sensibilidad hacia los sentimientos de otras personas. Según Keith Davis, las relaciones humanas tratan de motivar a las personas de las organizaciones para que desarrollen un trabajo en equipo que cumpla efectivamente sus objetivos y logre los objetivos de la organización.
En palabras de Scott, "las relaciones humanas son un proceso de una motivación efectiva de los individuos en una situación determinada para lograr un equilibrio de objetivos que produzca una mayor satisfacción humana y ayude a lograr los objetivos de la empresa".
El movimiento de relaciones humanas presenta un contrapunto a la visión de la gestión científica que se centra en maximizar la productividad y los ingresos de los trabajadores manuales individuales, y en la separación del trabajo físico y mental entre la administración y los trabajadores. En contraste, los partidarios del movimiento de relaciones humanas creen que los trabajadores quieren sentirse parte del equipo con relaciones de apoyo social y crecer y desarrollarse.
Naturaleza de las relaciones humanas:
Las relaciones humanas pueden definirse como la atmósfera cordial en una organización en la que las personas practican el arte de vivir de tal manera que se comunican, actúan, interactúan y realizan transacciones de manera cordial, reconociendo las necesidades, puntos de vista, valores y temperamentos de los demás para que Cada interacción y transacción que se lleva a cabo en una organización tendría preocupación por los intereses y sentimientos de los demás, lo que lleva a una mejor motivación y moral de las personas en todos los niveles de la organización.
Las principales características de las relaciones humanas son las siguientes:
1. Las relaciones humanas son un proceso importante a través del cual la actitud y el trabajo de un individuo se integran con miras a lograr una cooperación voluntaria de su parte en el logro de los intereses de una organización en su conjunto.
2. Los miembros de la organización contribuyen con su parte para obtener satisfacción individual y grupal.
3. La satisfacción deseada por los empleados puede ser económica, social y psicológica.
4. Las relaciones humanas en una organización son un proceso para mejorar la motivación por las condiciones de trabajo adecuadas, los programas de capacitación, el pago oportuno de salarios e incentivos, etc.
5. Las relaciones humanas son un enfoque integrado derivado de diferentes disciplinas como la psicología, la sociología, la economía y la gestión.
6. Las relaciones humanas son omnipresentes; Se requieren en organizaciones comerciales y no comerciales, organizaciones grandes y pequeñas y en todos los niveles.
7. Las relaciones humanas son una actividad continua.
8. Las relaciones humanas son un enfoque orientado y orientado a objetivos.
Factores que afectan las relaciones humanas:
Las relaciones humanas en la organización están determinadas por:
(i) individual,
(ii) grupo de trabajo,
(iii) líder, y
(iv) ambiente de trabajo.
Individual:
El individuo es una parte importante de la organización y cada individuo es único. Al motivar a los empleados, la gerencia debe prestar la debida atención a sus necesidades económicas, sociales y psicológicas.
Grupo de trabajo:
El grupo de trabajo es el centro de atención del enfoque de relaciones humanas. Tiene un papel importante en la determinación de las actitudes y el desempeño de los trabajadores individuales.
Ambiente de trabajo:
Es importante crear un ambiente de trabajo positivo donde los objetivos de la organización se alcancen a través de la satisfacción de los empleados. En general, cuando se satisfacen las necesidades de los empleados, el ambiente de trabajo se considera positivo.
Líder:
El líder debe garantizar la utilización completa y efectiva de todos los recursos de la organización para alcanzar los objetivos de la organización. Deben poder adaptarse a diversas personalidades y situaciones.
